Segmentation De La Téléphonie Mobile Chez Sfr

.......................................................................................................... 93 CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ....................................................................................................................

................... .................................................................................................. CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ........................................................................................................................

......................................... (1) Le e-commerce « direct » à partir d’un mobile ...................................................................... (2) Les possibilités offertes par la géolocalisation : offres commerciales et shopping social ............. (3) Le mobile, instrument de paiement ...................................................................................... (4) Le mobile, instrument d’information et de signalement d’extrême proximité ......................

3 3 3 5 5 5 5 5 6 6 6 7 7 8 10 10 10 10 11 12 12 13 13 13 15 15 15 16 21 22 22 22 23 23 26 43 43 43 43 43 44 44 45 45 3 3. Mise en relation des résultats avec la problématique 3.1. Récapitulatif des résultats 3.2. Profil des différentes segmentations de société réalisées 3.3. Limite de la démarche Conclusion Annexes Glossaire Table des différents tableaux, schémas et graphiques Bibliographie Webographie 46 46 48 50 54 56 79 80 83 84 4 Introduction Il n’y a pas actuellement un seul

l’entreprise est constitué par le grand public. La grande consommation (composée entre autres des biens d’équipement de la maison et de la personne, de l’alimentation…) accorde au marketing une place primordiale. Des entreprises comme Procter et Gamble, SFR, Orange, l’Oréal, Unilever, Pepsi-Cola, sont ainsi considérées par les jeunes diplômés comme des sésames permettant une bonne entrée dans la vie professionnelle. C’est aussi le cas des secteurs de la bureautique et de l’informatique, ainsi que le domaine

l’entreprise est constitué par le grand public. La grande consommation (composée entre autres des biens d’équipement de la maison et de la personne, de l’alimentation…) accorde au marketing une place primordiale. Des entreprises comme Procter et Gamble, SFR, Orange, l’Oréal, Unilever, Pepsi-Cola, sont ainsi considérées par les jeunes diplômés comme des sésames permettant une bonne entrée dans la vie professionnelle. C’est aussi le cas des secteurs de la bureautique et de l’informatique, ainsi que

Directeur d’URVOY CONSEIL, entreprise de consulting et d’études orientée vers la marque, le design, l’innovation et la communication. Il a été responsable de développement produits (Cartier, groupe Richemont), Directeur marketing (Meccano), puis consultant chez Carré Noir, Président du Clan Design et Directeur Général de ProximitéBBDO. Apporteur de sens et de cohérence, il conseille actuellement plusieurs entreprises et enseigne le design et la communication. Il est l’un des meilleurs experts en marques et

d’URVOY CONSEIL, entreprise de consulting et d’études orientée vers la marque, le design, l’innovation et la communication. Il a été responsable de développement produits (Cartier, groupe Richemont), Directeur marketing (Meccano), puis consultant chez Carré Noir, Président du Clan Design et Directeur Général de ProximitéBBDO. Apporteur de sens et de cohérence, il conseille actuellement plusieurs entreprises et enseigne le design et la communication. Il est l’un des meilleurs experts en marques

communs / problème d’évaluation des performances  création d’une division autonome pour l’activité « peinture »  Deux niveaux de responsabilité : Comité exécutif / Divisions  Mouvement identique dans de nombreuses entreprises. Mouvement poursuivi chez Dupont pour les nouveaux produits (kevlar, Lycra, Teflon) 82 Organisation (simplifiée) de Du Pont vers 1920 Président Publicité Personnel Ventes Président du comité exécutif Ventes à l’armée Immeubles Trésorerie Approvisionnement Production

……150 V.2) LA MISE EN PRATIQUE DU « OFF LINE » ET DU « ON LINE » ......................................................................... 151 A) Acheter un billet de concert………………………………………………………………………...151 B) Trouver le dentiste le plus proche de chez moi……………………………………………………..152 C) Acheter le dernier livre de John Grisham………………………………………..…………………153 D) Faire les courses un samedi après-midi…………………………………………………...………..154 E) Consulter en urgence son compte bancaire…………………………………………………………155 V.3) CONSTRUCTION