Sujet Acrc Corrige

BTS MANAGEMENT des UNITES COMMERCIALES EPREUVE E5 : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Session 2012 SUJET N°2 CORRIGE Thème : le management de l’équipe de l’unité commerciale (Intro) Définition et enjeux du management de l’équipe d’une UC 1) Après avoir rappelé les principaux types de management, vous expliquerez quels peuvent être les éléments déterminants du style de management qu’un manageur peut adopter avec son équipe. Les types de management : stratégique

d'Informatique ou GRC. Télécharger "La communication par le logo". Illustrant la charte graphique de l'UC. Etude des logos France Telecom, Bic, Lu, PSA, Renault, Total, SNCF, BMW etc... Applications : MARKETING Application Corrigé Application de merchandising Egalement publiée sur http://www.ac-rennes.fr/pedagogie/espaceeg/fpropeda.htm Application corrigée Feuille Tableur Application de merchandising de gestion. Maximiser la rentabilité d'un rayon Chocolat sous

BTS Management des Unités commerciales Epreuve d’ACRC Sujet 2010-01 * Thème : La vente, la négociation et la qualité de service Question 1 : définissez les différentes étapes de la vente et l’argumentaire Question 2 : 1. Concevez un argumentaire structuré pour l’aspirateur eau et poussière 2. Préparez la réponse à l’objection suivante : « Il ne s’agit pas d’une marque connue » 3. Analysez les résultats des trois vendeurs 4. Proposez des solutions pour chacun des

peut être plus substantiel (dépend de l’échantillon) | Cette page a été rédigée par le CTE (Club Travail d’Equipe) groupe de conseils en entreprise, spécialistes de la fonction commerciale. Contact : http://www.ctedev.com/ Autres articles sur le sujet * L’audit commercial : l’évaluation des forces et faiblesses commerciales * Etude qualitative ou étude quantitative ? * A chaque cas son étude de marché Modèles de contrats Nous vous proposons quelques modèles de contrats en relation

plus élevé que la moyenne nationale. • Si la moyenne nationale est de 1000€, le revenu moyen de Nice est de 1200€. 14 ACCIPIO/CCI - BTS MUC/GRC - L.Vallet II. Le marché potentiel IDC Indice de disparité de consommation • L’IDC permet de corriger une moyenne de consommation nationale d’un produit fournie par l’INSEE pour tenir compte d’une disparité régionale. Un indice supérieur à 100 pour une région et pour un produit donné signifie que la région est plus consommatrice du produit que la

Conseils pour les épreuves ACRC & PDUC Présentation de l'ACRC et conseils BTS M.U.C. ACRC TABLEAU COMPARATIF DES FORMES D’EPREUVE. En CCF Candidats scolaires • Structure stage • Durée stage • Conformité du contenu Candidats alternance ou expérience pro • Réalisation du contrat • Conformité du contenu Remise du dossier DOSSIER DE CONTROLE AVANT L’EPREUVE En forme Ponctuelle • • • Annexe 4 Annexe 4 Annexe 5 Candidats scolaires • Structure stage • Durée stage • Conformité du contenu

Proposition de sujet ACRC Source : http://www.ecogesam.ac-aix-marseille.fr/Resped/Commerce/BTS/muc/sujets/ THEME : LA CLIENTELE DE L’UNITE COMMERCIALE Question 1 : Définissez la notion de zone de chalandise et précisez ses méthodes d’évaluation Question 2 Vous êtes adjoint d’un chef de secteur d’un magasin Leroy Merlin. En comité de direction, le directeur soumet un problème auquel il est confronté. Il souhaite en effet évaluer les risques réels que présente la future

Format/Paragraphe/Alignement Justifié Corriger toutes les fautes d’orthographe et de frappe. Utiliser la même police de caractère dans tout le dossier Veiller à la cohérence de la police de caractère utilisée pour les mêmes niveaux de titres Trouver des titres accrocheurs en conformité avec ce que décrit le paragraphe traité Mettre en gras des éléments importants afin de permettre une lecture aisée en diagonale du dossier Attention : le dossier ne sera pas corrigé si l’une des règles énoncées ci-avant

sont derrière... Essayez le Knowledge Graph avec les mots clés : « Notre-dame », « Matt Groening » (le créateur des Simpsons), « âge sarkozy ». Nouveau : plus besoin de s’occuper de l’accentuation, ni de l’orthographe (catastrophe !), Google corrige tout seul. Plus étonnant : essayez « Mont Blanc » - Google est capable de distinguer le stylo du massif ! • Autre moteur  C’est le moteur de Microsoft principal concurrent de Google. Affichez le moteur de recherche BING 1. Utilisez

L’ÉPREUVE D’ACRC Réussir l’épreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Client (ACRC) L’épreuve d’ACRC est une épreuve orale, d’une durée de 45 minutes, dont le coefficient est de 4. Elle se déroule, selon le statut de l’établissement du candidat, en contrôle en cours de formation (CCF) ou sous une forme ponctuelle. 1. L’épreuve d’ACRC 1.1 Les objectifs de l’épreuve Au travers de l’épreuve d’ACRC, le candidat doit apporter la preuve : - de son aptitude à prendre la responsabilité des activités