Starbucks Case Internal Environment Analysis

version modifiée du chapitre 5 sur « la montée en compétence du consultant » a été présenté à la conférence EGOS en 2013, en collaboration avec Jean-François Harvey, sous la référence : « Bourgoin, A., & Harvey JF. Situated learning in complex environment: the rise in competence of management consultants ». Elle a par ailleurs été soumise à la revue Administrative Science Quarterly en septembre 2013. Une version modifiée du chapitre 6 sur « la production de l’autorité du consultant » a été présentée

processus organisationnels relativement formels, tels que le développement de produits, la prise de décision stratégique et les alliances. 44 « (…) the firm’s ability to integrate, build, and reconfigure internal and external competences to address rapidly changing environments » (Teece & al., 1997, p. 516). 45 « Thus a firm’s previous investments and its repertoire of routines (its ‘history’) constrain its future behavior » (Teece & al., 1997, pp. 522-523). 46 Nous aurions pu également

customer management (gestion multicanale du client) Multichannel orientation (orientation multicanale) (Innovative) Multichannel marketing strategies (stratégies marketing multicanal (innovantes)) Multiple channels (canaux multiples) Multichannel environment (environnement multicanal) Multiple channel strategy (stratégie de canaux multiples) Tang et Xing, 2001 : 331 Stone et al., 2002 : 40 Grewal et al., 2002 : 302 Nicholson et al., 2002 : 131132 Easingwood et Coelho, 2003: 35 MontoyaWeiss et al

so they probably specialise in computer technologies. - We will probably find information about the student’s subjects at school/their curriculum, maybe also their working hours/ time schedule/time table. - The brochure says "our school environment”, so we may learn where the school is located, how many buildings and what kind of equipment/facilities they have. 2. Phase de lecture individuelle  : elle sera axée essentiellement sur la confirmation ou non des hypothèses émises précédemment