Service après-vente

Métier et formation * Introduction Dans cette introduction, on peut parler sur un métier qui est proche de moi c est l’ ATV Signifie un échange d’un bien ou d’un service contre l’argent et exercer une influence sur une personne en vue (client) de l’amener à ce décider en faveur da la proposition, On ajouter aussi que ce métier est un contrat quelle fait naitre des obligations réciproque entre un vendeur et un acheteur, Mais ces obligations insiste du vendeur de pour délivrer le bien

d’essai dans le cadre du contrat à durée indéterminée pour les cadres est de 3 mois selon le code du travail. En l’espèce Mlle CHRISTELLE a commencé effectivement le travail une semaine après le 20 Juin 2010 c est à dire le 27 Juin 2010 et la rupture de son contrat a eu lieu le 30 Novembre 2011 c est à dire 1 an 5 mois après sa prise de fonction. De ce fait son contrat ne travail ne peut plus être considère comme un essai mais devient un Contrat de travail à durée indéterminée. Toute rupture de CDI sans

1. GENERALITES 1.1 Définitions Service Central de Production et d’Appuis Commerciaux (SPAC Central) Le SPAC Central est un service d’après vente chargé du traitement administratif des opérations de la clientèle des Particuliers, des professionnels et Entreprises dont les comptes sont ouverts sur les livres des points de vente entrants dans son périmètre. Parmi ces opérations, il y lieu de citer, à titre non exhaustif, le traitement des incidents de paiement, le traitement des effets

Présentation Electroplanet, Le Plus Grand Spécialiste au Maroc de L’Electroménager, TV, Hifi et Multimédia Electroplanet est le Plus Grand Spécialiste au Maroc de l’Electroménager, TV, Hifi et Multimédia, qui s’engage sur les meilleurs services, le plus large choix et les offres les plus attrayantes. En novembre 2008, l'enseigne a inauguré son premier magasin à Marrakech. En 2009, ont suivi deux implantations à Casablanca, Rabat. En 2011, Electroplanet a ouvert à Tanger en janvier et à Mohammedia

[pic] [pic] [pic] Filière : Technico-commercial en vente des véhicules et pièces de rechange Niveau : _2éme année TS Encadré par : _ Mr SLIMANI ABDELLAH Réalisé par : _ LAKHDAR NOUR EL YAKINE _ OUMEDINE BRAHIM 2010/2011 [pic] « Le meilleur investissement humain est celui de la formation

B] Plan du magasin C] Plan de marchéage 1) Politique des produits Tableau d’assortiment : Notre point de vente est spécialisé dans le textile pour homme différente marque son commercialisés, tels que : Lacoste, Pierre Cardin, Eden Park, Oxbow, Kaporal, Airness , Aréna, staff denim . FAMILLES PRIX Chemises Pantalons Manches courtes De 10 euros à 150 euros Classique (tergal) De 25 euros à 139 euros Manche longue De 20 euros à 189 euros Coton

CONSOMMATEUR TITRE I DISPOSITIONS PRELIMINAIRES Article1: Pour l’application de la présente loi, il faut entendre par : • consommateur: personne physique ou morale qui acquière ou utilise à des fins excluant tout caractère professionnel des produits ou services mis sur le marché. Contrat : acte qui constate une convention entre deux ou plusieurs personnes. Contrat de crédit: un contrat en vertu duquel un prêteur consent ou s’engage à consentir à un consommateur un crédit sous la forme d’un délai de paiement

Logistique et Distribution | EST | Adapté par : M. BAADDI | Chapitre 2 : Fondements de la distribution C’est la distribution qui permet d’acheminer les produits du lieu de fabrication jusqu’à celui de la vente. Elle constitue l’étape indispensable pour mettre les produits à disposition des consommateurs. Son organisation est complexe. Elle englobe tout un ensemble de fonctions, d’acteurs, de circuits et de canaux que nous allons étudier dans cette partie. Elle évolue sans cesse au rythme

Vente par correspondance (vpc) Individu Access panel Société par actions simplifiée (sas) Service Loyer Vente au débarquement Géomarketing Approche Stratégie de services rendus Risque économique Moteur de recherche Veille stratégique (ou veille concurrentielle) Espionnage industriel Caisse – caissier - caissière Taux d’équipement Référencement Packaging Usager Direction Comportement du consommateur Techniques projectives Prise de contrôle ou de participation Politique Test

départements ...................... 8 * Département Food * Département non Food 5. Description des services ………….......................... 13 * Service commande * Réception des marchandises * Le service sécurité * Contrôle de gestion * comptabilité * Le service personnel * Le service décoration * Le service technique * Le service après vente * Service informatique 6. La gestion du magasin ………………………………………….. 20 * Déroulement du travail au magasin.