Sephora Forces Faiblesses

Paris Look, Annabelle, Nuance Global Traders, Broglio, Beauty Shop (les huit plus grandes autres entreprises de ce secteur) mais aussi les indépendants et les grands magasins, font de la concurrence aux deux leaders du marché français, Marionnaud et Sephora. Le marché de la parfumerie, comme de très nombreux autres est imparfait. En effet, bien que certains aspects de la concurrence pure et parfaite soient respectés sur ce marché, d’autres, en revanche ne le sont pas. B. Culture de l’environnement

vente (en France) KIKO 37,2 millions 11% 75 SEPHORA 2,8 milliard 31% Plus de 250 Nocibé 668millions 16,4% 90 Marionnaud 692 millions 21,4% 254 … D’après ces données, les concurrents sont en position de force face à KIKO. Mais il existe des raisons qui causent la situation faiblesse de KIKO, les concurrents de KIKO ont des stratégies et des cibles très différentes. Comme tout le monde le sait, les magasins comme SEPHORA, NOCIBE, MARIONNAUD, vendent leurs produits issus

 Sommaire I. Présentation Sephora 1. Le groupe LVMH 2. Le groupe Sephora 3. Sephora Mulhouse II. Secteur d’activité 1. Définition du secteur d’activité 2. Analyse du secteur 3. Etude de la concurrence III. Opération Noël 1. Avant 2. Pendant 3. Après Introduction Cet audit portera sur le magasin Sephora rue du sauvage a Mulhouse. Il se découpe en trois parties distinctes. La dernière sera entièrement consacrée à l’action commerciale de Noël. La période de Noël est la plus

SOMMAIRE Introduction P.1 Sephora, un univers à part entière P.2 • Sephora, une identité propre P.2 • SWOT de l’entreprise P. Présentation du circuit logistique de Sephora P. • Le rôle du directeur logistique P. • Le circuit logistique de Sephora P. Analyse de la logistique de Séphora P. • Le groupe DERET P. • Jj P. • Jj P. • Les 5 V SEPHORA P. Transport et gestion des stocks P.

. Alexandra CHIACCHIA . Remerciements Introduction 1) Présentation générale de l’entreprise 1. Le groupe : LVMH  2. La filiale : Sephora 3. La politique commerciale 4. Force et faiblesse de l’entreprise 2) Présentation du point de vente 2.1 Diagnostique externe • Implantation géographique • Concurrence 2. Diagnostique interne • Fiche d’identité • Son activité • Son organisation interne • La clientèle 3) Déroulement

  ‐ Les marques « Black Beauty »  ‐ Les marques cosméAques ethniques présentent chez Sephora  ‐ La stratégie des marques  ‐ Les circuits de distribuAon    Le marché de la cosmé)que ethnique :  acteurs, stratégie, mix  marke)ng     La cosmé)que ethnique  INSTITUT D ADMINISTRATION DES ENTREPRISES DE PARIS  1  ‐ Les marques « Black beauty » ‐   INSTITUT D ADMINISTRATION DES ENTREPRISES DE PARIS  2  Les principales marques spécifiques « Black  beauty »  INSTITUT D ADMINISTRATION DES ENTREPRISES DE PARIS 

REMERCIEMENTS Sincères remerciements à Valerie Francoeur pour m’avoir accueilli au sein de l’entreprise Sephora d’Evry 2 et m’avoir suivi tout au long de mon stage afin d’en faire une expérience enrichissante. Je remercie toute l’équipe de Sephora pour leurs soutiens et leurs conseils et notamment Bouard Christine pour sa gentillesse et son aide précieuse dans l’élaboration des taches à réaliser. Je tiens également à remercier Mr Miseray pour m’avoir enseignée tous les outils nécessaires

STRATEGIE  DE  COMMUNICATION   Cas  Sephora     Vanessa KUISSI – Raphaëlle LAURENT Pierre-Benoît SUCHEYRE – Thomas BIGOT BILAN & DIAGNOSTIC Bilan interne Forces - fondée en France en 1969 -­‐  appartient  au  groupe  LVMH   -­‐  réseau  international  depuis  1998  :   présence  notamment  aux  USA  et  en   Chine   -­‐  15  000  collaborateurs  dans  le   monde  dont  3810  en  France

connues en Horlogerie. Ainsi que les montres Christian Dior. En joaillerie française ce sont Chaumet et Fred. La marque Omas en création d’instruments d’écriture a été revendue en 2007. Distribution sélective : Les magasins sont DFS Galleria, Sephora, La Samaritaine, Le Bon Marché, Miami Cruiseline Services. Un pôle médias : C’est une acquisition stratégique car la presse permet de faire des insertions publicitaires pour les autres marques du groupe. LVMH possède le groupe les Echos présent

Entreprise Sephora Table des matières Introduction2 Partie I 3 I.1 Rapport d’activité de la firme2 Situation de Sephora dans son secteur, sa région3 Savoir-faire de la firme 3 Ses compétences distinctives3 Son marché cible4 La question de la responsabilité sociale (RSE) 5 Celle du développement durable 5 Fonctionnement : équipe, taille, compétences, relations avec l’interprofession6 Premiers chiffres et perspectives 6 1.2 L’analyse opportunités/menaces, forces/faiblesses6