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Université Ibn Zohr Faculté des sciences Juridiques Economiques et Sociales d’Agadir “ Le diagnostic Marketing et l’analyse SWOT ” Master Spécialisé: Management Stratégique et Logistique Réalisé par : Encadré par : AMADIAZ Hafida Mme KANDOUSSI Fatima BOURYAL Najat AMARI Halima SAADAOUI Nawal TABLE DE MATIÈRE Introduction……………………………………… 

de l’entreprise (L’oréal) Dans le monde Au Maroc Orientations stratégiques fondamentales Analyse SWOT de L’Oréal Forces & Faiblesses de l’entreprise (Monde/Maroc) Opportunités & Menaces du marché des cosmétiques (Monde/Maroc) Présentation de la gamme Elsève Analyse concurrentielle Concurrents directs Concurrents indirects Analyse SWOT (ELSEVE) Forces & Faiblesses du Mix (produit, prix, distribution et communication) Opportunités & Menaces du

interne : • Présentation de l’entreprise (L’oréal) Dans le monde Au Maroc • Orientations stratégiques fondamentales • Analyse SWOT de L’Oréal Forces & Faiblesses de l’entreprise (Monde/Maroc) Opportunités & Menaces du marché des cosmétiques (Monde/Maroc) • Présentation de la gamme Elsève • Analyse concurrentielle Concurrents directs Concurrents indirects • Analyse SWOT (ELSEVE) Forces & Faiblesses du Mix (produit, prix, distribution et communication) Opportunités & Menaces du marché des shampoings

5. L’environnement de Nivea ……………………………13 * Nivea et la concurrence ………………………….. * Nivea et ses clients……………………………...... 6. Plan marketing Nivea…………………………………14 7. Cycle de vie du produit Nivea Crème…………………15 8. Matrice Swot………………………………………….16 9. Marketing Mix………………………………………...18 10. Les engagements…………………………………..22 11. Promotions…………………………………………24 12. Nivea 100 ans !…………………………………….25 - Partie 2: Étude de satisfaction ‘Nivea Crème’… …….... 26 1

I-2. Structures et caractéristiques de Derb Omar 18 II. La distribution du marché de gros des fruits et légumes 19 II-1. Les caractéristiques du marché 20 II-2. Modernisation de l’organisation du marché 20 III. Analyse SWOT du secteur de la grande distribution au Maroc 20 IV. La distribution moderne de gros au Maroc (Metro Maroc) 21 IV-1. Structures et caractéristiques de Metro 21 V. La distribution moderne de détail au Maroc (la grande distribution) 25

ventes réparties a travers le royaume. Il revêt aussi une dimension sociale importante. En effet, il abrite et constitue la source de revenu d’environ 1,2million de personnes soit 13% de la population active marocaine. Depuis la fin des années 80 et début des années 90, le paysage de la distribution au Maroc connait des transformations. En effet, tiré par la classe aisée et suivit par la classe moyenne le modèle de consommation des marocains tend à s’européaniser. Ainsi de nouvelles formes d’achats

segmentation du marché 7 Variables de segmentation 7 Marché de cible 8 Demande du marché 9 Evolution marché 9 Intervenants sur le marché 10 Le positionnement de DIM 10 La taille du marché 10 Le taux de pénétration 10 SWOT 10 Partie 2 : le produit 11 Analyse du produit 11 Approche marketing 11 Marque 12 Stratégie de marque 12 Cycle de vie du produit 12 La gamme de produit et product mix 13 Dimension d’une gamme 13 Gestion de la gamme de

les plus appropriées. La structure du travail se définis sous formes de 8 étapes fondamentales : • La description de l’entreprise et des produits • L’analyse de l’environnement • Les résultats des études • L’analyse SWOT • La quantification de la demande potentielle • Le marketing stratégique • Le marketing opérationnel • L’analyse budgétaire Présentation de l’entreprise « TRÉSORS D’ORIENT » 1 Activité de « Trésors

l’espagnol. L’italien vient en dernier lieu cela est dû qu’elle n’est pas parmi les deuxièmes langues au Maroc , à savoir qu’elle est utilisée dans le holding mère en Italie comme langue de communication et non pas de sources d’information. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Series1 Finalités d’utilisation de l’information Suivi de Aide à l’actualité Réalisation Amélioration l’interprétaRédaction Analyse d’un dans le cadre Élaboration des tâches des tion et à d’une

d’identités, un repère de valeurs en commun. Il apparaît que toute collectivité développe une culture. L’organisation a une caractéristique particulière qui est sa propre culture. C’est l’approche du fameux Prix de l’Excellence publié dans les années 80 : l’organisation a une structure, des systèmes de gestion et une culture. Ainsi, toute entreprise, quelle que soit sa taille, forme un sous-groupe social composé d’individus appartenant à une ou plusieurs cultures appelées « sous-cultures ». Pour