Simulation Conseiller Client Bancaire

INTRODUCTION Pages : 6 ANALYSE Pages : 7, 8, 9, 10, 11 CONCLUSION Pages : 12 REMERCIEMENTS Pages : 13 ANNEXES PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Le Garage CONSTANT (RENAULT Vaucouleurs) autour de son activité concession propose à ces clients l’achat et la vente de véhicules neufs et d’occasion. Par ailleurs le Garage CONSTANT propose un éventail élargie de prestations (mécanique, électricité, climatisation). Membre du réseau Renault, ce garage assure l'entretien et les réparations sur

Plan……………………………………………………………………………………………………….. | 1 | | | Première partie : Partie théorique (contrôle de gestion bancaire)  | | | | Introduction ……… | 4 | | | I - L'évolution du statut de la banque | | | | 1) L’évolution du marché bancaire et la naissance de pressions concurrentielles……………… | 6 | 2) L’émergence de la banque moderne : développement du multi-canal (regroupement des produits et des clients)………………………………………………………………................ | 7 | | | II - L’évolution des opérations

CAPITAUX Sujet : le LBO SOMMAIRE INTRODUCTION I- L’environnement des LBO : Les opérations d’acquisitions avec effet de levier sont des opérations de recours à l’endettement bancaire pour financer le rachat d’une partie des titres d’une société cible par des investisseurs, le remboursement du prêt bancaire en question étant directement conditionné par la bonne santé financière de cette dernière, et notamment par le niveau de ses cash flows à moyen terme. Il est impossible d’identifier de

I -Le Groupe BNP Paribas et l’agence de Clisson  A – Le groupe BNP Paribas BNP Paribas est tout d’abord une banque de détail en France, qui offre à 6 millions de clients particuliers et Banque Privée, 500 000 clients professionnels et entrepreneurs et 20 000 clients entreprises et institutions une large gamme de produits et services, de la tenue du compte courant jusqu’aux montages les plus complexes en matière de financement des entreprises ou de gestion patrimoniale. BNP Paribas en France

chiffre d’affaires, statut juridique - Positionnement de l’entreprise 2/ Environnement de l’entreprise - Cadre économique, institutionnel et juridique * La particularité de l’entreprise - Les acteurs environnant l’entreprise * Clients, fournisseurs, filiales, concurrents .... II/ ANALYSE DU FONCTIONNEMENT DE L’ENTREPRISE Introduction : Annonce et justification des trois parties 1- Présentation sommaire de l’organisation de la structure générale 2- Organisation interne

nombreux services bancaires et de nombreux crédits (à la consommation, voiture, immobilier..). Enfin, elle propose aussi des contrats d’assurance et depuis peu de la téléphonie avec La poste Mobile. Cette année, la Poste a réalisé plus de 20 milliards d’euros avec une hausse de 2 % par rapport à l’année précédente. -La mission : justification, pertinence de la mission et son objectif : Ma mission était principalement de prendre des rendez-vous par téléphone pour les conseillers financier des

stage, à savoir le secteur bancaire marocain, puis d'envisager le cadre du stage : banque populaire, la structure et divisions du groupe. Enfin, il sera précisé les différentes missions et tâches que j'ai pu effectuer au sein de l'agence, et les nombreux apports que j'ai pu en tirer. chapitre I  : La banque populaire et son secteur d’activité section I:  Le secteur bancaire marocain Le secteur bancaire marocain est considéré comme

La Banque du réseau Une banque de réseau, est une banque qui dispose d’un réseau d’agences. Dans une banque de réseau, vous pouvez rencontrer physiquement votre conseiller. Les opérations bancaires sont alors effectuées en agence. Par exemple, l’ouverture d’un compte nécessite une prise de rendez-vous avec un conseiller et la signature de documents en agence.  La plupart des banques traditionnelles proposent aussi un service de banque à distance qui vous permet de gérer votre compte sans avoir à

Peter Stockinger, Analyse et évaluation de stratégies de communication bancaire (1994) A N A L Y S E E T E V A L U AT I O N D E S T R AT É G I E S D E C O M M U N I C AT I O N B A N C A I R E EXEMPLE : L'OPERATION DE LANCEMENT DU SERVICE XXX PAR LA SOCIÉTÉ NNN METHODOLOGIE D’ETUDE ET REDACTION D’UN RAPPORT D’EXPERTISE P e t e r Stockinger (1994) Maison des Sciences de l’Homme (MSH) Equipe Sémiotique Cognitive et Nouveaux Médias (ESCoM) 54, Bd. Raspail – 75006 Paris - France 1 2 Peter Stockinger

mis en place a été conçu afin de toucher ce marché via des canaux adaptés à leurs univers, leurs habitudes de vie et de consommation média. Pour développer une nouvelle relation avec ce marché spécifique, la Caisse d’Epargne propose aussi bien un conseiller affecté qu’un programme relationnel sur mesure ou des solutions « mobiles » (permettant des opérations de gestion à distance). Dans cet esprit, la nouvelle offre jeunes des Caisses d’Epargne vise à accompagner les 18-30 ans à chaque étape clé de