Situation De Communication Accueillir Et Informer

écrits présentés ; - la qualité de la communication téléphonique ; - le professionnalisme du comportement ; - la maîtrise des fonctionnalités des logiciels bureautiques, de gestion commerciale ou de PréAO ; - la pertinence du choix des outils et de leurs fonctionnalités ; - la capacité d’écoute et de dialogue, la pertinence des réponses. Formes d’évaluation A. Contrôle en cours de formation L’évaluation des acquis du candidat s’effectue à l’occasion d’une situation d’évaluation réalisée en fin de classe

Activités Compétences Essai d’Explicitation 1.1.3. Rendre compte, informer, faire le point Mettre en œuvre les fonctionnalités d'écriture, de correction et de mise en forme des logiciels bureautiques. Outils : Traitement de textes, PAO, tableur, grapheur…tout logiciel qui assure les fonctionnalités à évaluer Fonctions : Format de car., de §, tab., puces connaissance du correcteur orth., des menus, des styles, des modèles, table des matières Méthodes : choix pertinent de l’outil et de

chargée d’insertion Nature du poste Insertion, encadrement sur les thèmes vie quotidienne IDENTITE DE L’AGENT Nom- Prénom Statut, corps, catégorie, grade Mme D, travailleuse sociale, catégorie B, PRESENTATION DU SERVICE Mission principale du service Accueillir des jeunes déficients intellectuelles moyens avec ou sans troubles du comportement, âgés de 18 à 25 ans qui ont besoin de temps pour accéder à un travail en ESAT, ou pour développer leur autonomie avant d’être orientés vers une structure adaptée

AUTRES SERVICES II - LA STUCTURE D’ACCUEIL A – PRESENTATION DE LA MAISON DES QUARTIERS 1) Historique 2) Définition 3) Statut juridique 4) Localisation et territoire B – LE PROJET DE LA STRUCTURE 1) Les actions mises en œuvre 2) Les publics accueillis C – LE FONCTIONNEMENT 1) Le lien administratif 2) Le groupe de pilotage 3) La commission municipale 4) Le Groupe thématique D – LES MOYENS 1) Les locaux 2) Les matériels 3) Les moyens financiers 4) Les moyens humains III - PRESENTATION

objectifs de stages 1/Accueillir et communiquer avec les personnes……………………………………………………Page 7 2/Recevoir, identifier, comprendre les demandes sociales………………………………………. Page 8 3/Identifier les potentialités des personnes…………………………………………………………. Page 8 4/Analyser une situation………………………………………………………………………………... Page 8 5/Débuter dans une formulation d’un plan d’aide…………………………………………………… Page 8 6/Agir dans le respect des règles déontologiques……………………………………………………. Page 9 7/Communication………………………………………………………………………………………

un soin esthétique spécifique ongles et des techniques de prothésie ongulaire C16 Conduire une prestation UV C16.1 Conduire une prestation UV Compétences liées au pôle 2 : RELATION CLIENT, VALORISATION ET ANIMATION DE L’ENTREPRISE C21 Accueillir et prendre en charge la clientèle C21.1 Adopter une posture professionnelle adaptée C21.2 Créer les conditions d’accueil C21.3 Conduire un dialogue C21.4 Veiller au confort de la clientèle tout au long de la prestation C21

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2013- ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n° : n°2 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription FRANÇAIS LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée X Intitulé de la situation : "Accueil d'un partenaire externe" Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme

Sommaire I. Introduction 1 II. Investigations préliminaires 2 A. Analyse de la structure professionnelle 2 1. Approche globale 2 2. Complexe de Rumilly 2 B. Analyse de la population 4 C. Analyse de l'environnement 5 1. Cadres réglementaires 5 2. Situation économique 6 III. Identification du besoin 7 A. Quelle est la problématique? 7 B. Ce qui a déjà été mis en place 7 IV. Méthodologie 8 V. Les moyens du projet 9 A. Les moyens techniques 9 B. Les moyens humains 9 C. Les moyens matériels 9 VI. Budget

direction Identification du titulaire : Lucile Berthier Situation du poste : Société JADOR SA Rattachement hiérarchique au manager (Directeur administratif et financier) Finalité du poste : Véritable bras droit du chef d'entreprise, l'assistant de manager occupe aujourd'hui une position-clé dans l'entreprise.Ilappuie le personnel d'encadrement dans les domaines des ressources humaines, du droit de l'entreprise et de la communication. Il est à même d'organiser des événements, des déplacements

tâcherai de vous exposer ce que m'a apporté cette expérience au cours de ce rapport . Dans un premier temps, je vous présenterais la structure qui m'a accueilli pour ce premier stage, ainsi que le métier de conseiller d'orientation psychologue: sa formation , son rôle, ses missions, ses méthodes de travail. Ensuite, je vous ferais part de certaines situations qu'il m'a été possible d'observer. Pour finir , je vous ferais part de ce que m'inspirait le métier de COP avant et après avoir effectué mon stage