Segmentation Demande De Nature Et Découvertes

et de la demande en espace rural Marocaine 1. Analyse de la demande 2. Analyse de l’offre II. Analyse SWOT III. Stratégie de développement du tourisme rural Chapitre III : marketing du tourisme rural I. Définition des concepts 1. Le Marketing 2. Le marketing touristique II. Comprendre les marchés et les clients A. Le marché touristique B. l’analyse des besoins et comportement de la clientèle touristique III. Les spécificités de la demande touristique

DEMARCHE STRATEGIQUE 1. LA SEGMENTATION STRATEGIQUE Pour identifier les Domaines d’Activités stratégiques (D.A.S) de l’entreprise, on se base sur 3 critères : La clientèle visée Le besoin satisfait La technologie utilisée Pour chaque D.A.S : Recherche d’informations Un diagnostic stratégique Déterminer les combinaisons spécifiques du FCS FCS : facteur clé de succès, ce sont des facteurs qu’il faut maitriser si on veut réussir sur un marché. L’avantage concurrentiel en revanche c’est

Chapitre 1 L’étude du marché et de son environnement Définition économique du marché : « lieu de rencontre entre l’offre et la demande » Définition marketing du marché : « groupe de consommateurs qui possèdent des caractéristiques communes en termes de besoins ou de désirs… » (dictionnaire du marketing Vuibert) Consommateur : personne qui achète un ou plusieurs produits ou services. Comprendre la consommation et le comportement d’achat Les modèles explicatifs liés à la psychologie du

et peuvent être étudiés en parallèle : la demande : il s’agit de la clientèle potentielle l’offre : il s’agit des concurrents (concurrents directs et indirects) les fournisseurs : toute entreprise nous fournissant des produits ou service nous permettant de concevoir les nôtres la réglementation : toutes les lois, normes, directives…. que nous aurons à respecter. La demande (clientèle potentielle) Etudier la demande c’est se poser la question suivante : « mon projet

classement des hôtels II. Le comportement du touriste 1- les facteurs 2- les motivations 3- les 3 R Chapitre 2- Le marketing hôtelier I. le marché hôtelier II. la segmentation du marché hôtelier 1- définition de la segmentation 2- la démarche de segmentation 3- les critères de la segmentation 4- les conditions d’efficacité d’une segmentation Partie 2 : Etude de cas :Hayatt regency I. Présentation Générale 1. Historique de la société 2. Présentation de l’hôtel II. Le marketing Mix de Hyatt Regency

Volet 1 : les outils du diagnostic stratégique 4/environnement technologique : Il concerne l’ensemble des découvertes scientifiques et techniques qui peuvent avoir un impact sur les activités des entreprises. Les nouveaux produits apparaissent sans arrêt le GPS, le livre numérique tandis que d’autres deviennent obsolètes le magnétoscope, la cafetière électrique… o La durée de vie des produits diminue constamment, l’entreprise doit surveiller l’environnement technologique afin de détecter

de Segmentation Impossible Segmentation Σ DAS Entreprise Σ U, Σ T, Σ C U T C U1 U2 U3 T1 T2 T3 C1 C2 C3 Attentes C1 C2 C3 FCS U1 U1 U2 U2 U3 U3 4 C1 C2 C3 2 - La segmentation stratégique ou décomposition de l’activité de l’entreprise en sous-ensembles homogènes z  2.1 - Les axes de la segmentation stratégique y  2.1.1 - Les clients ou « Qui achète ? » x  x  x  x  x  x  5 2 - La segmentation stratégique

principe de rationnalité limitée 4. Les 3 rôles du client 5. Le listing des besoins insatisfaits et leurs réponses. 6. La matrice FCB. 7. La matrice importance – performance. 8. Le principe de fidélisation. 2. La segmentation 1. La micro-segmentation. (orientation consommateur) 2. La macro-segmentation. (orientation produit-marché) 3. Le ciblage 1. Analyse d'attractivité (= audit externe) 1. Le modèle CVP 2. Analyse de compétitivité (= audit interne) 1. L'Avantage Concurrentiel 2. Le modèle des 5+1 forces

la crise de 1929 : phase caractérisée par une demande très supérieure à l’offre : pas assez de production, tout se vend donc, a n’importe quel prix. - Vente : dans les entreprises, la fonction commerciale se développe car l’offre est devenue plus importante que la demande (grâce à une production de masse : Ford et Taylor) - Mercatique : apparaît au USA dans les années 1950, car surproduction. L’offre est très largement supérieure à la demande : lié à l’effort de guerre : le marché intérieur

banque de détail I. Stratégie commerciale de la banque de détail II. Organigramme de l’agence III. Définition des postes IV. Plan d’action de l’agence V. Organisation commerciale en agence VI. Segmentation des clients particuliers et professionnels VII. Diagramme des tâches Chapitre Trois : Moyens de paiement services et packages 1) L’ouverture de compte a- Intérêt de l’ouverture de compte