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rencontre entre ma spécialisation en marketing, l’attrait pour le management d’événement, et mon intérêt pour l’innovation. SOMMAIRE INTRODUCTION........................................................................................................ 1 Chapitre1 : La place de l’événementiel Dans la démarche Marketing Section1-Evénementiel dites-vous ? 1.1Historique : il était une fois l’événement !!! ..............................................................4 1.2Ses définitions .............

Table des Matières INTRODUCTION I. Analyse 1. Externe a. 5W2H b. MODE TC c. PESTIEL CD d. Typologie des consommateurs e. PORTER 6 2. Interne a. PLC b. McKinsey c. BCG d. ANSOFF e. Forces et faiblesses du mix (4+3 P) 2. Diagnostic 1. SWOT 2. Enoncé du diagnostic 3. Stratégie 1. Stratégie globale 2. Axes de développement 3. Objectifs qualitatifs 4. Objectifs quantitatifs 5. SCP a. Segmentation b. Ciblage c. Positionnement 4. Mise en œuvre 1. Marketing mix a. Les 4P « produit »

conséquence croisez vos sources :) RAOUIA ELHAKIMI 1 Hautes Etudes Bancaires Financières et Managériales Mémoire de fin d’études Y a-t-il une différence entre la théorie du CRM et sa pratique ? Stage effectué au sein de : RMA WATANYA Réalisé par : RAOUIA ELHAKIMI Encadré par : Mr ZEROUAL KOUDAMA RAOUIA ELHAKIMI 2 RAOUIA ELHAKIMI 3 Remerciements Introduction générale Partie première : Le CRM en Théorie Chapitre 1 : L'historique du CRM 1. Introduction 2. L’évolution du marché 3. D’où vient

croisez vos sources :) RAOUIA ELHAKIMI 1 Hautes Etudes Bancaires Financières et Managériales Mémoire de fin d’études Y a-t-il une différence entre la théorie du CRM et sa pratique ? Stage effectué au sein de : RMA WATANYA Réalisé par : RAOUIA ELHAKIMI Encadré par : Mr ZEROUAL KOUDAMA RAOUIA ELHAKIMI 2 RAOUIA ELHAKIMI 3 Remerciements Introduction générale Partie première : Le CRM en Théorie Chapitre 1 : L'historique du CRM 1. Introduction 2. L’évolution du marché 3. D’où

Table des matières 1. Profil du tourisme familial . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1.1. Introduction au tourisme familial . . . . . . . . 6 1.2. Processus décisionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 1.3. Principaux facteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 1.4. Intérêt pour les voyages en famille selon le mois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 2. Tendances du tourisme familial . . . . . . . . . . . . . 26 2.1. Voyages multigénérationnels

Partie 1 : L’entreprise et son environnement………………….4 1. Présentation de l’entreprise 2. Analyse externe 3. Analyse interne Partie 2 : Revue de presse………………………………………23 1. Qu’est-ce qu’un business model ? 2. Le business Model selon Alexander Osterwalder : un ensemble de leviers interdépendants 3. Une vision du business model basée sur la stratégie et l’innovation 4. Le business model des services Partie 3 : Préconisations et solutions…………………………...37 1. Le business

objectifs ». L’évolution du marketing depuis les années 1930 : Mktg interactif Mktg segmenté Mktg de masse Mktg personnaliisé : One to One 2000 et + Années 1990 Années 1980 PARTIE 1 : LA CONNAISSANCE DU MARCHE ET DES CONSOMMATEURS Chap 1 : Le marché et ses acteurs Le concept marketing sur le marché : 1. Le marché au sens étroit Les différents niveaux du marché : marché du COLA Définition Exemple Marché générique Produits différents satisfaisant un même Boissons rafraîchissantes

SOMMAIRE MARCHE DU VIN EN CHINE KABEN I. 1. 2. 3. 4. Présentation de la Chine A. Economie p.6 p.5 Données de base Principaux indicateurs économiques Répartition des revenus en Chine Evolution des taux de changes. B. Environnement Politique p.12 Une politique économique tournée vers la croissance C. Environnement Socio-démographique p.13 1. 2. 3. 4. Fécondité Espérance de vie Les enjeux de la réforme de la loi sur l‟enfant unique Vieillissement de la population D. Villes à potentiel

.................................................................................................................................... 9 INTRODUCTION PARTIE I ........................................................................................ 10 1. La crise et sa gestion : Apports théoriques appliqués au tourisme ............................. 11 1.1. Elément de définition et appropriation des concepts autour de la notion de crise ......... 11 1.2. Typologie des crises et leurs conséquences ..

Boutellier et renommèrent la compagne « Bacardí y Compañia ». Avec ce nouveau commerce florissant, Don Facundo régnait sur ses fils Emilio et Facundo, qui devinrent respectivement Président de la compagnie et Maître distillateur. Facundo, qui obtint la formule secrète de distillation du rhum, continua de perfectionner les expériences de son père et créa de nouveaux mélanges de sa propre confection. Durant les années 1880s, Emilio et la famille Bacardí donnèrent leur support au mouvement grandissant des