Soncas Voiture

magasin est situé dans la vieille ville de Nice et possède plusieurs voies d’accès : - Le bus : arrêt J.C Bermond lignes 8; 38; 81; 100. - Le tramway : ligne 1 à l’arrêt Opéra Vieille ville. - Le train : Arrêt Nice ville puis prendre le tram. - En voiture : À la place Massena, prendre la rue Alexandre Mari, puis tourner à droite rue de la Terrasse. - Stationnement : il y a 3 parkings publics différents, le plus proche étant le parking du cours Saleya, puis il y a celui du Palais de justice et enfin

que la personne se fait d’elle-même. L’achat de certains produits peut être, pour le client, un moyen d’exprimer sa position sociale, de s’exprimer, de communiquer sa personnalité. Exemple : L’achat d’un certain type de vêtement, de meuble, de voiture va permettre au client de se « présenter aux autres », de projeter l’image qu’il souhaite donner de lui. La représentation que le client a d’un produit est donc déterminante dans la décision d’achat. Elle est liée : – aux éléments d’information

moment. Besoins d’appartenance : appartenir a une famille, un groupe d’amis (sinon on perd nos repères, notre identité…) Besoin d’estime : être reconnu comme étant quelqu’un avec des qualités et des défauts, et un rôle dans la société (marque de voiture, de vêtements…) Besoins d’autoréalisation : besoin de s’accomplir à travers l’expression de ces compétences (aller au cinéma, au théâtre…) Ex : Knorr Avant la guerre, soupe en boite. Apres la guerre, soupe en sachet pour les familles, ca

dans un hôtel • Séjour en chambre d’hôte, chez l’habitant, dans un gîte, un bed & breakfast • Auberge de jeunesse • Location de villa, d’appartement • Location de voiture • Vol sec (sans hébergement) • Billet de train • Utilisation de votre propre voiture • Voyage sur mesure (combinaison de transport, hébergement et / ou location de voiture sur un même site). • Autre, précisez : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

la mesure où le vendeur apporte des… | P reuves | Preuves qui, seules, sont susceptibles de convaincre le client (caractéristiques techniques, documentation, témoignage, démonstration, échantillon). | 1.1.- La construction d’un argumentaire CAP/SONCAS Il s’agit de recenser toutes les caractéristiques techniques et commerciales du produit, de déduire les « avantages client » et d’en fournir les preuves. * Les caractéristiques commerciales ; Un produit se caractérise par le nom de l’entreprise

isochroniques (reliant ensemble des points situés à un temps de déplacement équivalent du point de vente de type show room). Voilà comment elle s’analyse : La zone primaire ( 0-10mn en voiture): Nanterre, Châtenay-Malabry. La zone secondaire ( 10-20mn en voiture) : Versailles, Massy, Argenteuil. La zone tertiaire (20-30mn en voiture) Athis-Mons, Saint-Germain-en-Laye. 1.1.2 Analyse de la zone d’activité Dans cette zone d’activité se trouvent des grandes surfaces alimentaires (GSA) et des grandes surfaces

type d’achat que le consommateur est en train d’effectuer pour pouvoir continuer la négociation. En B to C, concernant les motivations d’achat, il va y avoir plusieurs méthodes mnémotechniques pour retenir les principales motivations d’achats: - SONCAS: Service Orgueil Nécessité Confort Argent (le consommateur veut un meilleur rapport qualité prix) Sécurité - BESOINS: Bien être Economie Satisfaction Organisation Investissement Nouveauté Sympathie - SABONE: Sécurité Affectivité Bien être Orgueil

parvenir…à M…… » • Il faut écrire « Vous avez raison cela sera fait dès ce soir, mais pour que ce courrier lui soit utile, il est important qu’il me donne son avis auparavant » La Méthode SONCAS Pour le client Chaque acheteur a sa propre personnalité. Dans la typologie SONCAS, chaque terme décrit la préoccupation majeure du client au moment où il achète |S |Sécurité |Le client désire un produit fiable, offrant toutes les garanties de solidité

projeter sa venue dans l'esprit du prospect en utilisant le futur et en générant des images concrètes ». Il est ainsi possible de poser des questions comme: -Comment ferais-je pour arriver chez-vous? -Où y a-t-il un parking où je pourrais garer ma voiture? Bref faire comme si on était déjà la. Il faut rester évasif sur le sujet du rdv. Vendre: si il s'agit de vendre, le meilleur réflexe et de se rappeler que moins on parle et mieux c'est. Plus on pose de questions au prospect pour comprendre quels

technique est celle de | |l’entonnoir | |L’écoute active en déterminant les motivations subjectives (SONCAS) | |La reformulation (qui consiste à synthétiser les demandes de la clientèle avant d’argumenter)