Sic La Grande Récré

1. De l’unité commerciale vers le siège Les magasins La Grande Récré communiquent avec le siège par : Oralement : par téléphone, grâce aux visites du directeur régional Par écrit : lettres, fax Virtuellement : intranet, mail... 2. De l’unité commerciale vers les clients PLV, ILV: Publicités et Informations sur Lieu de Vente Site vitrine : www.la-grande-recre.com Campagnes publicitaires : affichages, spots publicitaires et radio Catalogues : envoi d’un catalogue par saison (2 dans

commerciale. | | Conclusion La Grande Récré de la porte des Lilas regroupe un système d’information commerciale assez complet mais qui ne permet pas à une grande partie de l’équipe commerciale d’accéder aux informations.

POUR LA PREPARATION DU PDES : I-2/ LA REPARTITION DES COMPETENCES : I-3/ PRINCIPES ET CARACTERISTIQUES DU SIC : 1-4/ -DONNEES ET INDICATEURS DU SIC : II/ LA PSP ET LA FORMULATION DE LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT DE LA VILLE : II-1/ LA VILLE D’AGADIR ET LES NOUVEAUX DEFIS :... Premium16672 Mots67 Pages Sic de la grande récré 1. De l’unité commerciale vers le siège Les magasins La Grande Récré communiquent avec le siège par : Oralement : par téléphone, grâce aux visites du directeur régional Par écrit

Fiche d’oral La Grande Récré -Grande surface spécialisée dans les jeux et jouets pour enfants. -Réseau intégré, c'est-à-dire que le magasin appartient à la tête de réseau qui se situe à Paris. -Le magasin à un chiffre d’affaire de 400 million d’euros. Bref historique : -1er magasin ouvert le 9 Novembre 1977, dans le centre commercial Parinor par Mr Maurice Grunberg. -En 1994, le groupe compte 22 magasins. -La grande Récré qui appartient au groupe Ludendo depuis 2005 emploi 1778 salariés

-1977 : Création de La Grande Récré par Maurice Grunberg, dirigée aujourd’hui par Jean-Michel Grunberg. - 2000 : Création du site vitrine l’enseigne avait choisi de lancer un site Internet dont l'objectif consistait en priorité à renforcer la dimension relationnelle avec ses clients en magasin. - 2005 : Enseigne majeure du Groupe Ludendo. Groupe international, dédié au jouet et aux produits de l'enfant, présent dans 5 pays à travers plus de 320 magasins. La grande récré aujourd’hui : - 120 magasins

B) Ressources immatérielles : 5 C) Le Réseau de l’entreprise. 5 1) Architecture physique 5 2) Architecture logique 5 3) Mon utilisation du SIC 5 4) La communication 5 I) Description du réseau et de l’unité commerciale A) Le réseau : King Jouet est un distributeur de jeux et jouets basé en France. Il s’agit d’une Grande Surface Spécialisée (GSS) qui pratique le libre service assisté. Cette méthode de vente donne au client une impression de liberté et lui permet d’être rapidement

Présentation générale de l’unité commerciale  Les magasins « La Grande Récré » ont été créés par Maurice Grunberg en France en 1977. Il ouvre son premier magasin à Parinor dans la région parisienne. Ces magasins proposent un assortiment de jeux et jouets de nombreuses marques destinées aux enfants et aux adultes. La Grande Récrée s’est implantée à Lorient en 2000. Contexte Géographique A. L’unité commerciale dans son réseau La Grande Récré appartient au groupe LUDENDO qui regroupe également d’autres

invente PICWIC, le premier magasin français à proposer en libre-service assisté tous les jouets, toute l’année. Depuis, vingt autres unités de 1 000 à 2 700 m² ont ouvert dans le Nord, la région parisienne, l’Ouest et récemment l’est. En 2006 le plus grand PICWIC de France ouvre ses portes avec ses 4.000 m² de surface de vente à LOMME. 1.1 Moyen d’accès PICWIC LOMME est accessible par différents moyens de transports : * En voiture : Par la voie rapide D652 prendre la sortie 5 vers Lomme- le bourg

Une politique promotionnelle et publicitaire forte c. Le prix d. La mise en valeur de l’offre e. Fidélisation 3) Contexte organisationnel a. Hiérarchie b. Magasin III – Le système d’information commercial a. Les outils du SIC b. Le Back Office c. Le Front Office d. Les liens entre le Back et le Front Office PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE BTS Management des Unités CommercialesEpreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Commerciale

composition. Pour que l'action de promotion soit plus visible pour les clients j'ai accroché plusieurs affiches dans le magasin , avec l'action de promotion inscrites dessus ainsi que la raison elle était mené : la fêtes des mères. UTILISATION DU SIC : Durant cette activité j'ai pu utiliser différents systèmes d'informations commerciales tel que la douchette afin de confirmer les prix des produits afin de les retranscrire sur les flyers des compositions. J'ai également utilisée l’étiqueteuse afin