Soutenance Darty

 charge  de  la  préparation  en  amont  du  stage  que  je  tenais  à   remercier  ;  je  remercie  également  l’enseigne  Darty  d’avoir  bien  voulu  m’accueillir  dans  ses  murs,  enfin   je  remercie  toute  l’équipe  du  Darty  Madeleine,  qui  dans  sa  majorité  a  su  me  montrer  ;  m’expliquer,  et   m’intégrer  parfaitement  a  la  surface

Sommaire I CONTEXTE : Historique et U.C II OBJECTIFS III AUTONOMIE IV RESSOURCES V ACTIVITES REALISEES VI RESULTATS DE L’ACTIVITE VII BILAN PROFESSIONNEL ET PERSONNEL 3 HISTORIQUE DARTY • Darty est une entreprise française créée par les trois frères Darty en 1957. Le premier magasin ouvre ses portes à Belleville en 1965. • C’est une société par actions simplifiées (SAS) le cours de l’action aujourd’hui est de 69 euros, spécialisée dans la distribution du multimédia et de l’électroménager

avec les colons. Nous verrons donc dans un premier temps quelles ont été les changements opéré sur ce mythe, puis son impact sur la société. L’observation établit par l’auteur s’est déroulée en deux parties, une première qui servit à étayer sa soutenance de thèse, qui donna lieu à la publication d’un ouvrage « les Pumé et leurs rêves ». Puis une seconde quelques années plus tard qui lui permit d’actualiser sa recherche. Durant son second voyage elle constata que les mythes auxquels elle avait été

moitié de 30 ECTS d'examens sur les cours suivis et de 30 ECTS correspondant à la note du stage de recherche : cette note est souvent composée de trois tiers : la note de l’encadrant du stage, la note du mémoire écrit et la note de la soutenance orale. La note de la soutenance orale représente donc environ 15% de la note finale du M1 et du M2. Il n’est donc pas déraisonnable d’y consacrer quelque % de son temps de travail. • La note au M2 est le critère principal de classement des étudiants pour l'accès

QUESTIONNAIRE Bonjour, dans le cadre d’une étude sur l'indice qualité du magasin Darty La Défense, je souhaiterais recueillir votre avis personnel quand a la place qu'occupe cet indice lors de votre échange avec le client. Ce questionnaire sera anonyme et à titre uniquement éducatif, aucun collaborateur de l’entreprise n’y aura accès. 1. Quel sont parmi ces mots ceux qui définissent au mieux la notion de Qualité ? Faites un classement du plus important au moins important : SOURIRE – ACCUEIL – DIPONIBILITE

DARTY I Contexte géographique II Contexte commercial III Contexte organisationnel IV Système d’information commerciale V Les missions CONTEXTE GEOGRAPHIQUE : L’unité commerciale : L’enseigne possède une très bonne place géographique car son implantation bénéficie de l’ affluence ou encore de la zone de chalandise de l’hypermarché Auchan et des autres unités commerciales. Nous pouvons diviser la zone de chalandise en plusieurs parties (isométrique, isochrone) « annexe

| De mon rayon | Directe | Indirecte | Cybermania, Marseille Grossbill Marseille Compucity la Valentine En ligne : .Microconcept, Compucity | Boulanger Aubagne Boulanger Plan de Campagne Darty, Marseille Darty, la Valentine | CONTEXTE COMMERCIAL Secteur d’activité : Vente de micro informatique Les familles de produits : Connectique micro, Data Media, Encreurs, Imprimantes, Moniteurs, P.C, Portables, Papier, Rangement et Accessoires

(Belgique, Pologne, Moyen orient) Nombre de point de ventes: * 159 enseigne go sport * 203 enseigne courir Actionnaires: Le groupe Go sport appartient au groupe Rallye a 72% , qui possède déjà Géant Casino . Autre actionnaire le groupe Darty a 12% Description de l’unité commerciale : Surface totale : 2140m2 Horaire d’ouverture : 9h30-20h sans interruption du lundi au samedi (exception certains dimanches pendant les périodes de soldes ou de fêtes) Adresse : centre commercial Grand

| | |Nom : XXXXXXXX |Raison sociale : Darty | |Prénom : XXXXXXX |Adresse : XXXXXXXXXXXXXXX | |

 charge  de  la  préparation  en  amont  du  stage  que  je  tenais  à   remercier  ;  je  remercie  également  l’enseigne  Darty  d’avoir  bien  voulu  m’accueillir  dans  ses  murs,  enfin   je  remercie  toute  l’équipe  du  Darty  Madeleine,  qui  dans  sa  majorité  a  su  me  montrer  ;  m’expliquer,  et   m’intégrer  parfaitement  a  la  surface