Strategie Marketing De L Hotel Sofitel

DEPARTEMENT DE LA PECHE MARITIME, DIRECTION GENERALE DES IMPOTS, SECRETARIAT D’ETAT CHARGEE DE L’ARTSANAT, MINISTERE DES FINANCES ET DE LA PRIVATISATION, MINISTERE DE L’EQUIPEMENT ET DU TRANSPORT, CDG, OFFICE NATIONAL MAROCAINE DE TOURISME (ONMT), SOFITEL DIWAN, MOTOROLA, MINISTERE DE L’HABITAT ET D’URBANISME, ADMINISTRATION DES DOUANES ET IMPOTS INDIRECTS, MINISTERE DE L’EQUIPEMENT ET DU TRANSPORT, ASWAK ASSALAM, NOKIA, MINISTERE DE L’INDUSTRIE, DU COMMERCE ET DES TELECOMMUNICATIONS, MINISTERE DE

personnel29I.Les savoir-être acquis29II.Les axes d’amélioration30Le bilan professionnel32Le bilan de l’alternance34CONCLUSION35SITOGRAPHIE/BIBLIOGRAPHIE :36ANNEXES37 INTRODUCTION Après l’obtention d’un baccalauréat STG option marketing, je me suis dirigée vers un DUT Gestion des Entreprises et des Administrations option Petites et Moyennes Organisations qui m'a initié à la gestion des organisations en généralité, et m’a permis d’appréhender l'environnement économique et juridique

 Marketing A. La marque Les fonctions de la marque, cad quel rôle doit jouer la marque ? La marque pour la conso va être un facteur important d’influence sur le comportement d’achat. Pourquoi ? Car elle permet à la conso l’identification et le repérage du produit, de même suivant la marque, elle va garantir un certain nombre de qualité, elle va donc sécurisée et rassurée le consommateur dans certain cas, si l’image de marque est très bonne, elle va valoriser le consommateur. Pour l’entreprise

l’encaissement 2) La remise à l’escompte II. Le portefeuille d’arrivée 1) Le recouvrement effets et chèques 2) Le paiement effets et chèques reçus en compensation Chapitre Deux : Sphère commerciale de la banque de détail I. Stratégie commerciale de la banque de détail II. Organigramme de l’agence III. Définition des postes IV. Plan d’action de l’agence V. Organisation commerciale en agence VI. Segmentation des clients particuliers et professionnels

qu’un conjoint est fidèle à son partenaire si il ou elle ne le trompe jamais, ou qu’un électeur est fidèle à son parti s’il vote toujours pour lui, sauf à de rares exceptions. Le concept de fidélité a fait l'objet d'une riche littérature en marketing. La fidélité a d'abord été envisagée comme un construit unidimensionnel reposant sur une composante comportementale. Un consommateur fidèle est alors un consommateur qui achète régulièrement auprès du même fournisseur. La fidélité est mesurée dans

| Marketing, Chapitre 1 à chapitre 9 | | | | PARTIE 1 : COMPRENDRE LE MARKETING Chapitre 1 : les fondements du marketing * Qu’est ce que le marketing ? * Notre définition du marketing * Sur quoi porte le marketing ? * Les raisons de l’adoption d’une démarche marketing * Les obstacles à l’adoption d’une démarche marketing * Le marketing du 21ème siècle * Le lancement d’un produit (étude de cas Kandoo) Chapitre 2 : le profil du consommateur actuel *

Ville d’Evora, Portugal • " La re-fonctionnalisation des espaces dans la ville : le rôle des Jeux Olympiques de Turin 2006" par Mario BURGAY, Directeur du service Tourisme- p.50 Sport de la Province de Turin, Italie • " Le nouveau marketing touristique et culturel" par Joël GAYET, Directeur de p.55 Co-Managing • " Le projet Euriage, plate-forme mutualisée de promotion touristique des membres du réseau AVEC" par Jean-Pierre BŒUF, Directeur de l’Office de p.64 Tourisme

STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza, Paris (1996)

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOGRATIQUE ET POPULAIRE UNIVERSITE ABOUBEKR BELKAID TLEMCEN Faculté des Sciences Economiques & Sciences de Gestion & Sciences Commerciales * Mémoire * Pour l’obtention d’un Magister option « Marketing » THEME : Présenté par Mr. BERRAHI Kheir-Eddine Sous la Direction du Pr. BENHABIB Abderrezak JURY DE SOUTENANCE Président : Pr. Dr BENDI ABDELLAH Abdesslam Encadreur : Pr. Dr BENHABIB Abderrezak Examinateur : Pr. Dr BOUNOUA Chaïb Examinateur : Dr. CHERIF Nasr-Eddine

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