Segmentation De La Demande Marche Telephonie Mobile

ROYAUME DU MAROC ----PREMIER MINISTRE ----- CONSEIL DE LA CONCURRENCE REALISATION D’UNE ETUDE SUR LA CONCURRENTIABILITE DU SECTEUR DE LA TELEPHONIE MOBILE Rapport de synthèse Version mai 2011 Etude de concurrentiabilité du secteur de la téléphonie mobile – Synthèse 1/36 Sommaire RESUME .................................................................................................................................................................. 3 PARTIE 1. LIBERALISATION ET

plutôt comme une ressource, un capital à gérer afin de répondre à une réalité économique turbulente et un marché façonné par leurs besoins et exigences. La Gestion de la relation client au niveau des entreprises est soutenue par le Customer Relationship Management (CRM). Ce système d’information s’inscrit dans une vision de management centré sur le client. Nedjma opérateur mobile sur le marché algérien tend à travers l’implémentation du CRM Siebel à être en concordance avec cette réflexion. Cet

23 avril 2008 Charlotte I. Présentation du produit L’iPhone est un téléphone de type Smartphone qui est apparu sur le marché en juin 2007. Différent de tout ce qui existait sur le marché jusque-là, le téléphone d’Apple bénéficie d’un écran tactile ainsi que de quelques applications révolutionnaires telles que la possibilité de surfer sur Internet, de regarder des vidéos, de prendre des photos et de les

Emergence et facteurs de mondialisation du marketing Qu’est ce que le marketing ? Démarche qui permet de détecter les attentes et les évolutions du marché en vue de proposer une offre plurielle garantissant une contribution élevée en termes de CA et de marge grâce à des actions de communication. Il est donc nécessaire : - de connaître les besoins du marché (consommateurs et acheteurs potentiels) - communiquer sur son nom et ses marques et mettre en avant son offre Le marketing est un état d’esprit et

Banque Client Une entreprise est en relation avec des partenaires constituant des marchés. Une entreprise a besoin de clients, bien sûr mais aussi des fournisseurs. Elle a aussi besoin de sous-traitant (Par exemple, pour nettoyer les locaux, elle peut sous traiter le ménage). Une entreprise baigne dans un environnement et est en relation avec des partenaires qui représente des marchés spéciaux. Une entreprise a un rayonnement géographique. Un rayonnement peut être municipale, régional

d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH 1 MARKETING OPÉRATIONNEL Professeur : Thami BOUHMOUCH AXE 1 – LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du produit 2. La détermination du prix 3. La communication commerciale 4. L’action par la distribution Éléments du cours © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant

Défaillances de marché Lyon 2 – Licence 2 IDEA Martin Fournier Fournier@gate.cnrs.fr Références – Ivan Png, Managerial Economics, 2005, Pearson – Pierre Picard, Éléments de Microéconomie (Tome 1 – Théories et applications), 6ème édition, Domat Economie, Montchrestien. – Hal R. Varian, Introduction à la microéconomie, 2006, 6ème édition, De Boeck Université. – Bernard Salanié, Microéconomie, Les défaillances du marché, 1998, Economica. Objectif général du cours • Microéconomie 1 & 2 : –

français, filiale du groupe Bouygues depuis 1994. Historiquement, il est le troisième des quatre opérateurs de téléphonie mobile nationaux français après Orange, SFR mais avant Free Mobile qui existe depuis janvier 2012. Cet opérateur (S.A.) est détenu à 89,5% par le groupe Bouygues et 10.5% par JC Decaux. Au 30 septembre 2011, il compte 11,217 millions d'abonnements en téléphonie mobile, avec un chiffre d’affaires pour l'année 2010 s'élevant à 5,636 milliards d’euros. Au 31 décembre ,  il emploie

objectifs du Challenge : 4 E) Les contraintes du Challenge 5 3. Méthodologie 6 4. Analyse du marché 9 A) Présentation de l’entreprise : 9 B) La télécommunication : 9 C) Macro-environnement : 10 1) Démographique 10 2) Economique 11 3) Naturel 11 4) Technologique 11 5) Politico-légal 12 D) Micro-environnement : 12 E) SWOT 14 F) Interprétation 15 5. Stratégie marketing et plan tactique 17 A) SCP 17 Segmentation 17 Ciblage 18 Positionnement 18 B) P-Produit 19 Descriptif détaillé explicatif du produit 19

-1- Marketing Opérationnel MARKETING OPÉRATIONNEL Éléments du cours AXE 1 – LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du produit 2. La détermination du prix 3. La communication commerciale 4. L’action par la distribution © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH