Strategie De Fidelisation Decathlon

le développement incontrôlé de grandes surfaces ................................................................................................................ 20 2.1.2 Diffusion technologique : de la naissance d’Internet au développement de stratégies crosscanal en passant par l’envolée du e-commerce, du m-commerce… ........................................... 21 2.1.3 Internationalisation du secteur ...........................................................................................

sans doute dû à sa politique mais aussi aux investissements dans son nouveau concept « Planet ». La nomination de Georges Plassat, ancien dirigeant de Casino, à la tête du groupe va sûrement relancer la dynamique commerciale de l’enseigne. 2. Stratégie de l’enseigne Communication La communication publicitaire : La communication publicitaire est celle qui contribue au développement du Chiffre d'Affaires et à la prise de parts de marché. Celle-ci doit être claire, efficace et réalisée au

ses clients Réfléchir au produit (nom, caractéristique … tout ce qui est relatif à la marque) Publicité, communication Distribution, tout ce qui est relatif au magasin (quel magasin, situation dans le rayon ..) = merchandising Segmentation, stratégie de marché. Les 4 P : Product, Price, Place, Promotion. 1.1 Définition Le marketing est un ensemble de méthodes dont dispose l’entreprise pour -Adapter l’offre en fonction de la demande, des concurrents et des moyens. -Construire une « enveloppe

population cible les clients du centre commercial Leclerc - Fréquence de leurs visites dans le point de vente - Attentes envers un organisme bancaire… - animation du point de vente grâce à une opération jeu mise en place par le siège - Recherche de fidélisation - Cette animation commerciale aura pour but de prospecter un maximum et d'avoir une connaissance approfondie des clients du Crédit Agricole. Mission secondaire : Prospection (avec prise de rendezvous ) - Relance - augmenter la base de données de

CCIV REPONSABLE MANAGER Matthias ETUDE DE LA GRANDE DISTRIBUTION SOMMAIRE : I : ETUDE MACRO-ECONOMIQUE II : LE MARCHE LOCAL III : LE MARCHE AMONT IV : DIAGNOSTIC INTERNE V: STRATEGIE DE L’ENSEIGNE : VI : STRATEGIE D’ENTREPRISE, LES 4P ALIMENTAIRE NON ALIMENTAIRE I : ETUDE MACRO-ECONOMIQUE : A) : MARCHE NATIONAL LA GRANDE DISTRIBUTION EN FRANCE 1 ) LA DISTRIBUTION ALIMENTAIRE EN FRANCE : - UN CONSOMMATEUR-ZAPPEUR PRESSE,

des fonctions et responsabilités de la direction générale, et des problèmes qui affectent le caractère et le succès de l’entreprise toute entière. Stratégie : Le mot stratégie est dérivé du mot grec ‘strategia’, qui signifie l’art et la science de diriger les forces militaires. La stratégie est le moyen utilisé pour accomplir des objectifs. La stratégie marketing est l’énoncé général des moyens d’actions qui seront utilisées conjointement en vue d’atteindre des objectifs clairement définis. C’est

plus seulement des produits moins cher puisqu’elles se sont attaquées à tous les secteurs (entrée de gamme, cœur de gamme, thématique, premium, grande distribution, outillage, prêt-à-porter, sport, outillage, etc.). Cela implique des changements de stratégies et de politique radicaux au sein de la grande distribution depuis le début des années 1970. Il s’agissait au départ de proposer des produits à bas prix aux consommateurs grâce à des approvisionnements important des producteurs de grandes marques

conception d'un produit, de l'aménagement d'un point de vente ou de la réalisation d'une campagne publicitaire constitue un facteur de succès utilisé depuis longtemps. L'utilisation de la vidéo est l'évolution la plus récente du marketing visuel. Décathlon a installé dans certains magasins un espace vidéo où sont diffusées des séquences sportives en alternance avec des spots promotionnels. Les grandes surfaces spécialisées en bricolage utilisent de plus en plus d'écrans vidéo pour présenter le fonctionnement

_l_’ét_u_d_i_a_n_t_,_ _ S_e_c_t_i_o_n_/_s_p_éc_i_a_l_i_t_é _(_N_o_m_ _d_u_ _M_a_s_t_e_r_)_ _ N_o_m_ _d_u_ _p_i_l_o_t_e_,_ _ T_i_t_r_e_,_ _p_r_o_b_l_ém_a_t_i_q_u_e_ _ Dans quelle mesure la musique est-t-elle un outil clé pour les marques dans le processus de fidélisation des digital natives ? Hypothèse : La musique est un outil efficace pour créer une relation fidèle avec les digital native.“ La musique commence là où s'arrête le pouvoir des mots. , Richard Wagner ”SOMMAIRE I. LES DIGITAL NATIVES ET LEUR NOUVEAU

améliorer de façon constante sa rentabilité. On a ainsi assisté à la transformation profonde des techniques de gestion et de logistique, l’informatisation de l’encaissement, la création des marques de distributeurs et des magasins discount, les stratégies de fidélisation de la clientèle, les tentatives de diversification dans les services… Toutefois l’essor de la distribution en magasin connaît un ralentissement depuis plusieurs années déjà. Dans un contexte de moindre progression du pouvoir d’achat, certains