Système de management de la qualité

André CHARDONNET – Dominique THIBAUDON Le guide du PDCA de Deming PROGRÈS CONTINU ET MANAGEMENT © Éditions d’Organisation, 2003 ISBN : 2-7081-2839-6 Chapitre La philosophie de Deming 1 4 4 5 6 7 7 8 9 10 10 11 12 17 18 20 20 22 « Cultive-toi sur le modèle de l’homme de bien, non sur celui de l’homme de peu » Confucius, Livre VI-11. 1. Faire connaissance avec Deming ..................................................... 1.1. Ce prophète des temps modernes ..................

Certification ISO 9000 » II Système de management » II-46 Les manuels de management intégré imprimer Ajouter dans ma sélection CER-II-46 Les manuels de management intégré Thèmes de l'article : Documentation , Management , Systèmes de management integré Bernard Froman 1- Du manuel qualité au manuel de management 1.1 Un document de référence et un outil stratégique Le manuel qualité : un document de référence L'évolution et l'expansion du management et de l'assurance de la qualité ont conduit les

de Djibouti IUT Tertiaire DEMARCHE QUALITE Organisation de l’entreprise Système de Management de la Qualité Cours 1 1. Objectif de la démarche Qualité Définir la stratégie de l’entreprise Améliorer le système Démarche qualité Evaluer le système de management 1. Programme du module Construire un système de management Mettre en œuvre des dispositions opérationnelles et organisationnelles L’organisation Evolution de l’activité humaine et de la qualité dans le temps L’entreprise Les fonctions

Christiane OMBOUIRI s’est engagée et nous fait partager l’idée de la création d’un espace touristique physique et virtuel, dénommé, LE VILLAGE LA MONDAH avec pour ambition d’en faire un modèle avant-gardiste d’adoption des nouvelles théories du management moderne des organisations, comme vous l’a présenté notre collègue, RODRIQUE dans son exposé sur la vison «Eco & Design Universel » . Nous avons volontiers adhéré à ce projet d’actualité brûlant, et à forte valeur ajoutée académique. Le

ISO 9000 Introduction : La famille ISO 9000 est un ensemble de normes et de lignes directrices internationales relatives à la qualité. Cette famille comporte trois normes spécifiques : ISO 9001, ISO 9002 et ISO 9003. Au départ, l'utilisation de ces trois normes a surtout porté sur les aspects extérieurs de l'assurance qualité des normes et pour beaucoup celles-ci étaient réservées au secteur manufacturier. L'ISO a, ces dernières années, répondu à ces problèmes en publiant de nouvelles normes

Management de la Qualité Généralités Contrôle qualité et Assurance Qualité L’évolution des exigences des consommateurs Les contraintes des entreprises * le dilemme Qualité-Coût-Délai * les coûts de la Non-Qualité (The seven wastes: Taïchi Ohno) * la mesure de la Non-Qualité les 9R le COQ Services contrôle et service Qualité * les objectifs du contrôle * les objectifs de la Qualité * les objectifs de l’Assurance Qualité Management de la Qualité Objectif: le

L ’AUDIT QUALITÉ INTERNE Module : Organisation et Gestion de la qualité  Objectif du module A l’issue de cette formation, vous serez en mesure de : * connaître les objectifs et la finalité des normes ISO de la série 9000, * connaître le vocabulaire utilisé dans l'ISO 9001, * identifier, comprendre et savoir décliner les exigences de l'ISO 9001 au sein de votre entreprise, * mettre en valeur les forces du « système ISO 9001 », * identifier les difficultés éventuelles de mise en œuvre.

Le management de production et les nouvelles préoccupations environnementales | | | Présenté par : ALAMI Majda AOUAJ Hind EL AAREJ Khaoula ZAIBAT Abdelilah KHALLAD Imad

Banque Centrale Populaire Pôle Organisation & Systèmes d’Information Procédure Revue de Management de la Qualité Code : NOR00340519/0111 Visa de la Direction Organisation Visa de la Direction Qualité Date : Date : Visa Services Groupe Date : Auteurs : E. YAZIDI/S. GHANNAM, A. ARNABI Date : 09/05/2011 Version : 1.0 Statut : Validée Liste de diffusion Direction Qualité Pôle Affaires Juridiques & Conformité Inspection Générale L’ensemble

internationales est en général confiée aux comités techniques de l'ISO. Approche processus : L'«approche processus» désigne l'application d'un système de processus au sein d'un organisme, ainsi que l'identification, les interactions et le management de ces processus en vue d'obtenir le résultat souhaité.. Lorsqu'elle est utilisée dans un système de management de la qualité, cette approche souligne l'importance a) de comprendre et de remplir les exigences; b) de considérer les processus en termes de valeur