Sic Conforama Document

Les outils du SIC b. Le Back Office c. Le Front Office d. Les liens entre le Back et le Front Office PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE BTS Management des Unités CommercialesEpreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Commerciale | Présentation de l’unité commerciale  | Stagiaire :Nom :Prénom : | Unité commerciale :Raison sociale : S.A Conforama Adresse : | I - Présentation du réseau  1. Fiche d’identité  Le magasin Conforama est une SA spécialisé

un chiffre d’affaire annuel de 2,26 milliards d’euro (Chiffre de 2005). ♦ Surface de vente : 1200 m² ♦ Nombre d’employés : 20 ♦ Produit proposés : Hi-fi, Informatique et multimédia, Télévision, Petit et gros électroménagers. ♦ Concurrence : Conforama, Connexion, But, Carrefour, Orange, SFR. ♦ Type de commerce : Réseau intégré Assortiment et rayon 4 familles de produits sont proposées : * Multimédia (Image, son, informatique, téléphonie, …) * Télévision (Téléviseurs, lecteur DVD/Blu-ray

rocade ainsi que par la départementale D820. Cette nouvelle zone construite courant 2008 regroupe 28 enseignes sur un site de 5ha avec un vaste parking de 1000 places. Les enseignes locomotives proches sont Jardiland, Darty, Conforama et plus généralement Leclerc Aussonne. Zone de chalandise : Courbe isochrone Zone primaire : 27 000 habitants (55 % de notre clientèle) Centre ville de Montauban, moins de 10 minutes de trajet pour les clients Zone secondaire : 28 000 habitants

%) | National : 570 € local : 370 € | 14 ans www.infoliteire.com | Sécurité : Trouble musculo-squelettique, confort : literie usagée | Analyse concurrentielle Concurrent | Points forts | Points faibles | Avantage concurrentiel | But/Conforama | Notoriété des Marques, prix attractif | Connaissance produit, choix limité | Prix plus attractif dû au volume des commandes | Abadie | Notoriété, prix | Accueil client, qualité produit (nouvelle technologie) | Usine de fabricationPratique-le

___________________________________________ p. 4 III. Contexte Commercial ___________________________________________ p.5 Partie B : Système d'Information Mercatique de CSR SAS I. Analyses des flux d'informations entrantes ____________________________ p.6 II. Description du SIC ________________________________________________ p.6 III. Analyse des flux d'informations sortantes ____________________________ p.7 IV. Analyse des différents acteurs _______________________________________ p.7 Partie C : Fiches Missions

concurrence : | |Intra-type |Inter-type | |Directe |Planèt Saturn, Boulanger, Electro Dépôt |But, Conforama, Fnac, DEM, Easy Cash Dégriffe | | |(Dans le parc commercial) |Electroménager, Cash Converters, France Espace | | |

transport en commun, les magasins en concurrence directe avec Habitat sont Darty qui fait uniquement de l’électroménager, l’informatique et l’audiovisuel et Pier Import dont la clientèle cherche des prix moins élevés ainsi qu’une qualité différente. Conforama, Roche bobois suivi de Fly et d’Ikéa sont plus éloigné mais bénéficient de surface de vente plus importante. Les clients y passent beaucoup de temps et donc sont plus tenter par les produits. Le magasin Habitat Montparnasse jouit d’une quasi suprématie

commerciale. Les modalités de son élaboration sont présentées dans les points 2.1, 2.2 et 2.3. Le dossier est remis (ou envoyé au centre d’examen) plusieurs jours avant le début de l’épreuve. • • • • C. La présentation de l’unité commerciale et du SIC Elle doit durer 10 minutes (ni plus, ni moins). Votre exposé : - doit être clair, structuré (en reprenant les 3 parties du dossier pour la présentation de l’unité commerciale) et précis ; - ne doit comporter que les informations nécessaires mais toutes

engagé en faveur du commerce éthique, incitant ses fournisseurs à respecter pleinement les droits élémentaires de la personne et de l'enfant. 3. L’entreprise et le système d’information et de communication Fonctionnement, enjeux, retombées du SIC : Auchan est avec10 autres distributeurs internationaux, à l’origine de la création, en mars 2000, du WorldWide Retail Exchange. Cette plate-forme d’échanges électroniques a pour vocation de simplifier les relations commerciales entre distributeurs