Segmentation Clientèle Coca Cola

l’une des plus vieilles activités de l’homme mais on le considère aujourd’hui comme la discipline la plus récente de la gestion des entreprises », M. Baker. Plan du Module ∗ Chapitre 1 : Introduction ∗ Chapitre 2 : Le Marché ∗ Chapitre 3 : Segmentation, Ciblage & Positionnement ∗ Chapitre 4 : Le Marketing-Mix Lectures conseillées ∗ Marketing Management, Philip Kotler, Bernard Dubois, Delphine Manceau ∗ Mercator : Théorie et pratique du marketing, Jacques Lendrevie, Julien Lévy, Denis Lindon

SOMMAIRE. Introduction * Présentation de la marque et des produits Red Bull. * Présentation du nouveau produit Red Bull-Vodka. I) La stratégie marketing du produit Red Bull Vodka. * Segmentation. * Positionnement. * Cibles. * Concurrents. II) Marketing mix. * Politique du produit. * Politique de prix. * Politique de distribution. * Politique de communication. III) Analyse SWOT. * Forces du produit. * Faiblesses du produit

désires de groupes de clients sélectionnés d’une façon rentable ». [pic] Le client rentable est celui qui réussit à couvrir largement les investissements relatifs à la production et la distribution des produits nouveaux. Pour cela, la cible de clientèle doit être rentable. A. DEMARCHE DU MARKETING STRATEGIQUE : La démarche du marketing stratégique peut être présentée à travers l’analyse, l’organisation, le planning et le contrôle. Le marketing intervient lors d’un problème dans l’entreprise

d'esprit et les techniques qui permettent d'identifier, voire de quantifier, des marchés rentables. « Le marketing est une conception de la politique commerciale qui part du principe que la fonction fondamentale des entreprises consiste à créer une clientèle et à la conserver, et qui permet aux entreprises d'exploiter au maximum toutes les ressources dont elles disposent », Theodore Levitt. « Le marketing est l'effort d'adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur

La vente est automatique Orientation vers la Commercialisation ● Généralisation de la production de masse ● Naissance de la société d’abondance ● Difficulté de vendre I . L’avènement du marketing Orientation vers le Marketing Une clientèle fidèle ● Le passage des techniques agressives de vente à la volonté de satisfaire les besoins des consommateurs. ● Les acheteurs sont mieux informés ● Le client occupe le centre de la réflexion économique de l’entreprise. 2-1- Le Marketing

Boucicaut qui inventa toutes les techniques modernes de distribution, le libre service excepté. 1879 : PROCTER & GAMBLE inventent un savon blanc peu couteux d’une haute qualité égale à celle des savons importés de Castille : IVORY. 1880 : Invention de Coca Cola, qui deviendra la marque la + puissante du monde Années 1900 : FORDISME, standardisation. « Vous pouvez choisir n’importe quelle couleur pour votre FORD T, pourvu qu’elle soit noire » (Henry Ford). b. Vision

Association des 3 concepts clés : Segmentation stratégique METIER CHAINE DE VALEUR COMPETENCES DISTINCTIVES DAS FACTEURS CLES DE SUCCES AVANTAGES CONCURRENTIELS Selon le métier, le savoir faire, les compétences, la chaine de valeur, les compétences distinctives de l’entreprise, elle va posséder des FCS qui doivent être rapportés à l’analyse du secteur d’activité. Segmentation stratégique : l’analyse stratégique

laitiers 12 3.2.2 Boissons 13 3.2.3 Biscuits et produits céréaliers 14 3.3 Diagnostic interne 15 3.3.1 Diagnostic par les compétences de base 15 3.3.2 Diagnostic fonctionnel 16 3.3.3 Synthèse des diagnostics internes 17 4. Segmentation stratégique des DAS 18 4.1 Secteur des produits laitiers frais 18 4.2 Secteur des boissons 18 4.3 Secteur des biscuits et produits céréaliers 19 5. Evaluation du portefeuille d’activités 19 5.1 Matrice Mc Kinsey 19 5.2 Synthèse

........................................ 9 Immobilier, distribution, tourisme, loisirs ....................................... 10 Marketing de la santé humaine : MediMark ................................... 11 Satisfaction et fidélisation de la clientèle ........................................ 12 Marketing des telecoms et N.T.I. ................................................... 13 Terrains .......................................................................................... 14 Codification

Sommaire INTRODUCTION 2 I. Segmentation stratégique 3 A. Présentation 3 B. La segmentation 3 II. Les facteurs clés de succès 7 A. Le tableau 7 III. Analyse des systèmes concurrentiels 8 A. La matrice des systèmes concurrentiels 8 B. Présentation des systèmes 8 IV. Analyse des forces concurrentielles 11 A. Présentation des forces 11 B. Modèle de Porter