Sondage Questionnaire

marché Chapitre 6 : le sondage Une étude de marché permet de définir les besoins et les attentes des consommateurs. L’entreprise a besoin d’étudier son marché pour connaitre les besoins des consommateurs. Plusieurs techniques peuvent être utilisées pour réaliser une étude de marché : - Etudes quantitatives : qui visent à mesurer un comportement d’achat ex : combien de brosses à dents les français consomment-ils par an ? o Recensement : étude d’une population donnée o Sondage : étude d’un échantillon

Synthèse 2 II. Méthodologie 3 A. Le plan d’étude 3 B. Les types de données utilisées 4 C. Méthode d’échantillonnage aléatoire stratifiée proportionnelle 4 D. Explication de la taille de l’échantillon 4 E. Mode de distribution du questionnaire. 5 III. Contexte et analyse de l’environnement 7 A. Politique 7 B. Economie 8 C. Socio-culturel 9 D. Technologique 10 E. Ecologie 10 F. Légal 11 G. Concurrence 11 IV. Résultats 12 A. Observations 13 B. Analyse 22

statistique. LES QUESTIONS ESSENTIELLES (le fameux QQOQCC) L’étude permet de répondre à ces questions QUI QUOI OU QUAND COMMENT COMBIEN Et éventuellement POURQUOI Les techniques employées généralement sont les suivantes : - enquêtes par sondage - panels - baromètres - etc. LES ETAPES de l’élaboration d’une ETUDE 1. la problématique : identifier le problème 2. l’objectif : l’étude permet d’aider ensuite à la décision 3. la stratégie : définir les hypothèses

la question « pourquoi ? » Domaine prédictif : Vise à identifier les besoins latents Oriente l’offre (tests de concepts) Préalable à un quantitatif Identification des thèmes, du vocabulaire à intégrer Test de questionnaire Caractéristiques des études qualitatives Echantillons réduits (10-80) sans souci de représentativité Sujets ne se prêtant pas à quantification Techniques individuelles ou de groupe Interprétation par analyse de contenu, connaissances

taille de l’échantillon = n taille de la population = N Le recensement : étude sur la totalité de la population. Le sondage : s’applique sur un échantillon. Taux de sondage = n/N 2. Etapes d’une enquête par questionnaire Définition de la problématique Définition de la population à étudier Construction d’un échantillon Construction et test du questionnaire Collecte des données Traitement et analyse des données Rédaction d’un rapport d’étude II. Variables statistiques

Mener une étude de marché de A à Z Du choix du mode d'enquête et du nombre de personnes à interviewer, jusqu'à l'élaboration et au mode de passation du questionnaire puis à l'analyse des données recueillies, voici les clés pour en réussir chaque étape. Pour créer ou lancer un nouveau produit, ou encore pour adapter son activité à la demande ou à l'attente des consommateurs, une enquête bien menée permet de mesurer les risques et de savoir dans quelle direction aller. La démarche n'est pas compliquée

telles que le sondage, les panels, et des techniques qualitatives telles que les entretiens individualisés, les réunions de groupes. Elles s'accompagnent parfois de recherches documentaires (compilation et analyse de sources existantes). Les informations à recueillir auprès des personnes à interroger peuvent être obtenues par plusieurs méthodes : avec des enquêteurs (face à face à domicile ou en salle, téléphone), de façon auto administrée (questionnaire sur papier ou questionnaire par Internet)

techniques quantitatives telles que le sondage, les panels, et des techniques qualitatives telles que les entretiens individualisés, les réunions de groupes. Les informations peuvent être recueillies : soit directement auprès des personnes qui peuvent être consultées par l'intermédiaire d'enquêteurs (interviews en face à face à domicile ou en salle, téléphone, dans la rue ... ) ou de façon auto administrée ( soumission d'un questionnaire papier ou d'un questionnaire-formulaire par Internet).

groupe social ð  Le type d’enquête : qualitative, quantitative (analyse statistique), combinaison des deux méthodes ð  Les techniques de recueil et type de données (matériaux utilisés): entretien (biographique, entretien semi-directif, …), sondage, questionnaire, observation, archives, documents législatifs, documents sonores, visuels… à Date(s), période(s) du recueil auxquelles renvoient les données   Dans le cas de travaux théoriques, indiquer : ð  Les sources sur lesquelles l’auteur s’appuie

B. Problématique 5 II. METHODOLOGIE 7 A. Etude bibliographique 7 B. Enquêtes par questionnaire 7 C. Focus groupe 14 III. RESULTATS DU PRE-TEST 18 A. Etat de l’art de la consommation par recherche bibliographique 18 B. Méthode descriptive : Analyse par tableau croisé dynamique 31 C. Méthodologie d’analyse des résultats à travers l’exemple du pré-test 37 IV. PRECONISATION 48 A. Structure du questionnaire 48 B. Conseils aux enquêteurs 49 Conclusion 51 Bibliographie 52 Table des matières