Tableau Soncas Carte De Visite

|• Scripts internes (RDV, CAB/SONCAS, documents sur l’entreprise, Brochures…) | | |Fichier prospect/client qualifié | | |Evaluation du potentiel client/prospect (Fiche CRM affaire : CA, Résultat, infos sur l’entreprise..) | | |• La carte de visite

Outils de Communication-Négociation (à apporter le jour de l'épreuve) : Outil de Communication/Négociation - Définition d’une stratégie de vente et définition des objectifs, - Plan de questionnement et carte de visite, - Argumentaire et tableau de réfutation, - CAP, SONCAS - Catalogue et échantillon, - Bon de commande et calculatrice, - Marge de manœuvre et Conditions commerciales, - Fiche prospect et compte rendu fiche prospect |COMMUNICATION COMMERCIALE

Outils de Communication-Négociation (à apporter le jour de l'épreuve) : Outil de Communication/Négociation - Définition d’une stratégie de vente et définition des objectifs, - Plan de questionnement et carte de visite, - Argumentaire et tableau de réfutation, - CAP, SONCAS - Catalogue et échantillon, - Bon de commande et calculatrice, - Marge de manœuvre et Conditions commerciales, - Fiche prospect et compte rendu fiche prospect COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation

Outils de Communication-Négociation (à apporter le jour de l'épreuve) : Outil de Communication/Négociation - Définition d’une stratégie de vente et définition des objectifs, - Plan de questionnement et carte de visite, - Argumentaire et tableau de réfutation, - CAP, SONCAS - Catalogue et échantillon, - Bon de commande et calculatrice, - Marge de manœuvre et Conditions commerciales, - Fiche prospect et compte rendu fiche prospect COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de

Informations sur l’entreprise (plaquette…) Informations sur les produits/services (catalogue, tarifs, conditions commerciales…) Echantillons produits Carte de visite, agenda Book, agenda/planning, …) ……. II) Outil de négociation Fiche prospect/client (avec historique de la relation et rapport de visite) Plan de découverte Argumentaire (grille CAP-SONCAS) et traitement des objections Anticipation des objections Outils de concrétisation (Bon de commande, gestion des marges…) ………….. Estelle DURET

commerciales…) | |Echantillons produits | |Carte de visite, agenda | |Ordinateur portable (book, agenda/planning, …)

| |Tarifs / remises | |Carte de visite | |Agenda

(Téléphone, agence bancaire, des cafés, …). b- La vitrine : La vitrine est le reflet de ce qu’on trouve dans le magasin non seulement en terme de produits, mais également en terme d’accueil, de choix, de prix, … La vitrine est la meilleure carte de visite du commerçant, c’est son principal vecteur de communication, elle reflète 7 l’image du point de vente. Pour constituer une vitrine, il faut utiliser des règles de communication simple : Un thème unique de communication qui est adapté à

/numérique Crée / numérique Crée /imprimé Crée / imprimé Crées/imprimés LES OUTILS : Dossier de veille (Me connaitre) (avec info greffe, imprim écran du site etc) Présentation ppt de l’Agence ou régie Brochure/plaquette Tarifs/CGV Carte de visite Etude du portefeuille (si pas dans la veille) BDD clients Fiche clients C21.2 POUR RAPPEL : Méthode ABC  A : 20% des clients représentant 80% du CA B : 30% des clients représentant 15% du CA C : 50% des clients

suivre les activités de vos élèves. Vous veillerez à renseigner l’ensemble des documents se trouvant en annexe 8. En plus des documents de conformité, il vous est demandé de produire une attestation, afin de faciliter votre démarche lors de vos visites en entreprise. Nous vous proposons d’utiliser l’attestation (annexe 9) et de bien vérifier que le tuteur la signe et appose le cachet de son entreprise. Afin de faciliter la vérification des semaines de formation en milieu professionnel, nous