Suivi De La Relation Commercial

Partie « support de l’épreuve d’ACRC » Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1- DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1-1CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1-1-1 zone de chalandise La zone de chalandise est déterminée par des courbes isométriques et liée à l’influence du centre commercial. La délimitation de la zone primaire se fait par une courbe comprise entre 1km et 5km (cette zone contient environ 89621 habitants) La délimitation de la zone secondaire

cterrier.com 1/8 12/09/2010 GESTION DU PERSONNEL et ressources humaines Auteur : C. Terrier ; mailto:webmaster@cterrier.com ; http://www.cterrier.com Utilisation : Reproduction libre pour des formateurs dans un cadre pédagogique et non commercial 2. Le Recrutement « Le recrutement se définit comme « la meilleure adéquation possible » entre un poste et une personne. Recruter permet de positionner « la bonne personne à la bonne place au bon moment ». L’acte de recruter consiste à chercher

FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°…2.  RELATIONS AVEC LA CLIENTELE  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : ……………… Prénom(s) : ……….……… UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : ………..…………. Adresse : Intitulé de la mission : Intégration d’un équipier. Période : Mercredi 9 mai 2012 COMPETENCES MISES EN ŒUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail  S41 Les bases de la

trois, fait partie intégrante de la fonction. Il travaille dans une  entreprise, une association, une administration ou tout autre type d'organisation. BTS Assurance Le BTS assurance forme des techniciens appelés à exercer des activités à caractère commercial, technique et de gestion, de  la souscription au réglement des sinistres, en assurances de biens et de repsonsabilité  ou en assurance de personnes. Il exerce son activité dans les sociétés d'assurances, de courtage, les agences générales ou les

B. RELATIONS HIÉRARCHIQUES Sous la responsabilité du chargé de projets/programmes. C. RELATIONS FONCTIONNELLES Associations partenaires, antennes, autres conseillers, référent. D. ACTIVITÉS 1. ACCUEIL ET CONSEIL - Prospection, accueil, conseil, orientation, et information des porteurs de projets ; Analyse produit/marché, budget prévisionnel, montage financier, statut social, juridique et fiscal ; Assistance aux études de faisabilité de projets ; Accompagnement et suivi sur le

| | | |LIEU DE REALISATION DU CONTRAT (UNITE COMMERCIALE) : | | | |DUREE

Commercial : écoute active dynamique, empathique convaincre ponctualité organisé création de réseau dévouement réactivité honneteté communication écoute savoir/culture ambition savoir etre, faire, oser audace cohésion équipe préparation négociation gestionnaire perséverant gérer son planning optimisme savoir se préserver (vie privée) gérer son temps auto-motivation préparation maîtrise des calculs INTRODUCTION Définition Force de vente : ensemble des moyens humains, salariés

organisationnel,
 et

 commercial
(3
pages
maximum)
 Une
présentation
du
contexte
commercial,
organisationnel
et
culturel
de
la
prospection
 





La
méthodologie
suivie
lors
des
activités
de
prospection
et
les
adaptations
nécessaires
mises
 en
œuvre
pour
créer
et
développer
des
relations
professionnelles

 Le
 résultat
 de
 l’action
 de
 prospection
 replacé
 dans
 un
 contexte
 commercial,
 budgétaire
 et

 interculturel.
 L’analyse
 de
 l’action
 de
 prospection
 et
 de
 la
 gestion
 des
 relations
 professionnelles


BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2011 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Fiche BILAN n°3 □RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | STAGIAIRE : Nom : Rebaï Prénom : Matthieu | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Top Office Adresse : Traverse de la Montre 13011 Marseille | Intitulé de la mission : Planning de présence | Période : 21/06/2011 au 26/06/2011 | COMPETENCES MISES EN OEUVRE

DIPLOME. Les activités courantes présentées relèvent essentiellement - de la maîtrise de la relation commerciale avec la clientèle - du contact efficace avec les autres intervenants dans la chaîne de la valeur de l’unité commerciale, - de la qualité du management relationnel et organisationnel de l’équipe commerciale Elles impliquent l’utilisation courante et efficace de l’informatique commerciale dédiée à ces activités Exemples de missions qui peuvent être réalisées dans le cadre l’épreuve