Sephora Organisation Rh

de première STMG Livret de l’élève Nom : Diaf Prénom : Sarah Séance 3 Recherche documentaire (2h) Question de gestion retenue : Qu’est ce qu’une organisation performante ? Sujet retenu : Le climat social rend t-il une organisation performante ? Organisation étudiée : Sephora Vous devez maintenant constituer un dossier composé des documents que vous avez retenu et qui vous ont permis de répondre à votre sujet. Méthode d’évaluation de l’information :

 PROJET D'ETUDE 2013 / 2014 SPECIALITE: RESSOURCES HUMAINES ORGANISATION : GROUPE: FICHE D'IDENTITE Nom: SEPHORA Siège social: Boulogne-Billancourt Statut juridique: Société anonyme Type d'organisation: Franchise Nature de l'activité: Tertiaire Finalité: Lucrative Champ d'action géographique: International Chiffre d'affaire: 1,1 milliards d'euros pour Sephora France Chiffre d'affaire: 23,6 milliards d'euros pour LVHM Produits: Parfums et cosmétiques

PLAN Introduction I. Emergence de la gestion stratégique des RH II. Contexte stratégique des RH III. Rôles de la DRH IV. Développer des stratégies en RH V. Planification stratégique des RH et entreprise individualisée VI. Faire coincider les attentes des salariés avec la stratégie VII. Etude de Cas : Sephora Conclusion Introduction Dans un contexte marqué par une compétitivité et concurrence accrue, les entreprises sont à la recherche de moyens

Rapport SIeca7 Etude du cas SephoraSommaire2I- Présentation 3 II- La collecte des données 3 III- Le système d’information 4 1) Le CRM de Sephora 6 2) L’ERP 6 A- Généralités 6 1) Aspect général 7 2) Fonctionnement 7 B- Composition et fonctions 7 1) Les modules logistiques

d’une plus grande employabilité. - Ensuite on a la fonction RH qui joue un rôle de conseil et qui met à la disposition des opérationnels les outils et méthodes. Elle aura en charge la rédaction des référentiels métiers et compétences, l'analyse des écarts entre les emplois et les ressources, et la proposition d'actions afin de réduire les écarts de compétences. - On a également les managers qui vont être sollicités par la fonction RH lors de la description des métiers et des compétences associées

Ecole des Hautes Etudes Commerciales THESE PROFESSIONNELLE Executive Mastère Management Stratégique des Ressources Humaines Présentée et soutenue publiquement le 2 Mai 2011 Par Agnès DURONI De la marque employeur aux nouveaux enjeux RH JURY Directeur de Thèse : Philippe Gaud Professeur HEC Président de Jury : Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur HEC Confidentiel Remerciements Ce travail est l’aboutissement de 14 mois passés au sein d’HEC, dans le cadre de l’Executive Mastere Ressources

d’emploi. 2/ Définition de la marque employeur : * Pour Serge Panczuk et Sébastien Point – Enjeux et Outils du Marketing RH, « La marque employeur sert à construire une image en tant qu’employeur. Cette image s’imprègne sur l’ensemble des prestations proposées par la DRH. Elle influence son design, son prix et sa promotion. Au-delà d’un simple impact sur la prestation RH, elle est également une source d’adhésion, ou de rejet ». * Pour Pierre-Olivier Carles, « c’est la synthèse de ce que

INFORMATIONS SOCIALES, ENVIRONNEMENTALES et SOCIÉTALES -2- INTRODUCTION • L’intégration dans le rapport de gestion du Conseil d’administration des informations sur la manière dont Sephora SA (« Sephora ») prend en compte les conséquences sociales, environnementales et les engagements sociétaux de son activité en faveur du développement durable découle de l’article R 225-105 du Code de commerce tel que modifié par le décret du 24 avril 2012 portant application de l’article 225 de la loi n° 2010-788

Kurowiak, Florie Crétin, François Cousin, Julien Cotte, Laurent Brouat et Sonia Rochette dont les réponses se trouvent en annexes. Merci aux personnes rencontrées lors de l’Apéro RH à Paris pour leur côté « ressources humaines qui ne font pas peur et qui sont très sympas en fait ». Merci aux blogueurs spécialisés en RH de publier et diffuser aussi largement leurs connaissances. Notre culture s’est considérablement élargie grâce à ces personnes (fréquemment citées) peu avares de leurs savoirs

EN FINLANDE… 600 500 400 300 200 100 Marionnauel Nociné — Dauglas Senhora Passion Beauty Beaté Success Eltis * Gitous les franchisés Eiytis repignent fens eigne Douglas AmandineFOLTZER MME 2SOMMAIREIntroductionPARTIE 1 : Sephora et son environnement en France. I- Étude du succès de Sephora.A. Présentation de SephoraB. Le mix