Soncas Mandat Exclusif

FICHE NEGOCIATION N°2 Thème de la fiche : Obtention d’un mandat I. PRESENTATION DE LA SITUATION : 1 . Identification de l’entreprise 2 . Contexte de la situation * Grâce à notre prospection boîtage informant de notre promotion «estimation offerte », cette personne est venue en agence pour avoir plus de détails. * Méthode de vente : face à face 3 . Type de client concerné * Elle veut vendre car l’entretien de cette surface est trop important, elle part en maison de retraite

| |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | | |Titre : Prise d’UN MADAT EXCLUSIF | | |ÉTUDIANT(E)

CCF N°1 : L’épreuve E4 Introduction VENTE D'UN MANDAT VERT AUPRES D'UN PARTICULIER I. ANALYSE DES CONTEXTES A) Contexte généraux Square Habitat: Agence immobilière qui propose des biens en transaction et location sur le secteur Lyon). La concurrence devient de plus en plus forte dans un secteur de 20km mais Square Habitat se différencie avec son partenaire qui est le Crédit Agricole, avec qui ils ont lancé le Mandat Vert. Square Habitat possède 8% du marché immobilier. L'effectif de l'agence

ClientSession 2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 2 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Négociation mandat exclusif | ÉTUDIANT(E) | Nom : Adrien | Prénom : Matthias | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : FONCIA lacombe | Adresse : | 2-4, boulevard de la gare 95210 Saint-Gratien | Activité : IMMOBILIER | Service : | TRANSACTION

-info dispo sur le prospect, méthode croc, présentation préparation psychologique : -info sur l'entreprise, le client , être sur de soi dans le but de convaincre préparation commerciale : caractéristique de l'offre, techniques, arguments ( SONCAS), objections prise de contact : instaurer un climat de confiance , composante de la prise de contact ( 4 x 20), l'état d'esprit a respecter, l'importance du non verbal Section 3 : préparer l'argumentaire de vente livre p 366 L'argumentaire

projet immobilier * Présentation du projet * Plan des appartements * Grille des prix * Pochette de présentation sur Square Habitat * Catalogue avec les biens en photo * Bon de réservation * Mandats simple, exclusif et Vert * Calculatrice * Carte de visite * Agenda * CAP/SONCAS * Objections et réponses * | | Fiche de situation N° 2 | NOM : Mathilde FABIANO | | CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION | Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques…

l’immobilier. Durant toute la durée du stage, j’ai été chargé de suivre principalement un seul conseiller immobilier afin de découvrir les différentes activités de l’agence. Il m’a en effet formé entres autres, à la prospection, à la réalisation de mandats ou encore à la publication d’annonces publicitaires. Mais j’ai également eu l’occasion de travailler avec le reste de l’équipe notamment lors d’opérations spéciales tel que la visite de tous les agents immobiliers d’un bien si cela est jugé nécessaire

nouvelle agence sélection habitat et développer son activité au cœur d’un secteur sous-exploiter ? ». Afin de répondre au mieux à cette problématique nous avons mis en place trois missions : ➢ La communication ➢ La rentrée de Mandat ➢ La visite de biens Ces trois étapes sont primordiales dans le fonctionnement d’une agence immobilière. J’ai donc décidé de vous présenter ces trois activités en détail dans la suite de mon rapport. LES SUPPORTS PUBLICITAIRES DE

............................... …Vouloir persuader ........................................................................ 3 3 12 19 2 – Savoir découvrir l'autre............................................................ La méthode « SONCAS », centrée sur les motivations ...................... Trois méthodes centrées sur la personnalité ..................................... 23 24 29 © Groupe Eyrolles Deuxième partie Mettre en œuvre les stratégies, techniques et tactiques

.................................................... …Vouloir persuader ........................................................................ 2 – Savoir découvrir l'autre............................................................ La méthode « SONCAS », centrée sur les motivations ...................... Trois méthodes centrées sur la personnalité ..................................... 3 3 12 19 23 24 29 Deuxième partie Mettre en œuvre les stratégies, techniques et tactiques de négociation