Segmentation De La Téléphonie Mobile Chez Sfr

faut donc essayer de pénétrer dans le labyrinthe des causes de délocalisation sans lâcher le fil d’Ariane de la réduction des coûts. 1- Réduire les coûts de travail : La délocalisation dans des pays à bas salaires permet d’accroître la compétitivité. Chez les économistes patentés, cela s’appelle aussi réduire les coûts de fabrication ou tirer parti d’avantages relatifs en termes de facteurs de production. Mais plus que de différences de salaires, on devrait, par respect pour les peuples qui cherchent

certaines sont en train de s’épuiser, devient de plus en plus difficile, constituant pour notre société un authentique défi écologique. La révolution numérique, par ailleurs, partie du secteur des télécommunications avec le développement de la téléphonie mobile dans les années 1990, continue de modifier en profondeur les usages des consommateurs et les comportements de la population, notamment à l’égard des produits culturels (livre, presse, audiovisuel…). Ces derniers sont par ailleurs soumis à l’influence

études ayant un caractère rationnel 2° La segmentation des marchés Principe = définir sur un marché, les différents segments de clientèle = groupes de consommateurs ayant des attitudes spécifiques et identifiables ex = marché : les femmes / segmentations par classes d’âge par type de situation (segment cohérent = les étudiantes) ventes de produits laitiers segments différents : grande distribution / restaurateurs Lorsque la segmentation est effectuée, on peut envisager une politique marketing

fond : la société hypermoderne ............................................................................ 24 2.2.2 Les valeurs qui sous-tendent les comportements de consommation contemporains .................... 25 2.2.3 Des consommateurs mobiles dans l’espace des valeurs ........................................................... 28 2.3 Vers un nouveau régime de croissance ....................................................................... 30 2.3.1 Passage du régime de croissance

ne peuvent bien entendu pas changer le monde mais elles peuvent intervenir collectivement ; les grands groupes transnationaux ont une visibilité exceptionnelle qui leur permet d’appréhender les problèmes mondiaux à leur échelle. Bouygues, Orange et SFR se sont associés pour mener des recherches sur les dangers de l’utilisation des téléphones portables sur la santé. Ces recherches n’ont pas été entreprises à des fins purement de recherche, mais répondaient à une inquiétude croissante des usagers à

nouveaux business models �����������������������������������17 Æ Vente-privée.com, leader de l’e-commerce en France (p. 188) 18 Æ HelloFresh, un business model qui répond aux véritables besoins (p. 195) 19 Æ Free Mobile, nouvelle proposition de valeur dans la téléphonie mobile (p. 199) 20 Æ Librinova, une plateforme d’autoédition (p. 210) 21 Æ Netflix : une réinvention successive du business model (p. 215) 22 partie 2 La corporate strategy Chapitre 6 Croissance, création de valeur et gouvernance

augmentent). Ces économies d’échelle sont notamment dues à l’existence de coûts fixes très élevés. Elles sont donc particulièrement importantes dans les activités fondées sur des infrastructures de réseau (comme la production électrique ou la téléphonie par exemple). C’est ce qui explique que ce type d’activité est produit par un petit nombre d’entreprises se partageant l’intégralité du marché. 3. La concurrence monopolistique Document 3 : Qu’est-ce que la concurrence monopolistique ? Ibrahim

outils de veille sur Internet 129 130 130 132 135 137 140 141 143 143 144 144 146 147 150 150 150 VIII Chapitre 8 Segmenter et cibler ses marchés La segmentation stratégique Utiliser les segmentations stratégique et marketing La matrice attraits/atouts La segmentation marketing des marchés Trois objectifs de segmentation Pertinence du choix des critères Une démarche en deux étapes Cibler les populations et clients stratégiques La méthode IAC Mesurer le profit d’un bon ciblage 153

et ne possède pas d’autres comptes dans d’autres établissements concurrents. Mais le plus souvent, la conception de la fidélité que se font les responsables marketing est plus modeste. Ils considèrent qu’un client leur est fidèle s’il fait chez eux la plus grande, ou du moins une partie importante de ses achats pour une catégorie déterminée de produits ou de services. Ainsi il s’avère que la fidélité est un attribut qui varie par degrés. L’objectif du marketing n’est plus de rendre le client

Internet ARTE France TV ORANGE FREE NEUF Alice Groupe Canal+ Zooloo Kids Distribution Plateformes VoD Indépendants : Glowria, Vodéo, etc.. NUMERICABLE Distributeurs Virgin, Fnac, Darty, Carrefour Opérateurs Tel mobile : SFR, BOUYGUES Équipements Apple (iPod , Apple tv) Sony (PSP) Archos Microsoft ( Xbox) Technologie Alcatel NetGem NB : les acteurs mentionnés sont positionnés en fonction de leur place d’origine dans la chaîne valeur, sans prise en compte