Sephora Merchandising

Accueil ou Expo : Il accueille, dirige conseille et documente les clients en mettant en œuvre des réponses commerciales appropriées à leurs attentes. Chargé de l’administration des ventes, il anime également l’espace de vente (approvisionnement, merchandising, promotions, inventaires). 0C) L’OFFRE DE L’UNITE COMMERCIALE : C) LA DEMANDE : E) LA CONCURRENCE : |Concurrents |Produit

choisit quelques commerçants en fonction de certains critères (taille du magasin, compétence des vendeurs, emplacement, agencement...). Exemples : parfums, vêtements haut de gamme (Chanel, Hugo Boss). C. Le marchandisage («Merchandising ») Le marchandisage (ou merchandising) est un ensemble de techniques permettant d’avoir : – le bon produit ; – au bon prix ; – au bon moment ; – à la bonne place. Ces techniques sont utilisées pour déterminer l’emplacement des rayons dans un magasin et l’emplacement

transformations constituent un impératif logique pour les professionnels de la distribution qui doivent réinventer leurs magasins et revisiter les piliers traditionnels du marketing de leur point de vente (politique d’implantation, assortiment, merchandising, gestion de la relation client…) afin de répondre aux nouvelles exigences auxquelles a donné naissance la multi-canalisation de l’enseigne. Cela est d’autant plus important que la qualité de l’expérience cross-canal pourrait à l’avenir être

2-La méthode de vente : A- Marchandisage Le merchandising de séduction concerne tout ce qui permet d'être attrayant, séduisant, pratique. C'est le merchandising le plus en vogue ces dernières années c’est pour cella que nous l’avons utilisé dans le showroom. C'est un travail basé sur l'imaginaire, le design, les 5 sens pour les concepts très évolués. La contribution du mobilier, ILV/PLV est très importante dans la réussite de ce merchandising. B- Vente en face à face. La méthode de vente

SOMMAIRE Présentation de l’entreprise : -politique commerciale -situation géographique -zone de chalandise -la clientèle -la concurrence -l’achalandage La fiche gestion : -participation à l’approvisionnement -les commandes -fournisseur -livraison -règle d’hygiène -problème rencontré -règle a en tirer de l’expérience Organisation de l’offre produit : Les facteurs d’ambiance La signalétique Information sur le lieu de vente Publicité sur le lieu de vente Attractivité de l’espace

Avec plus de 10 000 références, contre environ 40 000 dans les très grandes surfaces de bricolage, les gammes vont à l’essentiel. L'offre est proposée en grandes quantités et immédiatement disponible. Les dépôts sont sobres et sans superflu. Le merchandising met en valeur le prix, le choix au sein de gammes courtes, ainsi que la disponibilité des produits. L’enseigne parle d'ailleurs de « dépôts » et non de « magasins » Fondés sur un modèle clairement low-cost, les dépôts ne proposent pas de services

écoulé son stock. Pour cela un forum a été mis en place, seuls les collaborateurs Castorama y ont accès. L’organigramme de l’unité commerciale  Le directeur du Castorama de la beaujoire est Mr X. Il y a un responsable RH, un responsable merchandising, un contrôleur de gestion, un responsable de la sécurité et de la maintenance et un responsable accueil et caisse. Le magasin est divisé en six secteurs, chaque secteur à un chef. Les différents secteurs sont les suivants : le technique, le bâtiment

meilleurs (qualité, prix), recherche du moins-disant » exp : procédure de E-procurement. Cette procédure est intéressante pour des produits non stratégiques. Les distributeurs, questionnement sur leur stratégie, question en termes de référencement de Merchandising, de gestion des stocks (ruptures…) etc. Questionnement sur les attentes, problèmes de démarque inconnue, packaging, etc. trade marketing. Les prescripteurs, Médecins / pharmaciens, bureaux d’étude, etc. dans le cadre familial Connaitre les

Remarques :  Ce sont surtout les GSS qui utilise des implantations en Univers (chef décathlon un chef de rayon est appelé responsable d’univers).  En GSA on constate souvent une double implantation sur 2 univers (page 126) : on parle de cross-merchandising 3 L’agencement des UC de services et des petites surfaces de vente Les supports physiques d’une UC vendant des services jouent un rôle très important 3-1 trois catégories d’éléments - les équipements externes : page 128 - les équipements internes

1ère partie : Notions de base  I- Evolution du commerce à travers les âges  Aussi loin que l’on remonte dans l’Histoire, dès qu’il y a eu troc, il y a eu merchandising. Pourquoi, comment une technique innée est devenue très élaborée ? Le simple faite de présenter ses produit et d’en mettre un en exposition est du merchandising (ex : marchand d’orange), car c’est la meilleure mise en valeur possible du produit, au meilleur endroit et au meilleur moment. Avant même l’existence des boutiques