Storeline

clients, l’Unité commercial et les fournisseurs et des informations circulant à l’intérieur de l’Unité Commercial. Ces informations circulent grâce à des outils et supports comme Intranet, le téléphone, le fax, le courrier, et des logiciels comme Storeline, Mercalys, SIAM, Animation commercial et Planexa. * De l’Unité Commerciale vers la tête de réseau sont envoyés les commandes qui sont faites par le chef de rayon grâce qui met la commande dans un appareil appelé un emessi ensuite donne la commande

les dossiers d’ouverture de cartes de fidélité, (relier à l’imprimante réservée à la création de carte de fidélité) * Intranet : Il nous permet d’échanger en temps réel des informations et d’avoir accès à des bases de données internes. * Storeline : Logiciel de traitement de l’information des systèmes de caisse. * Madisun : Il s’agit d’un outil de gestion et de pilotage rayon par rayon, qui permet la mutualisation et la comparaison des indicateurs de performances par rapport aux autres

commercial et les fournisseurs et   des informations circulant à l’intérieur de l’Unité Commercial. Ces informations circulent grâce à des outils et supports comme Intranet, le téléphone, le fax, le courrier, et des logiciels comme Storeline et Mercalys : - Le logiciel storeline qui est reliée aux caisses et qui envoi chaque jour à la tête de réseau les sorties de caisses de l’Unité commercial.- Le logiciel Mercalys est le logiciel de la gestion des articles en magasin, il sert à créer des étiquettes

des commandes et livraisons, stockage des opérations de promotions, les produits vendus en magasin (permet l’édition des étiquettes, la création des nouveaux produits, le changement de la marge) il est directement relié aux caisses. * Logiciel storeline : logiciel pour gérer la ligne de caisse. * Logiciels basiques: logiciel de création de la carte fidélité (animation commerciale), Excel (planning, comptable), Word… * Logiciel GADM : logiciel de la comptabilité. II/ analyse des flux d’informations

votre Magasin. ➢ Garantie fraîcheur des produits (vous faites les courses à la place du client) ➢ Taux de rupture inférieure à 2% ➢ Les prix E-commerce sont les même qu’en PdV ➢ Posséder Mercalys ➢ Posséder Storeline ➢ Posséder l’ADSL ➢ Signature de la charte e-commerce ➢ Formation Fordis aux applications e-commerce. - Insertion Critères de validation du retrait accueil en PDF ➢ Chambre froide pour

permettre un service indéniable sachant que le client doit être reçu comme un roi Résultats attendus : Nous attendons la plus grande satisfaction de nos clients. Un client satisfait est un client fidèle. Outils : Ordinateur avec logiciel Storeline, imprimante, photocopieuse, téléphone, matériaux de bureau. Sources d’information : Internet, organigramme de l’entreprise, planning de l’entreprise, catalogue du magasin. Activité proprement dite : Avant l’ouverture du magasin je prépare le

vente) * Remarques produits * Réclamations clients * Divers types d’informations liées aux ventes et actions de la concurrence | * Multiples applications informatiques * Utilisation de logiciel pour la gestion des produits, « Storeline » * Utilisation de logiciel pour la création d’une carte de fidélité, « gestion clientèle » | Marché et environnement * Fédération professionnelle (Bricolage) * Salons nationaux | * Statistiques marché * Chiffres (donnés par le

optimisation de la vente dès que l’on maîtrise son système d’information interne il est plus facile pour nous de suivre le chiffre d’affaires, et réagir à celui-ci (appuyer les ventes complémentaires…). Logiciels utilisés Le logiciel de vente, storeline qui permet de connaitre le chiffre d’affaires en temps réel. Fonctionnalité utilisées. Connaitre le chiffre d’affaires du rayon et l’objectif de la journée. Moyen d’accès Ce logiciel se trouve dans les ordinateurs avec lesquels nous travaillons

d’Utilisation de l’information : Matériel | Logiciel | * 5 PC * 4 imprimantes * 1 fax / multifonction * 6 téléphones portables | * Logiciels de bureautique * Outlook : contacts avec la maison mère * Logiciel interne (Mercalys, Storeline) | Support de partage de la communication | Informations transmises | Communication téléphonique :Fax :Mail : Entretien : Tableau de bord : Note d’information/service : | Entre employés : Donner des informations et des directives aux employés

commerciale Relation avec la base (siège social) Carte de fidélité Gestion des caissières et contrôle des tickets Matériel : caisse riva Mise à jour du cadencier et de tous les logiciels Gestion des étiquettes électroniques Caisse : Princip++ STORELINE Logiciel Telec 2000 Ordinateur SES B. Les outils du magasin Téléphone/Fax : Utilisés par les clients qui veulent des informations ou pour la prise de rendezvous d'un représentant, d'un livreur. Prospectus/affichages : Permettent de diffuser