Segmentation Des Clients Forfait Mobile

  Exemple de phase conative  Faire passer le pourcentage des intentions d’achat de séjours de 15 % cette année à 25 % l’année prochaine.   Faire ne sorte que 80 % des réservations soient réalisées en Mai.   Accroître de 20 % le nombre de forfaits vendus sur une de nos destinations par rapport à l’année précédente.  On peut rapprocher ces trois phases de la méthode AIDA.  Stade cognitif Stade Affectif Désir Stade conatif        Attention Intérêt et  Action    Les

Année 2011-2012 Gestion de la Relation Client IMPORTANCE DES DONNEES SUR LES CLIENTS ET LES CONCURRENTS Mise en relation avec la FNAC ET VIRGIN MEGASTORE INTRODUCTION 3 I – La connaissance de son environnement 4 1) La récolte et le traitement des données 4 2) L’analyse des informations obtenues 6 II – La segmentation des clients et des concurrents 8 1 ) La concentration sur les clients profitables 8 A) La FNAC et la carte « ONE » 8 B) VIRGIN et son système

4 a – Barrières à l’entrée 4 b – Produits de substitution 4 c – Pouvoir des fournisseurs 5 d – Pouvoir des clients 5 5 – L’analyse PESTE 6 a – Politique : 6 b – Economique : 6 c – Socioculturel : 6 d – Technologique : 7 f – Environnemental : 7 II – Club Med et ses stratégies 8 1 – La corporate strategy 8 2 – La stratégie opérationnelle 9 3 – La segmentation stratégique 11 a – Métier et Domaines d’activités stratégiques 11 b – La « business strategy » : le DAS Club Med

Marketing international 2008/2009 Maroc Telecom 13 international. Elles suivent la demande de leurs clients sans s’intéresser au marché sur lesquels elles opèrent. Dans ce cas, le propriétaire • • • • • dirigeant de l’entreprise réalise lui- même les fonctions commerciales et marketing liées l’ouverture internationale de son entreprise : Il engage et entretient les contacts clients ; Il assure les actions de prospection ; Il choisit les intermédiaires commerciaux et leur accorde des exclusives

s’inscrit résolument comme une entreprise qui fournit de la technologie partout et pour tous et se définit de la sorte en tant qu’entreprise citoyenne participant pleinement à l’édification de la société algérienne de l’information. Si la téléphonie mobile et fixe enregistre depuis trois années un essor inégalé, le taux de connectivité à Internet par contre, reste l’un des plus faibles (24/1000 habitants) par rapport au voisins magrébins (82/1000) en Tunisie et (117/1000) au Maroc, ce retard doit passer

insuffisance majeure dans la mesure où, en l’absence de contrôle, une dérive des délais des projets d’ingénierie sera anormalement supportée par la filiale de Managem, cliente de Reminex. Concernant les projets externes, le mécanisme de facturation, tel qu’il est utilisé en interne, est évidemment inconcevable, du fait que les clients externes ne peuvent s’engager avec Reminex que sur la base d’un contrat où le prix global de la prestation d’ingénierie est précisé. Ainsi, et pour ce type de projets

- Lentilles de contact: + 4,8% - Produit de contactologie: - 6,5% - Solaires: - 9,2% Le marketing direct écrit représente donc l'un des médias privilégié de l'opticien pour proposer à ses clients : Des services Des promotions Des cadeaux Des programmes de fidélité. La structure du marché de l’optique est ainsi faite: Les produits divers (produits lentilles, étuis à lunettes)

professionnel, permet de démontrer que le mobile est aujourd’hui devenu un média à part entière. Aussi, important que les médias traditionnels. Dans une première partie, il permet de dresser un panorama sur l’histoire du mobile, mais surtout sur le marché de la mobilité (taux d’équipements, usages, connaissances des opérateurs, Impact de l’Iphone, etc.) et des opportunités qu’il présente aussi bien pour les annonceurs que pour les éditeurs. Le mobile doit comme les autres médias, être intégré

récepteurs dans le monde est analogique, sédentaire, monodirectionnelle et « receive only ». Comparée aux téléphones mobiles, PC portables et consoles de jeux… qui sont numériques, petits, légers, mobiles et interactifs, la télévision peine à faire le poids ! Côté recettes financières, la télévision est en perte de vitesse depuis plusieurs mois : • La numérisation conduit à la segmentation de l’audience : les chaînes traditionnelles s’échinent à retenir l’audience face à la montée de la TNT (-7,4% de

dépensent-ils dans les stations de ski françaises ? 2. Etude qualitative de la demande a. Qui fréquente les stations de ski ? b. Qui ne fréquente pas les stations de ski ? c. Quand consomment-ils ? d. Motivations, attentes et besoin des clientèles e. Segmentation V. Analyse PESTEL VI. Synthèse 2 Partie I : Fiches de lecture Fiche de lecture n°1 « En Savoie et en Haute-Savoie, les stations de ski au pied du mur » L’Express l’Expansion, Par Sylvain Morvan, publié le 19/11/2013 Cet article nous apprend