SNCF Logistics

Relation d’apprentissage Non Oui Oui Cross-Selling Oui/Non Oui Oui Distribution 81% 0% 38% Service 7% 100% 52% Industrie 12% 0% 10% Exemples Carrefour, Champion, Leclerc, FNAC, Kiabi, Real Air France, American Airlines, Avis, Hertz, SNCF, Société Générale Accor, Flooz.com, Jelmoli, Sainsbury’s 1 0 5 A D E T E M Dans le premier segment, on trouve principale- ment les programmes de fidélisation mono-sponsor de la distribution (Carrefour, Leclerc)

du service considéré (ici, le transport). Le secteur du transport regroupe les entreprises de transport, et recouvre donc aussi des activités qui ne sont pas du transport, exercées par des entreprises du transport à titre secondaire. Par exemple, la SNCF assure elle-même l’entretien des voies (pour le compte du maître d’ouvrage, RFF), activité ressortissant à une autre rubrique de la nomenclature. Pour autant, une part de l’activité marchande de transport échappe au secteur du transport : celle exercée

traitement automatisé des questions simples en offrant un accès immédiat et de plus en plus convivial à l’information. 3.5.3. Les canaux différenciés par segments de clientèle Vente directe Télévente Support Client Vente indirecte Logistic Ingénieur Technico -commercial CANAUX SEGMENTS CLIENTS CANAUX SEGMENTS CLIENTS CANAUX SEGMENTS CLIENTS CANAUX SEGMENTS CLIENTS Figure 29 : les canaux de ventes différenciés par segments de clientèle les canaux

International Trade An introduction to the terminology, basics and initial concepts of international trade. This course provides the students with tools enabling them to think strategically in a global environment. International Purchasing and Supply Chain Logistics This course teaches the fundamentals of the procurement processes used by international corporations. Classes will combine theory and practical applications to illustrate the following key processes and actions: Purchasing Objectives, Procurement

du service considéré (ici, le transport). Le secteur du transport regroupe les entreprises de transport, et recouvre donc aussi des activités qui ne sont pas du transport, exercées par des entreprises du transport à titre secondaire. Par exemple, la SNCF assure elle-même l’entretien des voies (pour le compte du maître d’ouvrage, RFF), activité ressortissant à une autre rubrique de la nomenclature. Pour autant, une part de l’activité marchande de transport échappe au secteur du transport : celle exercée

CONSEIL REGIONAL Hôtel du Département 52, avenue de Saint-Just 13256 MARSEILLE CEDEX 20 ☎ 04 13 31 13 13 www.cg13.fr Hôtel de Région 27, place Jules Guesde 13481 MARSEILLE CEDEX 20 ☎ 04 91 57 50 57 - 2 04 42 57 51 57 www.cr-paca.fr Transports = TER - SNCF PACA ☎ 0 800 11 40 23 http://www.ter-sncf.com/Paca = CAP (COMPAGNIE AUTOCARS PROVENCE) - LIGNE VITROLLES-AIX 265 rue Claude Nicolas Ledoux – 13854 Aix en Provence ☎ 04 42 97 52 12 = BUS DE L’ETANG DE BERRE 37-39, rue d’Athènes 13127 VITROLLES Dépôt

bataille des 360 km/h pour les TGV est une bonne illustration d’une analyse du marché solution. Fin 2008, la SNCF a multiplié les tests de vitesse, afin d’évaluer la viabilité économique et technique du passage à une vitesse de pointe à 360 km/h, contre 320 km/h actuellement, pour les TGV. Face aux menaces d’arrivée d’Air France et de Veolia sur le marché du transport ferroviaire, la SNCF entendait prendre des parts de marché sur le marché aérien, en partant du constat que, sur des trajets de moins

ci-dessus, tarif de l’opérateur étranger majoré de 15 %. Sur les réseaux satellitaires Globalstar et Thuraya, les appels émis sont facturés 2,50 �/min et les appels reçus 1,10 e/min. ■ numéros mémo BANQ (2267), BLAG (2524), CHAT (2428), HORO (4676), SNCF (7623), SPOR 7767, TAXI (8294), TONE (8663), INFO (4636), LOTO (5686), METE (6383), PERS (7377), TURF (8873) ■ numéros spéciaux SP Sont compris comme des numéros spéciaux, les numéros à 10 chiffres commençant par 08, les numéros à 4 chiffres commençant

satellite constellation) and future smart grid services for energy savings (see the promise in optimization of electrical resources for smart grids). But it is still computerizing the new generation distribution (see the computerization of the logistics with RFID) or the movement of people and goods (see contactless cards), services to the person with cognitive robots and communicating machines (see the support and assistance to people in need through augmented reality). In addition, the components

Manutan, Mistergooddeal, Opodo, Pierre  &  Vacances, Pixmania, Pixmania Pro, Raja, Rue du commerce, Rue du Commerce Pro, Sarenza, Showroomprivé, Spartoo, Staples-JPG, Ugap, vente-privee.com, vente-privée-voyage.com, Verbaudet, Viking Direct, Voyages-sncf, Yves Rocher. (2) Le panel des plates-formes sécurisées de paiement comprend les 8 principales plates-formes de paiement : Be2bill-Rentabiliweb, Crédit Mutuel-CIC, Monext, Ogone, Paybox, Paypal, Payzen, Worldline. Il totalise plus de 140 000 sites