Simulation Conseiller Client

Utiliser votre fiche mémo pour votre exposé de mémoire, dans laquelle vous avez noté les grandes lignes de votre exposé, - Pendant ces 25 mn de prépa, vous avez un poste info et vous êtes libre d’utiliser ce temps comme vous le souhaitez. Quelques conseils - Partager ce temps entre l’exposé et l’APS : - Répétez une dernière fois les manipulations informatiques que vous souhaitez montrer au jury (ouverture de fichier, explication d’une formule, procédure, …), - Revoir le sujet de l’APS, vous avez

Français réfléchissent à deux fois avant de rouler. En adéquation avec ces nouveaux comportements, Amaguiz innove et propose d'associer la technologie du "Pay as you drive" à la simplicité de la souscription en ligne. Sur amaguiz.com, un outil de simulation permet également de connaître le prix au kilomètre avant l'étape de souscription Et pour ceux qui roulent, le prix maximum annuel avec l'offre auto Pay as you drive ne dépassera pas le tarif prévu pour 13 000 km. En toute simplicité Pour bénéficier

Télécommunications - Département Gestion à Evry Résumé Les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication ont modifié le métier de banquier. Le développement des usages a conduit à une multiplication des services et des modes d’accès des clients aux banques. Les réseaux correspondent en fait à différents canaux de distribution plus complémentaires que concurrents. Ils présentent des enjeux stratégiques qui exposent les banques à un double risque : cannibalisation des supports et perte d’image

d’Agence M. VELTER pour m’avoir accueilli au sein du Crédit Agricole Cours Clemenceau. Ainsi que mon tuteur M. Régis PRUNIER Adjoint au Directeur d’Agence pour ses conseils, son aide tout au long de mon stage et pour nos échanges enrichissants. Mais également merci à toute l’équipe commerciale (accueils et conseillers) pour leurs conseils et leurs aides tout au long de mon stage. Introduction 5 Présentation du Crédit Agricole 6 a) Historique 6 b) L’agence Cours Clemenceau 7

GUENAOUI SOFT Bureau d'Etudes et de Conseils en Informatique OFFRE DE SERVICES Adresse : 12 Cité Guermah Rue Dahman ali – koléa 42400 W. Tipaza Site Web : www.gsoftdz.com Tél. : 068 18 35 91 E-mail : contact@gsoftdz.com GUENAOUI SOFT est un bureau d’études et de conseils spécialisé en informatique sis à Koléa Wilaya de Tipaza. L'informatique a toujours été une passion pour nous, avant d'être notre métier, c'est pour cette raison que nous nous appliquons chaque jour à faire que nos services

ANNEXE I. a.: RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES I – INTITULÉ DU DIPLOME Spécialité Accueil - Relation clients et usagers du baccalauréat professionnel. II - CHAMP D'ACTIVITÉ II.1 DÉFINITION Selon le type d’organisations (marchandes et non marchandes) et le secteur d’activité, les fonctions des personnes chargées de l’accueil sont diverses mais se ramènent à trois grandes catégories d’activités : - l’accueil en entreprise, administration ou association qui consiste essentiellement à assurer

implantations et la qualité des produits. | |activités |Rangement des stocks et de la réserve. | | |Conseil et information des ___________ | | |Satisfaction du ______________.

|activités |Rangement des stocks et de la réserve. | | |Conseil et information des clients | | |Satisfaction du client. | | |Rendre attractif l’espace de vente.

 BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : fiche de négociation vente ÉTUDIANTE Nom : Achahir Prénom : Ilham CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : SATEC Adresse : 26 rue Cambacérès 75008 PARIS Activité : assurances Service : commercial Lieu de la communication :

« Pure Player » page 23 C. Idée de qualité page 24 1- Point de vue du client page 25 2- Point de vue professionnel page 26 II- Le multicanal : un outil d’amélioration de la relation au quotidien page 27 A. L’évolution du rôle du client en théorie page 27 1- du passif à l’actif page 27 2- le multicanal : source d’opportunisme page 28 B. L’évolution du rôle du client en pratique page 28 1- les avantages page 28 a) Internet