Structure Documentaire Iso 9001

Absorption de l'anhydride sulfurique…………………………………………………….10 I. Introduction…………………………………………………………………………………..12 II. La norme iso 14001………………………………………………………………………….13 II.1. Historique………………………………………………………………………………..13 II.2. Ce qu’est iso 14001……………………………………………………………………...13 II.3. Ce qui n’est pas la norme ISO 14001……………………………………………………14 II.4. Structure de l’ISO 14001………………………………………………………………...16 III. Mise à jour de performance de la démarche pour la gestion des émissions atmosphériques

place dans l’entreprise. Elle décrit comment sont formés les auditeurs internes, comment sont planifiés et comment se déroulent les audits internes, et comment sont exploités et suivis les résultats de ces audits. Références : Exigence de la norme ISO 9001 relative à l’Audit interne. Responsabilité et Ressources : Le programme des audits internes est sous la responsabilité de l’Animateur Qualité (pilote). Pour réaliser les audits internes, il dispose des ressources suivantes : Des auditeurs internes

: J construire pas à pas votre système qualité ; J mettre en place une approche processus orientée client ; J mesurer et améliorer la satisfaction de vos clients ; J assurer la conformité de vos produits ou services ; J réussir une certification ISO 9001 V2000. Simple et opérationnel, à l’aide d’exemples, de quiz et de fiches synthèse, ce guide vous présente méthodiquement les étapes clés de toute démarche qualité : J réalisation d’un diagnostic qualité ; J établissement d’un plan d’action ; J

agences au Maroc, toute l’expertise et le savoir faire de ses 10 filiales et entités spécialisées, notamment en matière de Corporate Finance, de Gestion d’Actifs, de Transactions Boursiers, de Leasing, etc... Certifiée ISO 9001 version 2000 pour ses activités documentaires et ses virements internationaux, la BMCI occupe une position de référence dans le domaine du commerce international, grâce notamment au Casablanca BNP Paribas Trade Center. Par ailleurs, Fitch a confirmé pour l’année 2009 les

de la qualité au Japon Rôle moteur de la JUSE dans la qualité Personnages clés de la qualité au Japon IV - Le courant « zéro défaut » V - Le courant ISO (International Standard Organization) Naissance du concept de système qualité Principes de base de l'ISO Chronologie des normes ISO 9000 1•1/2 Concepts et vocabulaire Des concepts pour la mise en œuvre de système de management de la qualité Les huit principes du management de la qualité

l’audit tierce partie, instrument d’évaluation de la conformité de l’entreprise aux exigences de la norme. Dans un cas comme dans l’autre, il est essentiel de bien comprendre le sens de l’audit et les techniques qui en assurent l’efficacité. La norme ISO 10011 constitue une première base internationale de conduite des audits. Les auditeurs se voient également dotés d’un profil établi lui aussi sur un plan international. Ils deviennent peut-être les acteurs du premier métier dont les règles sont codifiées

XXXXXXXXXXXXX X X X X X X X X X X X X X XX XXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXX Démarche qualité (2) 3- CONDUIRE LA POLITIQUE QUALITE DEFINIE - TRAVAIL D’ÉQUIPE / METHODOLOGIE / OUTILS QUALITE? - PROCESSUS DE L’ENTREPRISE - REFERENTIELS QUALITE : ISO9000 / ISO 14000 / … - RELATIONS CLIENTS / FOURNISSEURS 4- AMELIORATION CONTINUE PDCA CULTURE QUALITE Act Check Plan Do TEMPS Approche Processus Un bouquet personnalisé pour le l’anniversaire de mon épouse qui a 25 ans, lundi, est-ce possible ? 33 A

clés de la démarche ➢ leadership ➢ amélioration d’un processus ➢ gestion des ressources humaines ➢ communication Système d’assurance qualité Modèle relatif a la qualité Avantage du modèle ISO Conclusion Ce travail n’a pu prendre naissance que par l’aide de certaines personnes à qui je présente mes sincères remerciements Je tiens à exprimer mes vifs remerciements à Mr. Alae houari (directeur commercial) qui a accepté ma

Il est réalisé par le client lui-même ou par une tierce partie, telle que les organismes certificateurs. L’audit qualité interne : réalisé par des auditeurs appartenant à l’entreprise. La réalisation d’audit interne est une exigence des normes ISO 9001, 9002, 9003, mais sa mise en œuvre doit devenir un véritable outil d’amélioration et de progrès, visant à simplifier le système qualité pour le rendre plus efficient et moins contraignant. Une deuxième typologie résulte du référentiel

Version 1.1 – Septembre 2005 CHAPITRE 2 – Les normes de qualité en entreprise ............................................ 83 I. La notion de normalisation de la qualité.......................................................... 83 II. Les normes ISO ............................................................................................. 83 III. La reconnaissance par un organisme agrée ................................................. 90 IV. La mise en place de la certification............