Starbucks Standardisation Adaptation

un niveau plus global modifient le paysage de la concurrence et des compétences [S. Urban, S. Vendemini 1994], ce qui suppose une vision renouvelée de l'organisation et du management. Par ailleurs, les nouveaux défis internationaux exigent des adaptations structurelles majeures que la transnationalisation, sorte d'idéal-type organisationnel, est susceptible d'incarner [C. Bartlett, S. Goshal 1991]. Par ailleurs, les systèmes de décision, de contrôle, de planification doivent aussi tenir compte tant

simultanés pour les nouveaux produits et services sur le plan mondial. Par contre, ceci donne aux compétiteurs le temps nécessaire pour réagir à cette stratégie. La stratégie de standardisation du business model, du positionnement, des produits et des services n’est pas sans limite, car la marque nécessite une adaptation au niveau local. Des stratégies d’adaptation sont indispensables afin de mieux répondre aux besoins, habitudes de consommation, préférences culinaires et démographies des clients

des publicités négatives ou se rapportant à toute comparaison de leurs concurrents, les annonces ont toujours mis l’accent seulement sur McDonald’s, une exception étant une publicité de 2009 sur l’espresso McCafe. Le panneau d’affichage concerne Starbucks un de ses concurrents. Fin 2008 McDonald’s lance sa nouvelle campagne de communication, un dispositif à 360° avec vidéos virales, spots TV, insertions Presse et 32 000 panneaux d’affichage en 4x3. La marque qui communiquait depuis plusieurs années

développés ici: • Investir dans les industries de substitution (Ex: Le Monde et les gratuits) • Repérer les nouveaux groupes stratégiques (Ex: déreglementation) • Enrichir les offres complémentaires (Ex: logiciels) • Renverser les valeurs établies (Ex: Starbucks) • Anticiper les évolutions (Ex: Cisco) 105 Les facteurs clés de succès (FCS) • L’analyse des menaces et opportunités permet de déterminer les FCS • FCS: éléments stratégiques qu’une organisation doit maîtriser pour surpasser la concurrence

l’économie de nombreux échecs ? Peut-être ont-ils pour certains, négligé leur marché d’origine. Après tout, l’analyse d’un échec est souvent aussi importante que celle d’un succès en termes d’apprentissage. De plus, et malgré la tendance à la standardisation des styles de consommation, chaque pays continue à requérir une approche spécifique. Sur de nombreux marchés émergents, la distribution a connu une maturation accélérée comme au Mexique ou en Chine avec la présence de leaders mondiaux et l’apparition

sont pas séparés (contrairement aux écoles de la conception ou de la planification). La stratégie se construit en marchant. Ecole du pouvoir (Cyert et March…) : Elaboration de la stratégie comme processus de négociation. Ecole culturelle (Pettigrew, Starbuck, Penrose…) : Elaboration de la stratégie comme processus collectif. Les membres de l’entreprise partagent une interprétation commune de la réalité qui conduit à partager une identité sociale (valeurs partagées). Cette identité assure la cohésion

une troisième partie nous décrirons comment les sociétés humaines se trouvent confrontées à une standardisation des modes de vie. Dans une quatrième partie nous verrons en quoi la mondialisation tend à exporter un modèle politique et économique dont les liens restent à définir. Dans une dernière partie nous étudierons la vision que se font les peuples de la mondialisation, les adaptations que l’on pourrait suggérer et les solutions pour effacer les conséquences négatives qu’elle peut

horizontale du travail « one best way » ,spécialiser les taches pour l’optimiser. -La division verticale du travail « the right man in the right place » Les ouvriers doivent exécuter les taches qu’on leur demande -Un système de salaire au rendement (standardisation poussée au maximum, permet d'éviter du marchandage sur les salaires) -Un système de contrôle du travail . Mise en place de contre maitre qui surveillent. Le but est d'augmenter la productivité en s’attaquant aux gaspillages « Fonctional foremanship

L’investissement direct 696 4. L’élaboration du plan marketing international 696 4.1. Standardisation ou adaptation ? 697 4.2. La marque 698 4.3. Le produit 700 4.4. La communication 702 4.5. Le prix 705 4.6. La distribution 705 5. Le choix d’un mode d’organisation 707 5.1. Le service export 707 5.2. Le département international 708 5.3. L’entreprise « globale » 708 Résumé 709 Activités 710 Étude de cas : Starbucks 710 22. Piloter la responsabilité sociale du marketing, l’organisation et

pouvoir 202 La charte du malade hospitalisé 210 Brioche Pasquier se retire de la Bourse 212 La cartographie des parties prenantes : le cas de Tallman GmbH 220 4.4b) La cartographie des parties prenantes : le cas de Tallman GmbH 225 4.5 4.6 4.7 4.8 Starbucks : un capitalisme charitable ? 230 Les dilemmes éthiques 232 Culture et stratégie 236 Le tissu culturel de Canal+ au milieu des années 2000 244 4.9 Les intentions d’AXA 246 Débat : Les managers sont-ils dignes de confiance ? 251 Cas : Le Manchester