Segmentation De L Institut De Beauté

outils d'évaluation 40Page2.3 L'enquête de satisfaction 403. Le management de la relation client 413.1 Etablir un cahier des charges 413.2 Rédaction de la proposition 423.3 Désignation de l'équipe projet 443.4 Mise en place d'une base de données et segmentation 463.5 Le reporting 463.5.1 Définition 463.5.2 Informer, communiquer 47a) communication interne 47b) communication externe 473.6 Le planning de l'étude 493.7 Modalité d'information client associé à la réalisation des études 514. Administration et

ce qui est le plus important. La connaissance des priorités de certains groupes d’acheteurs (segmentation marketing) permettent aux entreprises de développer des marques qui constituent des paniers d’attributs conçus pour rencontrer les attentes spécifiques de ces acheteurs. Les entreprises peuvent mettre en œuvre une segmentation marketing pour répondre à la diversité des besoins. A chaque segmentation marketing correspondra un panier d’attribut idéal. CHAP 3 : PROCESSUS D’ACHAT DU CONSOMMATEUR

la marque Danone. Le moment de la journée peut également être un facteur dans la mesure où certains produits, comme Actimel seront davantage consommés le matin et d’autres à forte teneur en sucre seront enclins à combler les petits creux. La segmentation de ce marché sépare aussi les plus jeunes des adultes. C’est ainsi que des yoghourts spécialement conçus pour les enfants, identifiables par la petite taille du pot, ont fait leur apparition (Petits suisse, Gervais aux fruits etc…). Pour satisfaire

de la marque Danone. Le moment de la journée peut également être un facteur dans la mesure où certains produits, comme Actimel seront davantage consommés le matin et d’autres à forte teneur en sucre seront enclins à combler les petits creux. La segmentation de ce marché sépare aussi les plus jeunes des adultes. C’est ainsi que des yoghourts spécialement conçus pour les enfants, identifiables par la petite taille du pot, ont fait leur apparition (Petits suisse, Gervais aux fruits etc…). Pour satisfaire

client à acheter si la musique est plus dynamique. Un bruit franc et sourd en automobile est un gage de luxe. Marketing olfactif: odorat des clients, plus difficile. Sensations différentes ou opposées selon les clients. Secteur de produits de beauté, Nature et Découvertes... Marketing gustatif : utilisé dans des secteurs de l’alimentation. Marketing tactile: mettre en avant des services dans les hôtels, confort des draps, etc. Point de vente : la qualité du sol, peut jouer sur l’avis du

politique du prix • La politique de distribution • La politique de communication • La communication grands médias • La communication hors média • La publicité par les médias • La mercatique directe • La promotion des ventes • La segmentation • Merchandising Les principes fondamentaux du marketing ▪ Le besoin : une sensation de privatisation. ▪ Le désir : un moyen privilégié de satisfaire un besoin. ▪ La demande : c’est le nombre d’unité d’un bien particulier

[pic] INSTITUT SUPERIEUR DE FORMATION CONTINUE D’ETTERBEEK 1 Enseignement de Promotion Sociale Présentation du mémoire : juin 2009 «La représentation de la nudité dans les publicités» | | | | |

ou 2 heures + traitement des données obtenues= 1500€ ; entretien de groupe sur une douzaine personnes = 20 000€ min). Analyse Analyse LA DEMARCHE MARKETING Stratégie de mark. Réflexion Recherche d’occasions favorables de marché > SEGMENTATION comprendre le marché Action Développer une stratégie produit-marché > CIBLAGE positionnement Etablir la relation avec le marché > INTEGRATION DE L’ENVIRONNEMENTmarketing-mix Contrôle Contrôle Maîtriser la relation avec le marché >

statistiques : Les tris à plat et croisés sont les plus utilisés dans la pratique. On peut également, lorsque cela s’avère utile et possible (utilisation indispensable d’un outil informatique), réaliser des analyses multidimensionnelles descriptives (segmentation…). La politique du produit • définition d’un produit : C’est toute chose offerte sur le marché pour être remarqué acquise utilisée ou consommée et pouvant satisfaire un besoin. Cela inclus des objets physiques

Un grand magasin est un établissement commercial de vente au détail de grandes dimensions, proposant, dans une ambiance particulièrement valorisante, un grand nombre de produits dans les différents secteurs : habillement – textile, hygiène - beauté, loisir – culture, décoration et équipement de la maison, et parfois alimentation. Mais aussi des services tels que la restauration, soins, coiffure et agence de voyage. Le tout dans les rayons qui constituent chacun l’équivalent d’un magasin spécialisé