Soutenance Tourisme

entreprises et collectivités locales. Après avoir présenté les principales spécificités du marketing appliqué aux services, quelques secteurs seront développés : les services de proximité, les services financiers, les services liés au transport et au tourisme. 1. Les caractéristiques des services Analysés par rapport aux produits, les services1 se caractérisent essentiellement par leur intangibilité, l’incapacité de les stocker, leur caractère indivisible et variable. 1.1. L’immatérialité et l’intangibilité

toute les entités de l’économie .en effet, les finalités des organismes opérant dans le secteur touristique sont certainement différents : une agence de voyage doit maximiser ses profits pour pouvoir continuer, par contre la direction régionale de tourisme d’une région aura pour objectif d’attirer le maximum de visiteurs sans pour autant se soucier des profits. Cependant le produit est le même fournir une prestation de qualité qui assurera une parfaite interactivité entre producteurs de

ROYAUME DU MAROC MINISTERE DU TOURISME, DE L`ECONOMIE SOCIALE ET DE L`ARTISANAT DEPARTEMENT DU TOURISME INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER ADMINISTRATION ET GESTION DES ENTREPRISES TOURISTIQUES ET HOTELIERES Evaluation des Programmes de Fidélisation Des Organisations Touristiques et Hôtelières CAS DU GROUPE ACCOR Mémoire de Fin d`études Réalise par : HSISSOU MOHAMED LAABABID KHALID Encadre par : M BENBBA IBRAHIM ANNEE UNIVERSITAIRE 2007/2008 REMERCIEMENTS ET

stérilité du 2 au 6 octobre 1989 avec environ 5000 participants. Construit par le groupe privé « Dounia Hôtel » présidé par Mr Abdelhadi ALAMI à la demande de feu sa majesté le roi Hassan II qui a voulu faire de Marrakech la capitale du tourisme d’affaires et une destination sure pour assurer son développement économique et social. Edité sur une superficie de près de dix hectares, et réalisé en 20 mois avec la participation de 3000 ouvriers par jour, ce qui a permis de relever le

· Définition, étude, réalisation et entretien des équipements futurs et à créer dans les domaines de l’accueil et de l’hébergement touristique · Création, aménagement, entretien, fonctionnement d’un office de tourisme communautaire · Développement du tourisme culturel ou de l’éco tourisme III) Les compétences optionnelles d’une communauté de communes La communauté de commune doit par ailleurs exercer de plein droit au lieu et place des communes membres, des compétences relevant d’au moins

turques, l’influence et l’ouverture de la Turquie actuelle s’avérent réduites. L’Egée n’est pas perçue comme un lien ou une porte vers la Méditerranée. Aussi , le degré « d’appropriatiob » de la mer Egée par les Turcs non égéens et n’ayant pas accès au tourisme demeure faible : celle-ci est vue, souvent avec nostalgie diffuse, comme un espace étranger depuis l’effondrement de l’Empire ottoman, un espace peu accessible, presque hostile. A la fin du XIX, pourtant, toutes es iles de la cote égéenne et méditerranéenne

auxquels notre économie fera face dans les dix années à venir. Maurice se retrouve à mener un combat afin de relever ces défis sur le plan socio-économique, notamment dans le secteur de l’éducation, la santé, le numérique, les télécommunications et le tourisme. Afin affronter ces challenges, le Gouvernement de Maurice a établi un plan en vue de ramener Maurice dans le chemin d’une croissance élevée, et de protéger les Mauriciens des effets négatifs de cette transition. Le programme de réforme est bâti

sont indispensable pour un communicant. Par ailleurs elle implique de nombreux contacts avec les autres échelons de collectivités Un service lié au secteur du tourisme : En 1924, les pouvoirs publics reconnaissent au Grau du Roi le statut de « station climatique et balnéaire ». C’est surtout après la seconde guerre mondiale que le tourisme s’y développe pour devenir le poumon économique de la ville. De nombreux camping et infrastructure ont été aménagé, permettant aujourd’hui de pouvoir accueillir

grandes files se dessinent devant leurs portes. En tenant compte des deux informations suivantes : Phuket est un des secteurs le plus touristique et aussi un des secteurs le plus submergé par les vagues. Une petite île semblable à Phuket pour le tourisme mais un peu plus petite en superficie se nommant Khao Lak a également été très endommagée. Mais Khao Lak possède un secteur de ressources bas, situé légèrement au-dessus du niveau de la mer. Il a donc été fortement endommagé. Carte représente

à l’Europe rhénane (nord de l’Italie, France, Benelux, Allemagne) et, au-delà, au Royaume-Uni. ➢ Activités industrielles, denses et diversifiées. ➢ Localisation d’activités de haute technologie. ➢ Bénéfices du tourisme. ➢ Richesse et qualité de la ressource humaine (éducation et formation). ➢ Intégration aux marchés mondiaux. Les indicateurs du développement invitent à rapprocher de cet espace Israël, Chypre, l’île de Malte, le littoral