Tableaux Cap Soncas

nous a permis de créer une mallette de multiples produits d’entretien auto que nous avons présenté lors d’une vente en réunion. Cette mallette était composée de :- Cire de brillantage- Parfum Destructeur d’odeurs- Nettoyant intérieur- Rénovateur tableaux de bord et plastiques- Nettoyant jantes alu vernies  - Shampoing pour la carrosserie Pour cette vente en réunion j’ai dû trouver un hôte qui dans un moment convivial a présentés

|Aspects mercatiques: Les commerciaux réalisent de la prospection téléphonique et terrain de manière à développer leur| | |portefeuille clients, ils suivent leurs contacts grâce à des tableaux de prospects et clients. La prise de commande | | |s’effectue grâce à un logiciel appelé AZUR. | |CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION

de contenu PREPARATION : formation aux produits – formation aux méthodes de vente de l’UC – ventes accompagnées pendant x semaines – identification des différentes catégories de clients – élaboration des argumentaires de vente (selon méthode CAP/SONCAS) - préparation du traitement des objections REALISATION : |Exemple matelas |CLIENT TYPE1 - prix |CLIENT TYPE 2 - Marque | |Prise de contact

) Questions posées par le commercial Type de questions Réponses du client ou prospect Arguments développés ou adaptés Arguments avec la méthode CAP SONCAS Traitement des objections (nature des objections, techniques employées) Objections du client ou prospect Techniques de réfutation utilisées Réponses du commercial Ces tableaux ont pour objectif d’aider l’élève dans sa préparation à l’épreuve orale. Conclusion de la négociation (solutions retenues.)  Services proposés à la

Établir le contact avec le client (accueillir, prise en charge), Argumenter (identifier les mobiles d’achats et les motivations d’achat, utilisation de la méthode CAP et répondre aux objections), Conclure la vente : féliciter le client, vente additionnelle, encaisser, prise de congé) Activités de suivi de l’action : suivi des ventes, tableaux de bord, étude des résultats, grille d’autoévaluation, axes d’amélioration des compétences de vente, mise en place de la politique de fidélisation. Moyens et

n’y a pas de linéaire vide. Si c’est le cas, toujours réapprovisionner le rayon. Découverte du client, de ses besoins, de ses gouts. Intervient ensuite l’argumentaire de vente ( grille CAP, SONCAS) et enfin la conclusion de la vente qui doit se solder par un « oui » du client. Résultats obtenus  (Constats): Tableaux de vos calculs Photos résultats enquêtes création des supports de communication ….. Suite à cette mission le gérant m’a remis un tableau qui regroupe tous mes chiffres de ventes comparés

informations récoltées dans un tableau de bord. Ou : après la mise en place de l’événement « actualité de la médecine ostéopathique, j’ai crée un fichier excel permettant de tenir à jour l’évolution de la prospection Missions : Création de tableaux de bord permettant de suivre les retours du mail et la prise de rDV afin de mesurer les résultats de la prospection Ou : tenir à jour l’avancée de la prospection Ojectifs : un taux de rendement d’au moins 3% pour la relance téléphonique /l’obtention

Elaboration d’une méthode de vente, vente en autonomie et évaluation de mes performances. Préparation d’entretien (Réalisation O.A.V) Les moyens et techniques mis en œuvre Préparation de la vente : Outils d’aide à la vente Briefing Argumentaire CAP/SONCAS Fiche produit Tablette/Smartphone Echantillons, Testeurs, Touche à sentir Plan découverte* Plan de découverte Problème Solution « Je trouve que ce parfum à une senteur très forte. » «  Vous devez le laisser agir un petit moment car au

d'outils d'aide à la vente adaptés, Mission 2 : mailing, relance téléphonique pour prise de rendez-vous, négociation en face à face, ventes et suivi de la vente (particulièrement l'enregistrement d'informations sur des documents : fiches, dossiers, tableaux, devis, rapports d'activité,…) et bilan : évaluation de l'efficacité et de la rentabilité du projet, création de rapports d’activité chiffrés, analyse des résultats quantitatifs et qualitatifs. 4) Présentez les phases opérationnelles (déroulement

plusieurs étapes sont nécessaire :· Connaitre les objectifs (le vendeur peut fixer lui-même ses objectifs ou avoir des objectifs fixer par ses supérieurs).· Préparer sa tenue · Préparer ses OAV (outils d’aide à la vente) : Argumentaire de vente, CAP/SONCASELe CAP/SONCASE est un argumentaire pour le client.CaractéristiquesAvantagesPreuvesSONCASE II. Accueil client. Afin d’accueillir le client il existe différentes méthodes :· Le SBRAM : (Sourire, Bonjour, Regard, Au revoir, Merci