Stage Conseiller Clientele

Stage d’application 2012-2013 3 Sommaire Remerciement………………………………………………………..……….………..…2 Sommaire……………………………………………………………….………..…...…..3 Avant-propos……………………………………………………………...……….…..…6 Introduction générale……………………………………………………………….…...7 Chapitre préliminaire …………………………………………………10 I- Présentation générale du Holding d’Aménagement Al Omrane …………...10 1- Présentation du Holding d’Aménagement Al Omrane……………………………………. 10 2- Aperçu Historique………………………………………………………….………………….11 3- Pôle d’Orientation

Les moyens utilisés par la marque pour p.27 acquérir sa propre clientèle et assurer son positionnement concurrentiel ❖ Conclusion p.33 ❖ Bibliographie p.35 Introduction Afin de mettre en pratique les enseignements acquis à l’Istec j’ai choisi de réaliser mon stage de 8 semaines au sein d’une boutique de luxe, Just Cavalli, 3e marque de Roberto Cavalli qui est un créateur

GALAXY CENTER 9 II – PRINCIPALES MISSIONS DE GALAXY CENTER 10 CHAPITRE II : DEROULEMENT DU STAGE 11 I – ACCUEIL ET INSTALLATION 12 II – L’ACCUEIL DE LA CLIENTELE A GALAXY CENTER 12 III – TÂCHES MENEES ET PROJETS REALISES 14 CHAPITRE III: EVALUATION CRITIQUE DU STAGE 17 I – CRITIQUES ET SUGGESTIONS 18 II – DIFFICULTES RENCONTRES ET SOLUTIONS APPORTEES 19 III – APPORTS DU STAGE 19 CONCLUSION 21 ANNEXES 23 DEDICACES Je dédicace ce travail à celui qui est ma source

Fait par : Moudrik Fatimaezzahra Période de stage : 04/08/2015 au 31/08/2015 Lieu de stage : Attijariwafa Bank Directeur de l’agence : M.Tislane Sommaire Remerciements…………………………………………………………………………3 Introduction………………………………………………………………………………4 1ère partie : Présentation de l’entreprise……………………………………5 Attijariwafa Bank………………………………………………………………5 L’agence……………………………………………………………………………9

| | |Toutes les données ne doivent pas être divulguées. Les méthodes d’approche sont le mailing et le téléphone à partir de la | | |plateforme ou du conseiller. | | |Le crédit mutuel se fait connaître par différents moyens de communication : internet, télévision, panneau publicitaire… 

l’accueil par le personnel : . 20 % ne sont pas satisfaits de l’accueil téléphonique, . 25 % constatent un manque de disponibilité et d’accessibilité du personnel. En revanche, le rapport qualité/prix, le respect des délais de livraison ainsi que les conseils sont mis en exergue. c) Analyse des ventes non abouties On peut constater au travers du tableau et du graphique de Pareto que les ventes non abouties en volume et en euro concernent essentiellement deux causes. Il s’agit de l’accès difficile

Kelly Acoca 20/08/1990 DOSSIER STAGE Suivi clientèle et animation Session 2010 SOMMAIRE PRESENTATION DES ENTREPRISES 3 PRESENTATION DU PRESTATAIRE « MAKE UP » ET SON HISTORIQUE 4 HISTORIQUE DE L'ENTREPRISE SEPHORA 11 ANALYSE DES ACTIVITES 14 PREAMBULE AU DEROULEMENT DU STAGE 14 DEROULEMENT DU STAGE 14 NOTRE OBJECTIF COMMERCIAL 14 L'ACCUEIL DE LA CLIENTELE 15 PRISE EN CHARGE 16 LE CONSEIL 16 PRESENTATION DU PRODUIT: 16 VENTE DES PRODUITS:

Rapport de stage : Miguel Soares 1ère année de DUT TC à Jules Verne Beauvais Stage chez Darty Beauvais du 28/04/2014 au 24/05/2014 en tant que stagiaire vendeur. Tuteur de stage de l’IUT : Monsieur Fargeas. Maitres de stage : Julien Machi (Chef des ventes) et Cédric Clermont (Vendeur). Sommaire : 1. Introduction 2. Présentation 2.1 De l’entreprise (dates clés, chiffres) 2.2 De l’organisation de l’entreprise à Beauvais 2.3 Du choix de l’entreprise 3. Fonctionnement de l’entreprise

réalisé cette action sur les TNT pour augmenter l’attractivité du rayon des décodeurs et pour conseillé la clientèle sur l’installation et l’utilisation des TNT. A l’aide des conseils de mon tuteur j’ai mis en place 150 décodeur en tête de gondole du rayon électricité avec une télévision pour démontré l’utilisation d’un décodeur, des affiches publicitaire sur le parking qui informer 3 jours avant la clientèle au sujet de l’action qui allait être effectué et des affiches dans le magasin qui signalé le

Rapport sur le stage effectué du 4 Mars au 28 Mars Dans la société DEVRED A Saint-Géréon Stage de découverte de la fonction commerciale Bachelor première année 2012/2013 SOMMAIRE REMERCIEMENTS 3 INTRODUCTION 4 I/ L’ENTREPRISE ET SON SECTEUR D’ACTIVITE A) LE SECTEUR PRESENTATION LE SECTEUR ECONOMIQUE B) L’ENTREPRISE HISTORIQUE DE L’ENTREPRISE L’ENTREPRISE DE NOS JOURS II/ LE CADRE DU STAGE A) DESCRIPTION DE LA STRUCTURE SOCIALE