Stage Conseiller Clientele

Adopté par le CEVU du 27/10/06 et le CA du 31/10/06 04/04/08 Licence professionnelle « Conseiller de clientèle particuliers » Formation continue Réglementation pour l’année universitaire 2008-2009 Total : 470 h |Première année |Volume horaire de l’année : 230h | |UE 1 - Environnement bancaire |Volume horaire UE : 70h |Total ECTS: 12 | |Matières

SAINT-Just-en-chaussee Rapport de stage Stage de vente-Conseiller d’accueil Du 06/07/2010 au 28/08/2010 Suiveur entreprise : Dominique CHANTRELLE, Directeur d’agence Suiveur école : Alain LECLERC Coralie SEME Etudiante en ISAM 2 Sommaire Remerciements Tout d’abord, je tiens à remercier Monsieur le directeur d’agence de Saint-Just-en-Chaussée, Dominique CHANTRELLE, de m’avoir fait confiance et de m’avoir permis d’effectuer mon stage de deuxième année au sein

Rapport de stage PARCUB [pic] Jessica FASSBENDER 2ème année alterna Service commercial Durée du stage : septembre 2007- Juin 2008 Maître de stage : M. Jean Marie CACHAU, chef de service commercial Sommaire Remerciements Introduction ▪ Contexte de la mission au sein de PARCUB Stratégie commerciale Place de la fonction commerciale et les objectifs ▪ Actions vécues Les missions et rôle au quotidien : - L’écoute-client - La prospection

seulement une commission, l'agent commercial lui touche un fixe, une commission et des prime, enfin le conseiller commercial en agence reçoit un salaire fixe et des prime bien sur cela dépend des objectif. 1,1,2 Quel statue choisiriez-vous chez Axa ? Argumentez votre choix. Axa nous laisse le choix entre deux statue a la fin de notre stage le statut n°1 l'agent commercial, et le statut n°2 le conseiller commercial en agence. Calcul du salaire pour le statut n°1 l'agent commercial : On sait que

Annexe LES OBJECTIFS DU STAGE Les objectifs : analyse et conduite de la relation commerciale Assurer les contacts commerciaux avec la clientèle Observer l’organisation du rayon / du magasin et de son équipe Mettre en œuvre des activités courantes liées à la gestion d’un rayon : gestion comptable et financière, gestion des marchandises Participer au processus d’approvisionnement Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir dans le cadre de son

accueilli, m’a intégré et m’a permis de découvrir le métier de réceptionniste. Je tiens également à remercier Mr DIVOUX, chef de réception, qui a été mon maître de stage et qui ma accompagné durant les 15 semaines de mon stage. Il m’a aidé à mieux appréhender mon stage et à me former. J’ai donc pu découvrir le métier de réceptionniste, ce stage étant mon premier contact avec l’hôtellerie. Je remercie ma tutrice pédagogique à l’ESTHUA, Mme PEBARTHE. Je remercie Mr MAZZI, directeur de l’hôtel, ainsi

du Maroc » pour m’avoir permis d’effectuer mon stage au sein de la «Direction de la Stratégie et de la Qualité». Et j’adresse mes vifs remerciements plus particulièrement à : Madame Rachida EL HOUDNI l’assistante de Direction et Monsieur Aziz HSEINE cadre de direction mes encadrants qui ont fait preuve d’une grande disponibilité à mon égard, et surtout pour m’avoir fait confiance dans la réalisation de ces enquêtes de satisfaction clientèle. Monsieur Abdelghani AHRABARE le responsable

1. En interne 2. En externe C- Les journées téléphonie 1. En amont 2. En aval III/ Limites, critiques et perspectives 1. Les résultats obtenus (appréciation du maître de stage - productivité ... gestion du temps) 2. Les difficultés rencontrées et solutions apportées 3. Les enseignements/apports du stage (connaissances - compétences) 4. L'avenir du secteur Conclusion.......................................................................................... page 16 Annexes..

 Année Universitaire 2011-2012 Plan du rapport de stage INTRODUCTION GENERALE I/ PRESENTATION ET DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE Introduction : Annonce et justification des deux parties 1/ Données générales sur l’entreprise - Objectifs de l’entreprise - Etapes-clés de l’évolution de l’entreprise - Nature de l’activité - Taille, chiffre d’affaires, statut juridique - Positionnement de l’entreprise 2/ Environnement de l’entreprise - Cadre économique, institutionnel

administration des affaires, j'ai effectué un stage d'une durée de 1 moi, du 08 janvier au 04 février 2012, au sein de l'agence attifai Bank de ariana. En commençant l licence, j’avais pour objectif de réaliser un stage soit au sein d’une banque , soit dans une entreprise .le délaita qui nous était accordé pour trouver ce premier stage ne m’a pas permis d’ avoir les réponses que j’ espérais et se n’ est que la semaine précédent le début du stage que la situation se décantée .en effet , grâce