Segmentation Clients Maisons Du Monde

pour la réception des instructions venant du siège. Toute nouvelle stratégie apportée au sein de chaque agence dépend des décisions venant de la maison mère. -Le téléphone sert à entrer en direct avec le responsable de certains clients d’une autre agence afin d’activer les opérations. Comme le cas des chèques déplacés (chèque appartenant à un client de la BNI Madagascar d’Analakely mais qui est présenté à Mahajanga) tirés par une tierce personne qui, suite aux procédures existantes dans chaque

1.3.1. Le SWOT 13 1.3.2. Application 15 2. La stratégie à adopter par rapport à l’analyse de l’environnement 18 2.1. Segmentation 18 2.2. Ciblage 20 2.3. Positionnement 21 Conclusion Générale 23 Sources 24 Annexes 25 Introduction générale Leader mondial et pionnier du café positionné haut de gamme, Nestlé Nespresso a fait découvrir à ses clients ses Grands Crus de café de très haute qualité, à déguster dans le confort de leur foyer mais aussi dans des restaurants prestigieux

difficile de placer le client au cœur de l’action des banques, celui ci n’étant pas en mesure d’exprimer fidèlement ses besoins, faute de connaissance suffisante sur le détail des offres. La technologie permet cependant de replacer les attentes du client au cœur de la stratégie, via les logiciels de relation client permettant : • La collecte des données clients, leur analyse et valorisation sous forme de segments • La disponibilité accrue de la banque vis à vis du client : compte en lignes

les 5(+1) forces de Porter. Menace des entrants potentiels (élévé) Intensité concurrentielle (élévé) Pouvoir de negociation des fournisseurs(faible) Pouvoir des clients(faible) Pouvoir de l’état Substituts (moyenne) (faible) Pour explique le schéma ci-dessus, on a consideré les pouvoir des clients et les menaces des produits de substitution comme ayant une force assez faible sur l’entreprise, donc ils vont pas avoir un impact considérable sur l’intensité concurrentielle

............................... 3 1ère partie : Analyse externe du secteur des cosmétiques .............. 4 I. Présentation du secteur ................................................................................................. 4 A. La segmentation du secteur des cosmétiques ................................................................ 4 B. Les différents circuits de distribution ............................................................................ 6 C. Les ventes de produits

espagnol sur tous les produits qu’il fabrique, le groupe ROCA s’est implanté en 1994 au MAROC avec la construction d’une usine très moderne de porcelaine sanitaire à SETTAT, cette usine est la seule dans son genre en Afrique du Nord est dans le monde arabe. En effet depuis sa création ROCA Maroc a connu plusieurs extensions de son activité : Extension en 1998 ; Extension en 2003 ; 3 En 2008 : la plus importante extension qui a engendré principalement : Augmentation de la capacité de production

satisfaisant le client. Le marketing se situe dans un rapport direct avec la clientèle existante. Le marketing vise à créer des relations rentables avec le client De plus, il faut intéresser les clients potentiels (Prospect). Il faut garder et fidéliser ses clients pour qu’ils augmentent leurs achats. Il faut séduire de nouveaux clients en leur promettant une valeur supérieure pour que la société s’agrandisse, il faut dépenser en publicité... Il y a aussi le fait que les clients contents font du

Historique de l’entreprise 2. Ingvar Kamprad, fondateur du groupe IKEA 3. Implantation d’IKEA 4. Chiffres clés 5. Culture d’entreprise  III. Analyse de la position d’IKEA dans son environnement global selon la méthode SWOT IV. La segmentation, la cible et le positionnement  V. Les éléments du Marketing Mix 1. Politique de prix 2. Politique de produit 3. Politique de communication  4. Politique de distribution VI. Une stratégie de domination par les coûts

Etude de cas Nature et Découvertes : Recommandations stratégiques : Comment recruter de nouveaux clients (quid de la cible de demain, sur quelle(s) tendances allons-nous devoir travailler, notamment au regard de la segmentation selon la situation d’achat etc. Nature et Découvertes seulement pour les amoureux de la nature ? Beaucoup de gens, voient Nature et Découverte comme une enseigne réservée aux passionnés de nature. Ce qui est faux. Quand vous vous rendez sur le site internet de l’enseigne

besoins des clients Page 3 1 – Besoins, désirs et demandes des consommateurs Page 3 2 – Comment satisfaire le consommateur ? Page 3 3 – Les différentes approches du marché Page 5 a) Approche par l’offre Page 5 b) Approche par la demande Page 6 c) Approche par le produit Page 6 Chapitre 2 – Définir une stratégie marketing Page 6 Section 1 – La segmentation du marché Page 7 1 – Segmentation géographique