Segmentation De Sephora Par Rapport à Ses Produits

. . ................................................................ 14 Partie 1  diagnostic stratégique : concepts, modèles Le et fondements théoriques ...................................................... 17 Chapitre 1  Segmentation stratégique et identification des facteurs clés de succès . ............................................................ Définition et contexte d’application .. . . . . . . . . . . . . ......................................................

grand bonheur des peaux exigeantes. C’est à cette date que ce passionné de phytothérapie et d’aromathérapie ouvra son premier institut de beauté parisien et que l’aventure Darphin débuta. Il se fit reconnaître par ses techniques uniques de massage facial et ses confections de soin sur-mesure selon les besoins de chacune de ses clientes. Bénéficiant rapidement d’un vif succès auprès de l’élite parisienne, il commença la commercialisation de ses produits de beauté sous le nom des Laboratoires Darphin

| Introduction Le Groupe Puig a été crée en 1914 par Antonio Puig et son équipe amateur d’art. C’est une entreprise dédiée aux produits cosmétiques et aux parfums. En 1922, il crée le premier rouge à lèvre en Espagne : Milady. Puis en 1940 Antonio Puig délègue la prise de décision à ses quatre fils. Cette année voit l’apparition d’un des produits les plus emblématiques : Aqua Lavanda Puig (toutes les matières premières proviennent de l’Espagne)

entreprises est stable. A la fin des années 80, on est revenue dans une logique ou les modèles ne servent à rien et l’on ne fait pas de stratégie. Aujourd’hui on utilise ces modèles en étant conscient de ces limites. La stratégie est un domaine récent de l’entreprise. C’est un discipline qui n’est pas à l’abrie de mode managérial. 2. Caractéristiques des décisions stratégiques 2.1 Les décisions stratégiques Les décisions stratégiques : - Concernent les décisions à long terme

se nourrir essentiellement (60 à 80 % du revenu) : l’empire du pain. La consommation est le luxe, réservée aux aristocrates et religieux. La richesse, c’est la consommation de tous, on veut démocratiser la consommation. 20ième siècle : ère de la massification de l’outil de production et en parallèle, massification de la consommation (> Ford, Coca..) Apparait alors le marketing aux USA, premiers enseignements. 1920-1950 : segmentation des marchés et segmentation de l’offre. • Evolution

I.Définition du Luxe et ses caractéristiques 3 A)Définition générale 3 a) Définition du Luxe via le prix 4 b) Définition du Luxe via le marché 4 c) Définition du Luxe via l'approche psychologique 4 B)Les grandes caractéristiques du luxe 5 a) Un marché mondial et créatif 5 b) Un marché exclusif et esthétique 5 c) Un marché « éternel » et porteur d’identité 5 II.La clientèle du luxe 6 A)Types de clientèle et leurs motivations d'achat 6 a) Les catégories de clients du luxe 6 b) Les motivations

traditionnelle du marketing produit. • L'expression « marketing sensoriel » est apparue lorsque les industriels et les commerçants ont commencé à exploiter les deux autres sens, à savoir l'odeur et le son, pour leurs produits et/ou leurs points de vente. • les organes sensoriels jouent un rôle de transmetteur de tous les stimuli marketing, que nous recevons. Définition Ensemble de variables d'actions contrôlées par le producteur et/ou le distributeur pour créer autour du produit ou du service une atmosphère

INTRODUCTION 5 Chapitre 1 : La naissance du marketing ethnique 7 1.1. Du marketing de masse à un marketing sur mesure : marketing ethnique 7 1.1.1. Définition du marketing de masse 7 1.1.2. Définition du marketing « one to one » 7 1.1.3. Le marketing ethnique, une branche du marketing « one to one » 7 1.2. Comment définir le marketing ethnique ? 8 1.2.1. Définition du terme ethnie 8 1.2.2. À quoi répond le marketing ethnique ? 8 1.3. Les origines du marketing ethnique 9 Chapitre

Travail de Session sur Armani Sommaire Introduction 3 Observation du comportement d'achat 4 Grille d'observation des consommateurs 4 Analyse de cinq consommateurs 5 La segmentation du marché 7 Le processus décisionnel 8 Première étape : identification des besoins 8 Deuxième étape : Recherche d'informations 8 Troisième étape : Evaluation des options 9 Quatrième étape : Processus d'acquisition 9 Analyse de 10 publicités 11 Les influences 22 La perception 22 Apprentissage

donc fortement valorisé par rapport aux autres actuellement. La crise permet donc à la banque postale d’améliorer relativement aux autres son image d’autant plus qu’elle n’a qu’une très faible activité sur les marchés financiers. Ces activités sont très sévèrement sanctionnées en terme d’image par les consommateurs. En effet, les critères les plus importants pour ces derniers sont la proximité, la confiance et la qualité des services. Ces critères correspondent parfaitement à la politique de communication