Segmentation Des Clients Forfait Mobile

……………………………… p.33 2) TVA ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. p.34 2 Création d’entreprise Année 2011/2012 IV) Stratégie de l’entreprise …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… p.35 A) Segmentation ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… p.35 B) Ciblage …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… p.36 C) Positionnement ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… p.36 V)

« spontanés » des Dirigeants pour 2010 Les dirigeants et les « Stratégies Offensives » Quelle la Stratégie au sein des Structures ? Priorités au Développement commercial Les préoccupations des Dirigeants Etre au service du client : priorité Priorité : tout faire pour trouver des clients Les « priorités » d’investissements  Un constat l’Offre Conseil doit entreprendre page 7 Une réalité : Une Offre Pragmatique Une Offre de Finesse Conclusion Les Nouveaux temps….Innovations et Etudes

............................................... 4 111. Objectifs qualitatifs et quantitatifs ................................................................ 4 112. Les services à distance : Avantages pour l’entreprise et répercutions sur les clients ................................................................................................................ 12 12. Synthèse de ces deux logiques : vers le relationnel ..................... 16 121. D’une vision transactionnelle à une vision

académiques. Nous avons voulu éclaircir deux points précis, celui de la motivation des internautes à s’inscrire sur les sites de rencontres puis nous avons travaillé sur les moyens que peuvent utiliser les entreprises pour fidéliser et attirer les clients. Pour répondre à ces questions il faut analyser le comportement du consommateur (les internautes présent sur les sites de rencontre) et en déduire les facteurs socioculturels, psychosociologique et psychologiques tel que se créer un réseau d’amis

de la mise en place des Centres de Traitement Régionaux. Radiation du titre Wafabank de la cote. • Novembre2004 : mise en place de la nouvelle organisation de la banque autour de cinq « business units ».une organisation résolument orientée client. Démarrage du programme d’ouverture avec pour objectif de porter le réseau d’agences au Maroc à 600, à l’horizon 2007. • Décembre 2004 : fusion juridique des deux banques à travers la tenue des AGE. Fusion juridique Wafasalaf-Crédor et Wafabail-Attijari

Corporate 6) Procédez au diagnostic corporate de la SNCF. Mentionnez, pour ce faire, à quel modèle d’analyse peut-on faire référence. C - DIAGNOSTIC EXTERNE Diagnostic par domaine d’activité 7) Définissez ce qu’est la segmentation stratégique. 8) Présentez la segmentation stratégique adoptée par la SNCF. Identifiez les segments marketing liés aux DAS. 9) Présentez l’analyse des forces concurrentielles sous forme de schéma. A quel auteur fait-on référence ? Diagnostic Corporate 10) Procédez

National des Postes et Télécommunications, établissement public chargé des activités liées à la poste et aux télécommunications, qui, supplantant le ministère précité, s’est assigné comme tâches successives : L’introduction de la zone radiotéléphonie mobile analogique (NMT450) en 1987. L’ouverture en 1991 du service de transmission de données X25, Maghripac. La mise en service du premier câble sous-marin à fibre optique en 1992. L’ouverture du service GSM en 1994. Le lancement du service Internet

Introduction Les actionnaires (dividendes + valeur de l’action contre capitaux apportés) Les fournisseurs (revenus contre produits ou services) L’Etat (Impôts contre infrastructures et services) Créer de la valeur pour… Les clients (produits et services contre argent) Les dirigeants et le personnel La société (Environnement contre soutien) 5 (revenus + emplois contre compétences et travail) La création de valeur Créer de la valeur pour qui ? Introduction

clientèle par ailleurs « volatile » du fait d'une concurrence farouche entre établissements. Le potentiel qui s'ouvre aux banques pour contacter leur clientèle n'a jamais été aussi vaste ; et les enjeux sont à la hauteur: forte fidélisation des clients et réduction significative du coût des prestations à faible valeur ajoutée. Par ailleurs, Internet réduit significativement le coût d'entrée d'un nouvel arrivant qui peut viser des créneaux spécifiques du marché bancaire; des services nouveaux peuvent

hôtel est un établissement commercial conçu pour mettre à la disposition d’une clientèle itinérante des chambres ou des appartements meublés pour un prix journalier. En nous basant sur cette définition, un hôtel est donc un établissement où le client pourra louer une chambre ou un appartement meublé afin de répondre à des besoins tels que : • Dormir • Se nourrir • Travailler • Se distraire • Communiquer il faut savoir que l’hébergement au sein du tourisme n’est uniquement composé d’hôtels