Segmentation Clientèles Evian

études marketing Etude de l’environnement, du marché et du consommateur Diagnostic interne et externe (force, faiblesse, opportunités et menaces) Démarche stratégique: le marketing stratégique Choix des domaines d’activité; plan marketing; segmentation-ciblage-positionnement. Il faut découper le marché, le segmenter et proposer à chaque segment une offre -> on positionne l’offre Démarche opérationnelle : le marketing mix Les 4 P : produit, prix, distribution et communication. Il faut que cela

les objectifs globaux des entreprises et des marques Dans toutes les entreprises (comme Nestlé, Danone, Procter & Gamble ou Renault) et pour toutes les marques de produit au sein des entreprises (comme Nescafé, Nesquick de Nestlé, comme Volvic, Evian, Bio, Lu de Danone, comme Mr Propre, Ace Délicat, Pampers de Procter & Gamble, comme Twingo, Mégane, Lagune de Renault), on poursuit des objectifs au niveau de quatre indicateurs : au niveau de la rentabilité, des ventes en valeur (CA), des ventes

et multiforme (Dupuis, 1986 ; Micallef, 1992) devront sortir de leur position de simple intermédiaire pour un rôle de marchand, en adoptant une démarche marketing tournée vers la satisfaction de la clientèle. De leur côté, les fabricants devront aider les distributeurs dans leur démarche de segmentation et de différenciation, en se demandant en quoi leurs produits entrent dans la stratégie de leur client et en quoi ils sont indispensables (Chinardet, 1994). Le trade marketing devrait ainsi entraîner

.......................................................................................................... 93 CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ....................................................................................................................

synonyme de perte de différenciation. Exemples : Bic, Karcher, Frigidaire…. LA MARQUE GENERIQUE LA MARQUE DOMINANTE : C’est une marque à forte notoriété spontanée mais dont les concurrents ont aussi des scores élevés. Exemples : Coca-Cola, IBM, Evian….et leurs concurrents respectifs Pepsi, Apple, Vittel…. LA MARQUE CONNUE : C’est une marque avec un taux de notoriété spontanée important mais ce n’est pas une marque dominante. LA MARQUE DE SECOND RANG : C’est une marque de notoriété spontanée

une meilleure approche de la communication multi-canal et l’optimisation des campagnes. Le marketing client, quant à lui, reste à mettre en place ou à consolider, notamment par un renforcement des compétences en connaissance du client et en segmentation et ciblage, quel que soit le secteur d’activité. D’une manière générale, les responsables marketing reconnaissent que leur priorité est de parvenir à un bon niveau de maturité du marketing global en coordonnant mieux les trois approches.

Marketing Générationnel 2 A- Marketing généraliste vs Marketing différencié 2 1) La segmentation : une question de bons sens 2 2) Les critères de segmentation 5 3) La fin du marketing transgénérationnel ? 7 B- Pourquoi s'intéresser aux Seniors ? 11 1) Une réalité Internationale 12 2) Une réalité démographique : un véritable raz-de-marée 15 3) Une réalité économique 18 C- Les Seniors d'aujourd'hui 22 1) La segmentation de la cible des Seniors 22 2) Les comportements majeurs et les principales attentes

module de marketing s’organise en neuf chapitres : Chapitre 1 : Comprendre le marketing Chapitre 2 : L'analyse du marché Chapitre 3 : Le comportement d'achat du consommateur Chapitre 4 : La recherche d'informations sur le marché Chapitre 5 : La segmentation, le ciblage et le positionnement Chapitre 6 : La politique de produit Chapitre 7 : La politique de prix Chapitre 8 : La politique de distribution Chapitre 9 : La politique de communication Le premier chapitre me permettra de comprendre ce qu’est

3.1.2 Segments implantés en pharmacie [73] On peut distinguer deux types de produits vendus en officines et qui nécessitent des politiques d’assortiment différentes : Les médicaments (remboursables ou non) qui ne sont pas accessibles à la clientèle sans passer dans la main du pharmacien. Ils sont obligatoirement référencés par ce dernier, qui n’agit donc pas sur le référencement ni sur l’assortiment, sauf pour les génériques ; Les produits de parapharmacie, dont le pharmacien peut décider du

déterminée. Nous citerons comme exemple des grandes marques que l’on peut trouver en France, leur champ d’action, leurs publicités étant plus évocatrices. Cependant, un vaste choix d’eau embouteillée existe dans le monde entier, avec les mêmes segmentations qu’en France.