Segmentation Clientèle Renault

|Limites |Exemple | |La presse |Presse quotidienne |Couvre l'ensemble d'un pays |Un seul critère de segmentation: la localisation géographique |Le figaro | | | |Son contenu rédactionnel crédibilise le message publicitaire |Peu de souplesse

concurrentielle ------------------------------------------------- Sommaire I) Résumé managérial II) Analyse externe 1) PESTE 2) Filière tourisme III) Analyse des segments du marché 1) Segmentation 2) Les tendances de la consommation IV) Analyse interne 1) Historique 2) Analyse de l’ensemble des fonctions de l’entreprise 3) Analyse de la concurrence V) Bibliographie

partenariat avec leurs clients, elles doivent être de bons partenaires commerciaux. Les sociétés doivent penser du point de vue du client. Il faut que l’entreprise traite les relations avec ses partenaires dans leur ensemble et non pas fonctionner par segmentation de produit. Il pourrait être judicieux de créer une interface entre le client et la société afin qu’il n’y ait qu’un seul interlocuteur. L’entreprise doit donc segmenter ses opérations en fonction des caractéristiques du client, anticiper ses besoins

professionnelle Semestre 4 Groupes : GRH, CD, MCLT, AC Professeur : AIT BOUBKR Asmaa Année universitaire : 2013/2014 1 Plan Introduction - Définition et genèse de la philosophie marketing - La démarche marketing I. Segmentation, Ciblage et positionnement 1. La segmentation 2. Le ciblage 3. Le positionnement II. La politique de produit 1. Définition et classification du produit en marketing 2. Le cycle de vie d’un produit 3. La stratégie de conditionnement 4. La stratégie de gamme

| |Entreprise | | | |NCR | 1. Stratégie concurrentielle 2. Stratégie intensive (agit sur sa propre clientèle) Fidéliser ; faire consommer plus ou différemment 3. Stratégie extensive (atteindre les NCR avant Qu’ils n’aillent chez les concurrents) 1. Que faire en comm comm quand on est en stratégie

vendus chaque année dans les cinq continents. Ce succès n’est pas dû au hasard, c’est le fruit d’une longue expérience dénotant l’engagement de Toyota envers sa clientèle par la recherche constante d’amélioration et d’innovation de sa gamme de produits. Évoluant dans un marché où la concurrence est des plus féroce et la clientèle, très exigeante, maintenir cette position de leader est très difficile. Toyota se doit de toujours rechercher le plus qui lui permet de rester compétitif

économies d’échelle), il a donc décidé de se positionner sur un segment haut de gamme : cible totalement différente de Ford.5 Dans ce secteur, chaque gamme représente un segment spécifique de consommateurs, ex : Espace Renault pour les familles, Clio Renault pour les jeunes… . Cette segmentation est effectuée en amont par des études de marché, et des études de la concurrence. Afin de mettre en place ce marketing segmenté, il a fallu adapter les moyens de communication et de distribution. Pour la communication

activité. Cette analyse (SWOT) sera remise sous forme d’une note synthétique auprès de Delphine Brin. Ensuite nous élaborerons une Stratégie Marketing, en dégageant les pistes de développement possible pour l’entreprise et en effectuant une segmentation de la clientèle de l’entreprise afin de soumettre un plan MIX Marketing approprié. Pour finir nous établirons des préconisations sur la création d’un site de vente en ligne afin de l’aider dans cette démarche en créant du trafic sur site et en dynamisant

Sommaire I) Résumé managérial …………………………………………………...2 II) Analyse externe ………………………………………………………3 1) PESTE …………………………………………………………...3 2) Filière tourisme ………………………………………………….6 III) Analyse des segments du marché …………………………………..7 1) Segmentation …………………………………………………….7 2) Les tendances de la consommation ……………………………..11 IV) Analyse interne ……………………………………………………..12 1) Historique ……………………………………………………….12 2) Analyse de l’ensemble des fonctions de l’entreprise …………...13 3) Analyse de la concurrence ……………………………………

domaine A. Le CV des produits 1. Le concept 2. L’implication marketing 3. Portée et limites du concept B. Le portefeuille des produits 1. L’analyse stratégique 2. Les orientations stratégiques et commerciales Chapitre 2 : La stratégie de marché A. La segmentation B. Le ciblage C. Le positionnementPartie 2 : Marketing Opérationnel Chapitre 1 : La politique de produit : mise en œuvre de la stratégie Section I: Définition Section II : Politique de gamme Section III : Politique de marque Section IV : Politique