Soncas En Assurance

Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : VENTE D’une assurance multi risque habitation a un prospet | ÉTUDIANT(E) | Nom : PETITJEAN | Prénom : Manon | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : AXA | Adresse : 43 avenue de la liberation 33360 Latresne | | Activité : Assurance et banque | Service : Vente de contrat d’assurance et de contrat bancaire | | Lieu de la communication : Agence axa baptiste

 1. Les argumentaires pour les 3 velos de ville du rayon Bike Golde Caractéristique Avantage Preuves SONCAS Le vélo pèse 13 kg Le vélo est léger Il peut être porté CONFORT Pneu anti crevaison Meilleure protection des pneu Ce pneu résiste pratiquement à toutes les impuretés de la chaussée SECURITE ORGEUIL Freins hydrauliques Meilleure freinage Les freins hydrauliques permettent un freinage efficace

pour chaque situation la motivation, les mobiles d’achat et les freins, lorsque cela est possible. ● Support​ : Audio : 7 situations identifiez les motivations et freins pour chaque situation  Toute             Motivation  Freins  Mobiles SONCAS  Cas n°1     Auto expression  Peur   Nouveaute    Cas n°​ 2  Hedonise  Peur  Argent   Cas n°​ 3    Risque  Securite   Cas n°​ 4    Risque Confort  Cas n°​ 5  Oblative  Risque  Sympathie  Cas n°​ 6  Oblative    Argent Sympathie 

entre 12et 16 ans. • Carte sécurisée par un code confidentiel. • Suivre les opérations sur Internet, par téléphone ou par sms. • Le plafond est fixé par les parents. • Le rechargement se fait également par les parents. • Prix : 12 € par an. • SONCAS : Sécurité, Argent. Carte Visa Classic : • Carte de paiement et de retrait interbancaire utilisable en France et à l'étranger. • Carte à proposer en premier équipement de bancarisation. • Bénéficier d'une assistance médicale et rapatriement

l’entreprise1 : April Adresse : Activité : Assurance Service : Lieu de la communication : Télephone Date(s), période(s) : LE 08 DECEMBRE 2013 A 15H00 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION Nom Qualité COMMERCIAL PROSPECT PARTICULIER Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : Fiche information prospect Trame d’appel téléphonique Fiche recherche des besoins Mail de proposition Garanties « Mon assurance santé Essentielle » Support d’exemples

Vallons | Activité : banque assurance | Service : | Commercial | Lieu de la communication : | Agence de septèmes | Date(s), période(s) : | 06/05/10 | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | Nom | Qualité | | Stagiaire conseillère clientèle | Mle X | Cliente chez la Caisse d’Epargne | OUTILS DE COMMUNICATION /NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) Outils fournis : Agenda Carte de visite Bloc note Fiche client Outils crées : Argumentaire CAP/SONCAS Table d’objection Fiche produit

OUTILS DE COMMUNICATION : - Carte de visite - Agenda pour le suivi de la relation - La trousse du commercial - Calculatrice OUTILS DE NEGOCIATION : - Plaquette entreprise - Plaquette partenaire « Hôtel Saint-James » - Argumentaire type CAP/SONCAS - Fiche contact - Exemplaire vierge devis - Plan de découverte - Grille tarifaire - Références clients COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation n°3 Nom : PHAM CONG ANH Prénom : Marc CONTEXTE GÉNÉRAL DE LA RELATION PREPASPORT est

son intérêt pour ce que dit le client| | | |en prenant des notes | |Argumentation |Argumentaire de vente Soncas |Adapter ses arguments à la personnalité et | | | |aux motivations du client. | |

(Technique de l’entonnoir) Pourquoi Comment Pour s’informer Ouvertes Fermées Pour approfondir Reformulation (miroir écho, résumé contrôle) Ricochet Pour orienter Suggestive Alternative Recentrage Grilles d’analyse de la découverte du client Soncas L’analyse transactionnelle VAKO : repérer le canal de communication Création d’un plan de découverte 1. Ce que je sais de mon client 2. Ce que je veux savoir 2.1. Savoir la situation actuelle 2.2. Savoir la situation souhaitée La reformulation

interculturel : 4 3-A) Travailler avec les russes, aspect interculturel: 5 3-B) Les Français vus par les Russes 7 4) Fiches produit: 7 5) Cartes de visite : 7 6) Moyens de communication utilisés : 8 7) Fiche Prospect : 9 8) SONCAS : BioWines : 10 9) CAP /SONCAS 11 10) Risques pays : 12 11) Proforma : 12 1) SARL ABIONYSOS, Présentation: 333, Lieu-Dit « Les Rochettes » 49700 CONCOURSON SUR LAYON Tél. : 02.41.59.59.03 Fax : 02.41.59.25.31 (FRENCH WINE PRODUCERS ASSOCIATION) We