Stratégie De Fidélisation Monoprix

M. YERVANTIAN C. TAN J. CHEUNG AH SEUNG TD 3207 09/04/10 Stratégie de communication publicitaire 1 Sommaire I. Introduction page 3 II. Analyse SWOT •Forces/Faiblesses •Opportunités/menaces page 4 III. Analyse du marché • Nespresso •Concurrence page 10 IV. Stratégie de communication •Campagne actuelle •Recommandations •Médias à exploiter •Utilisation d’Internet ? page 19 2 I) Introduction Nespresso SA est une filiale à part entière du

Biocoop…) Désormais toutes les grandes chaînes de parfumeries (Marionnaud, Sephora, Nocibé, Douglas…) offrent des produits de soins labellisés bio. Ils font également leur apparition dans les rayons de la grande distribution (Carrefour, Auchan, Monoprix...) Le Printemps et les Galeries Lafayette ont également créé des espaces dédiés aux cosmétiques naturels et bio et la vente par Internet décolle littéralement, avec environ 200 sites en 2008, alors qu’ils n’étaient qu’une petite vingtaine deux ans

nouveaux territoires de consommation, couvrant des univers complets ou au contraire jouant la carte de la spécialisation ; la thématique du client a fait son entrée en force dans les magasins, se traduisant – outre la prolifération des programmes de fidélisation – par une attention accrue portée à l’aménagement des magasins et un enrichissement du contenu en services de la prestation commerciale ; les distributeurs ont progressivement découvert les notions de segmentation et de différenciation et ont commencé

Université de Reims Champagne-Ardenne Faculté des Sciences Economiques, Sociales et de Gestion MEMOIRE PROFESSIONNEL dumas-00542741, version 1 - 3 Dec 2010 LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PEUT-ELLE ETRE UN FACTEUR DE FIDELISATION DE LA CLIENTELE DU CENTRE E.LECLERC CASTELDIS ? 1er année de Master Management Stratégique des Organisations Parcours Ressources Humaines Présenté par : Laurie PLE Directrice de mémoire : Mme Laëtitia LETHIELLEUX Juin 2010 MEMOIRE PROFESSIONNEL

ouverture du Printemps, 1869 la samaritaine, 1894 les galeries Lafayette. Au usa, le début de la distribution est en 1859 avec la société Great American Tea, qui développe un réseau et sa propre marque, elle lance des primes pour la clientèle : fidélisation, et c’est le premier distributeur à vendre du pré emballé et qui développe un sponsoring avec une radio. Au Royaume Uni, des initiatives sont prises en 1873 avec Wordsworth, qui développe un magasin à prix unique : Les Greens Five Cents Stores

3 II . La noix de coco : son origine 4 1 . Présentation de production. 4 2. Famille de marché : un nouveau produit alimentaire. 5 III . étude de l’offre de l’eau de coco 6 1 . «Étude des différents distributeurs 6 2 . Distribution 9 a . Stratégie de distribution 9 b . Communication 11 IV . Une demande qui ne cesse d’accroitre grâce à des facteurs influençables. 13 1 . Les groupes et leaders d’opinions. 13 2 . Les Bienfaits 14 3 . les cœurs de cible. 14 V . Conclusion 16 VI . Annexes

Cyclabox®. Cette campagne s’est avérée être un échec, et les quantités collectées sur ce segment ont chuté de 17% en 2010. Vous avez été recruté(e) pour repenser la stratégie commerciale de PAPYRIS. En vous basant sur un diagnostic préalable, et après avoir défini le concept de valeur étendue, vous vous attacherez à élaborer une stratégie marketing et à concevoir un plan d’actions commerciales permettant de garantir la pérennité et le développement de la société. Annexe 1 : Le cycle du recyclage

l'entreprise Fiche d'identité de l'entreprise Zone de chalandise Clientèle et panier moyen Partie technique relative au produit ou à la ligne de produits: Produits et politique de service Prix et stratégie Distribution Communication La stratégie d'animation-promotion proposée Les objectifs La cible La durée de l'action et sa planification Le choix de l'action La description des techniques promotionnelles mise en œuvre Le cadre réglementaire

Mémoire : La fidélisation Problématique : Comment donner envie à nos clients d’acheter de manière permanente ? Ramatoulaye Keita Scolarité 2010-2012- CNPC Table des matières Introduction : 4 Partie 1 – La fidélisation 6 I) L’approche théorique 6 A) Qu'est ce que la fidélisation? 6 B) Comment fidéliser sa clientèle? 6 C) Quels sont les profits et bénéfices de la fidélisation? 7 D) En quoi consiste donc un programme de fidélisation ? 8 E) Qu’est ce que l’affiliation ? 11

Stratégie de distribution Définition : la distribution comprend l’ensemble des opérations qui permettent d’acheminer un produit de son lieu de production jusqu’à la mise à disposition du consommateur ou de l’utilisateur. I. L’organisation de la distribution A. Fonctions et acteurs de la distribution La distribution a 2 grandes fonctions : 1) La fonction de gros : Elle consiste à acheter des marchandises en quantités importantes au producteur pour les revendre, en plus petite quantités