Singularité technologique

et Techniques de Saint Jérôme Thèse de Doctorat Pour obtenir le grade de Docteur en Science de l’Information et de la Communication de l’Université Paul Cézanne (Aix-Marseille III) Stratégie d’agglomération d’Entreprises Scientifiques et Technologiques dans la filière « Electricité-Electronique-Electroménager » en Algérie Présentée et soutenue publiquement par Hayat KENDEL Mars 2007 Membres du Jury M. Henri DOU, Professeur, Université Paul Cézanne, Directeur M. Elio FLESIA, Attaché

nécessaires, car une veille concurrentielle, comme pour une veille technologique ou une veille marketing, donne à l’entreprise un avantage compétitif relativement durable, car pour que les concurrents puissent se mettre à niveau il faudrait qu’ils développent leurs produits ou services afin qu’ils soient aussi compétitifs à voir plus compétitifs. Les concurrents devraient aussi développer leur propre cellule de veille technologique dans le cas de brevet par exemple, une cellule de veille concurrentielle

|Chef du service information documentaire | | |France télécom |Responsable de l'agence d'évaluation technologique | | |GAN |Directeur général

I. II. LES CONCEPTS D’ INTELLIGENCE ECONOMIQUE ET DE VEILLE LA VEILLE II.1. II.2. II.3. II.3.1 II.3.2 II.3.3 II.3.4 II.3.5 II.3.6 II.3.7 Bref historiq ue Les enjeux de la veille Typologie des différentes veille La Veille Stratégique La Veille Technologique La veille concurrentielle La Veille Commerciale La veille brevet (ou propriété industrielle) La Veille Produit La Veille Sociétale 1 4 4 5 6 6 6 9 10 10 11 11 III. LA VEILLE : UN PROCESSUS DE SURVEILLANCE La surveillance de l’environnement

introduction…………………………………………….6 1- la veille stratégique ou intelligence économique……9 A- concepts fondamentaux…………………………..9 1: définitions et finalités…………………………9 2: les différents types de veille…………………..12 3: caractéristiques des informations de veille……13 B- organisation d'un système de veille…………………15 1: la structure du système de veille ………………15 2: les étapes du circuit de l'information ……………….17 a) le ciblage……………………………………

2.5. Cycle de veille 19 2.6. Moyens humains, techniques et financiers 22 Conclusion .. 27 Chapitre II : Composantes de veille stratégique et avantage concurrentiel Introduction . 29 Section 1 : Types de Veille Stratégique 30 2.1. Veille technologique .. 30 2.2. Veille commerciale 32 2.3. Veille concurrentielle 34 2.4. Veille environnementale 37 2.5. Types de veille et forces de porter 39 Section 2 : Avantage Concurrentiel .. 40 2.1. Concepts et définitions . 40 2.2. Les forces concurrentielles

éditoriale Surveillance de certains secteurs Veille scientifique Suivi dans le domaine de recherche Surveillance des publications scientifiques signalées et non signalée Veille technologique Suivi des technologies pouvant modifier l’évolution d’un secteur, on observe ici l’environnement scientifique, technique et technologique Surveillance des brevets, nouveaux produits, services ou procédés. Veille commerciale Mise en surveillance des appels d’offres, de l’actualité des clients, des fournisseurs…

....................................................... 4 3. Veille stratégique ...................................................................................................................................................... 4 4. Veille technologique ................................................................................................................................................. 5 D - Démarche...................................................................................

de veilles différentes. Elles se caractérisent par leur finalité, leur destinataire, la nature des sources, le thème à surveiller, la qualification et l’analyse de l’information. On peut ainsi citer : - La veille scientifique : - La veille technologique - La veille stratégique - La veille commerciale - Les vieilles environnementales - La veille socioculturelle La veille concerne des informations écrites comme orale. Dans le processus de l’intelligence économique, la veille est l ‘étape

concernant l’environnement, la concurrence et la clientèle Elle apparaît donc comme un avantage concurrentiel, un facteur de compétitivité, voir un facteur clé de succès pour certaines entreprises particulièrement menacées Type de veille Veille technologique : elle se rapporte à une avance en matière de recherche scientifique qu’une entreprise peut se procurer par rapport à ses concurrents Veille concurrentielle : La veille concurrentielle s’intéresse aux concurrents actuels ou potentiels, aux