Système de management de la qualité

Système de management de la qualité 1 Système de management de la qualité Un Système de management de la qualité, souvent abrégé SMQ (en anglais : quality management system), est l'ensemble des directives de prise en compte et de mise en oeuvre de la politique et des objectifs qualité nécessaires à la maîtrise et à l'amélioration des divers processus d'une organisation, qui génère l'amélioration continue de ses résultats et de ses performances. La gestion de la qualité est un domaine central

REFERENTIEL CONDUITE DE PROJETS Qualité et systèmes de management Mis à jour en mars 2008 Table des matières 12Synthèse......................................................................................................................3 Normes ISO 9000 ........................................................................................................6 2.1. 2.2. Les huit principes de management de la qualité ............................................................... 7 La famille

textile-habillement dans l’économie marocaine et son positionnement international Section3 : Les principales caractéristiques du secteur TH Chapitre 2 : Management de la qualité Section 1 : Définition et caractéristiques de la qualité Section2 : présentation du management de la qualité Chapitre 3 : Le management qualité de la société Cofassel Section 1 : Présentation générale du cadre d’étude Section2 : Le SMQ au sein de la société Cofassel Conclusion Références

Le Système de Management de la Qualité en Tunisie Etape 1 : Diagnostic de l'existant en Tunisie  Connaissance des activités de l'entreprise  Identification des processus de l'entreprise  Mesure de la formalisation (procédures écrites) des activités par rapport aux exigences du modèle (norme ISO)  Elaboration du plan d'action sur la mise en œuvre du système Ce diagnostic est réalisé sous forme d'un audit qui prend en compte les différents points de la norme et les fonctions de l'entreprise

d’entamer une "démarche qualité" ou l’abordent de façon plus ou moins forcée, par crainte d’un excès de formalisme et de coûts élevés. Pourtant, dans la compétition actuelle, la qualité est devenue un enjeu majeur du management. Généraliste, le DAF de PME peut initier une démarche qualité et construire une culture de l’amélioration continue avant de laisser un spécialiste conduire la certification ... Beaucoup de dirigeants de PME craignent d’entamer une démarche qualité ou l’abordent de façon plus

œuvre d’un SMQ Formation à la gestion du SMQ Mise en place d’un SMQ  gestion du SMQ Formation/mise en œuvre de l'audit qualité interne Audit interne Choix de l'organisme certificateur Audit de Certification Conclusion INTRODUCTION Les entreprises sont, de plus en plus, ouvertes à une concurrence mondiale où les facteurs contribuant à la compétitivité tels que la qualité, les prix concurrentiels et la livraison dans les délais sont amenés à jouer un rôle primordial. Partout dans le monde, les

1 Plan de comptes développé des communes de 500 habitants et plus au 01/01/2011 En bleu, les nouveautés 2011. En vert, les comptes de tiers et financiers utilisés exclusivement par le comptable sous Hélios. CLASSE 1 - COMPTES DE CAPITAUX 1 (Fonds propres, emprunts et dettes assimilées) 10 - DOTATIONS, FONDS DIVERS ET RESERVES 102 - Dotations et fonds globalisés d’investissement 1021 - Dotation 1022 - Fonds globalisés d’investissement 10222 - F.C.T.V.A. 10223 - T.L.E. 10224 - Versements

processus (un autre !) qui consiste à appliquer des techniques et des méthodes pour définir, visualiser, mesurer, contrôler, rapporter et améliorer les processus en vue de satisfaire d’une manière efficiente les attentes des clients. Le système de mangement de la qualité ISO 9001 mandate une approche processus pour la gestion d’une organisation. LA GESTION des PROCESSUS Processus opérationnels 1. développer la vision et les stratégies 2. concevoir et développer des produits et des services 3. mettre

LE SYSTEME DE MANAGEMENT INTEGRE QUALITE- SECURITE-ENVIRONNEMENT (QSE) : DE LA MISE EN PLACE A L’AUDIT, CAS DE LA SOCIETE NATIONALE DE LA SIDERURGIE (SONASID) MOKHTARI Otmane Doctorant à la FSJES-Salé Université Mohammed V-Rabat mokhtari.qse@gmail.com BARMAKI Loubna Professeur habilitée à la FSJES-Salé Université Mohammed V-Rabat barmakiloubna@yahoo.fr 1 Résumé Dans un contexte marqué par une concurrence très vive et un accroissement du niveau d’exigences, les entreprises cherchent

Ainsi, tout le monde veut la qualité ou plus précisément, la qualité est l’affaire de tout le monde. Au niveau des organisations notamment les entreprises, il s’agit surtout de la gestion de la qualité, que ce soit pour la satisfaction clientèle uniquement ou bien pour bénéficier des différentes certifications et marquages de qualité. Le propos est donc de mettre en place des directives de prise en compte et de mise en œuvre de la politique et des « objectifs qualité nécessaires » à la maîtrise et