Segmentation Clientèle Coca Cola

perdue à jamais, donc flexibilité et réactivité obligatoire face aux fluctuations de la demande | Instantanés | Consommation proche ou simultanée à la demande, interaction forte, implication du consommateur dans la production | Clientèle | Besoin d'une connaissance parfaite des caractéristiques culturelles et des besoins, quasi sur-mesure | Personnel | Interface avec le client intense, rôle prépondérant, communique l'esprit et les valeurs de l'entreprise |

domaine A. Le CV des produits 1. Le concept 2. L’implication marketing 3. Portée et limites du concept B. Le portefeuille des produits 1. L’analyse stratégique 2. Les orientations stratégiques et commerciales Chapitre 2 : La stratégie de marché A. La segmentation B. Le ciblage C. Le positionnementPartie 2 : Marketing Opérationnel Chapitre 1 : La politique de produit : mise en œuvre de la stratégie Section I: Définition Section II : Politique de gamme Section III : Politique de marque Section IV : Politique

devient pour les entreprises la ressource la plus rare. Les entreprises s’aperçoivent peu à peu que, de tous leurs actifs, le plus précieux parce que le plus difficile à constituer, à augmenter et à remplacer c’est leur marché, c’est-à-dire leur clientèle. Du même coup, la fonction principale de l’entreprise n’est plus de produire avec pour obligation accessoire d’écouler sa production, mais de vendre afin de pouvoir continuer à produire. 5 Chapitre 1: Comprendre le marketing 1. le

09/11/12 Fiche 3 : Exercice 1 : La segmentation on a un marché que l’on veut découper en segmenter selon différents critère : sexe, la catégorie sociaux professionnel, l’âge, les styles de vie (couple, les célibataire, les gens dont le couple les enfants ont quitté la maison, les métro-sexuel). Avant le ciblage on a la segmentation. Pour savoir si c’est la même cible, il faut identifier les différents segments par des critères. Quels sont les critères de segmentation utilisée par les marques ? Pour

adaptés à chaque clientèle : * L’offre de divertissement : propre à chaque parc de loisirs avec ses animations et spectacles. Le parc renouvelle continuellement ses attractions, 50% des attractions renouvelées tous les 2ans. En moyenne, on estime qu’au cours d’une journée, le visiteur peut réaliser 9 attractions. * L’offre « affaires » : le site dispose d’un complexe hôtelier de 12 hôtels avec plus de 2100 chambres. IL met également à disposition des structures adaptées à la clientèle séminaire

/ références…) …etc. L’analyse de l’environnement économique du Point de Vente : le marché La zone de chalandise de mon point de vente La zone de chalandise délimite la zone d’attractivité d’un point de vente, en d’autres termes la zone de clientèle potentielle d’un point de vente. Le contour de cette zone est influencé par la distance et le temps d’accès. La représentation de la zone de chalandise peut donc être accompagnée de courbes isochrones L’analyse de l’environnement économique du

.................................................................... 77 3.2.7 La promotion en ligne ........................................................................................................................... 79 4. L’EXEMPLE DE COCA-COLA .................................................................................................................... 82 CONCLUSION .................................................................................................................

nesquick, nestea. En terme de stratégie de marque il est aussi possible d’adopter une stratégie de brand streching (extension de marque), cad qu’on garde le nom de marque et on va sur des nouveaux marchés, ex : VIRGIN, store et mobile. Les chaussures coca-cola, Dior, oasis, bonne maman, Andros. L’association de marque (Co streching), ce sont des stratégies d’alliance qui permettent des communications conjointes entre les marques, et cette stratégie peut se réaliser sur plusieurs items, ex : Braun et

tendance actuelle du marché est caractérisée par le développement des bières spéciales et de spécialités. Celles-ci représentaient deux tiers des ventes en valeur en GMS au cumul annuel mobile à mars 2009 au détriment des bières dites de « luxe ». Segmentation: poids des segments et évolution des segments Les bières de « luxe » : Contrairement à ce que l’on pourrait penser elles non de « luxe » que leur appélation. Entre 4,4° et 5,5°, il s’agissait des bières les plus consommées en France en 1999

1 Le couponing 46 3.2.2 Le couponing en ligne 48 3.2.3 La borne interactive 53 3.2.4 Les primes et cadeaux 54 3.2.5 Les promotions-évènements 56 3.2.6 Les lots virtuels 59 3.2.7 La promotion en ligne 60 4. L’exemple de Coca-Cola 63 Conclusion 64 Glossaire 66 Thème et contexte Concurrence exarcébée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies