Son multicanal

LE RESEAU Présentation du groupe CA et nombre d’UC Part de marche nationale et internationale Historique Multicanal Source : - LeroyMerlin.fr (http://france.leroymerlin.com/fr/chiffres-clefs) - Le Figaro (http://www.lefigaro.fr/societes/2013/03/15/20005-20130315ARTFIG00292-bricolage-leroy-merlin-detrone-castorama-en-europe.php) - Concurrence nationale http://www.bricomag-news.com/index.php/en/reperes/reperes-bricolage/786-marche-francais-du-bricolage-unibal-publie-les-chiffres-2011

Charlotte Legrand, ont mis en place un algorithme spécifique de recommandation de produits. Après un travail en amont sur les cibles destinataires, le procédé repose sur l’analyse de l’expérience multicanale du client, révélée par le croisement automatique des données issues du site web, du CRM multicanal Oxybul éveil et jeux. AT INTERNET / CASE STUDY / OXYBUL EVEIL ET JEUX 3 Voici un aperçu des programmes réalisés via cet algorithme et grâce aux data fournies par AT Internet. Programme

de marché La segmentation − − − − • − − • − − − • Définition Forces Faiblesses Limites 2 points 2 points 2 points 1 point 3 points 2 points 1 point 5 points 1 point 3 points 1 point 20 points 5 points 7 points Un circuit de distribution / Le multicanal Raisons Exemples Stratégie de conquête Définition Les moyens Pertinence des exemples Total : À l'attention du Candidat : dans l'appréciation de votre copie, il sera tenu compte de l'exactitude et la pertinence de vos réponses mais également

d’intermédiaires. Un réseau de distribution : ensemble des canaux de distribution par lesquels une entreprise écoule ses produits. Système de commercialisation : ensemble des moyens employés par l’entreprise pour vendre ses produits. Exemple d’un réseau multicanal : La distribution de BD * GSA (Leclerc, Carrefour…) * GSS produits culturels multimédias (FNAC, Virgin…) * Librairies généralistes traditionnelles (Contact…) * Librairies spécialisées en BD (Kroky…) * Les points de presse (Relay

12:15 – 13:45 14:00 – 15:30 Déjeuner Session 4 Histoire du commerce Session 5 RID (Réseau interdisciplinaire de la distribution) Session 6 Relations Fournisseurs - Distributeurs Session 7 Multicanal et consommateurs (1) 15:30 – 15:50 Pause 15:50 – 17:00 Table Ronde « Les défis du e-commerce, le multicanal et le commerce ubiquitaire», animée par Cristina Ziliani (Professeure, Université de Parme) et Pierre Volle (Professeur, Université Paris – Dauphine) Avec la participation de Cédric Ducrocq

Arnaud Mulliez : « La clientèle devient multicanal » Le patron d'Auchan France estime que le commerce doit intégrer toutes les formes de distribution. LE FIGARO. - Qu'est-ce qui caractérise la métropole lilloise dans le commerce et la distribution ? Arnaud MULLIEZ. - C'est une terre d'entrepreneurs et de commerçants, qui a une histoire dans l'industrie textile et qui a su rebondir dans la grande distribution et la vente à distance. 90 % du chiffre d'affaires de la vente à distance en France

PHYSIQUE-VIRTUELLE Les UC peuvent utilisés un ou plusieurs supports. En effet, si celle ci a plusieurs supports on peut parler de multicanal. Le multicanal permet par exemple aux banques et aux assurances de reconnaître le client, dans n’importe quelles situations. (Déplacement en agence, connexion au site, utilise un automate bancaire ou un serveur vocal, …). Le choix du multicanal pour les différentes enseignes d’ouvrir des magasins lui a permettent de proposer les produits pour lesquels les clients peuvent

déploiement d’une stratégie multi format est l’une des possibilités de couverture du territoire et d’économie d’échelle   Capacité à renouveler le concept et/ou développer une stratégie multi-format, multicanal, multi-structure.   Multi-format : à l’intérieur d’un canal plusieurs formats Multicanal : canal par internet, par correspondance     Rapidité de test et de généralisation du format sur l’ensemble du territoire du pays cible              II.         Choix stratégiques des distributeurs 

par l’enseigne dans le groupe. 2 II) Le site Internet Le site Internet s’inscrit également dans la politique de fidélisation et on y retrouve des offres destinées exclusivement aux adhérents. Aujourd’hui, dans le but de développer la démarche multicanal, les magasins et le site Internet vont de pair. Les adhérents peuvent consulter sur le site leur nombre de points et les utiliser directement en ligne. Dans le but de faciliter leur achat en magasin, les clients peuvent vérifier la disponibilité

parfaites entre tous les éléments de leur stratégie omnicanale. https://www.youtube.com/watch?v=9NCa4ohQt5IDéfinitions Le Multicanal ​est une stratégie marketing combinant plusieurs canaux de sollicitation. La digitalisation de l’économie a bouleversé l’approche marketing des entreprises car le consommateur s’est affranchi des chemins traditionnels d’achat. Le multicanal​ est venu apporter une réponse adaptée à ce nouveau défi : toucher le consommateur via différents canaux supplémentaires.