Soncas Livret Bancaire

alternance. Puis, parce qu’il a su me conseiller aussi bien dans la mise en place et la réalisation de mon action commerciale que dans la rédaction de mon mémoire et de mon rapport de stage. Je tiens également à remercier toute l’équipe de mon agence bancaire, M. Rimbaud Jérôme, Mme MOIZAN Sandrine, M. MAUGER Alexandre, M. HOUDAN Vincent et M.BARRIER Jean-Marie, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’agence de Craon et pour le temps qu’ils m’ont consacré et l’expérience qu’ils m’ont apportée. Je

de produits bancaires et services tels que : | |organisationnels… |♣ Services Professionnels : | | |La consultation du compte par internet, téléphone / -Comptes de dépôt. | | |♣ Carte bancaire professionnelle

Commerciale Fiche de situation N° 3 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION DE PRISE DE RENDEZ VOUS DANS LE CADRE DE LA vENTE DE PRODUITS BANCAIRES DE LA GAMME JEUNES ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : Karima CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise CREDIT AGRICOLE AL DE FRANCE Adresse : 1 RUE DANIEL BOUTET 28000 CHARTRES Activité : BANQUE & ASSURANCE Service : Commercial LIEU

l’entreprise pour laquelle j’ai réalise ces missions La Banque Dupuy de Parseval a été fondée en 1849 à Sète et implantée à Gignac en 2005, c’est une société anonyme. Elle propose des services bancaires et des assurances. (Tel que compte courant, assurance maison et vie, crédit immobilier, livret A, livret jeune Elan). Elle a essentiellement une clientèle composée de professionnels (augmentation des PME) et peu de particulier. C’est une banque qui est exclusivement régionale et qui veux instauré

| |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : SOUSCRIPTION a un Livret de dévellopement durable | |ÉTUDIANT(E)

| IMAGE DE L’ENTREPRISE ET ELEMENTS D’IMAGE Politique de prix agressive. Le prix de ses services est très attractif. Des accès multiple à la banque, avec conseillers en bureau de poste, centres financiers, internet, téléphone et automates bancaires permettent à chacun d’entrer en relation facilement avec sa banque. La banque postale c’est 17000 agences en France. COMMUNICATION PUBLICITAIRE Affiches publicitaires Publicité au cinéma Télévision Véhicule CLIENTELE Répartition

TRANSITION => Etes-vous satisfait ? Mettre en évidence l’existence d’un besoin. 2. Sa situation désirée Situation future désirée => Quoi, pour qui, comment, combien, quand, quel budget ? Pour construire une solution adaptée à ses besoins. SONCAS => Argumentation sélective, trouver les arguments qui vont convaincre le client. Typologie en fonction des motivations d’achat ;   II.2) Les techniques de questionnement 1) L’ordre et le type de question Exemple : a) En début de découverte

Ndoye Mame -Thiaba Restitution et bilan d’expérience, évaluation des situations professionnelles Licence professionnelle Banque, Assurance et Finance Option : commercialisation de produits et services bancaires Groupe 1 BANQUE REGIONALE D’ESCOMPTE ET DE DÊPOTS CFA DESCARTES Université de Marne-La-Vallée Année 2011-2012 TABLE DES MATIERES INTRODUCTION ANGLAIS Depuis

fois sur le marché bancaire et sur le marché des assurances aux particuliers. Les deux marchés sont fortement concurrentiels et demandent à chacun des prestataires d’adopter une stratégie de différenciation par les prix ou par les produits. Carrefour Banque est accessible aux particuliers à travers de nombreuses agences implantées dans les nombreuses galeries des centres commerciaux du même nom. Les produits proposés dans le domaine de la finance sont : les cartes bancaires, les prêts personnels

comme les virements bancaires, c’est à dire des mouvements d’argent de comptes à comptes. Ils sont de 3 types : internes ( intra Crédit Agricole), externes (du Crédit Agricole à une autre banque) et pour l’étranger. Ils peuvent être soit ponctuels, soit permanents. J’ai effectué des renouvellement de carte bancaire, commandes de nouvelles cartes, de nouveaux chéquiers et de carnets de remise de chèques pour les clients. J’enregistrais des chéquiers et des cartes bancaires, des versements d’espèces