Tableaux De Bord Commercial

BTS M.U.C. Management Le tableau de bord, outil de pilotage du manager [pic] I DEFINITION ET OBJECTIFS DU TABLEAU DE BORD A / Définition Le tableau de bord est un ensemble d'indicateurs de pilotage, réalisé et complété périodiquement, par ou à l'intention du(des) responsables de l’UC, afin de guider les décisions et les actions en vue d'atteindre les objectifs de performance. B / OBJECTIFS L’objectif du tableau de bord diffère selon les responsabilités du manager : • Mesurer

TABLEAU DE BORD, OUTIL DE PILOTAGE DU MANAGER I DEFINITION ET OBJECTIFS DU TABLEAU DE BORD A / DEFINITION Le tableau de bord est un ensemble d'indicateurs de pilotage, réalisé et complété périodiquement, par ou à l'intention du(des) responsables de l’UC, afin de guider les décisions et les actions en vue d'atteindre les objectifs de performance. B / OBJECTIFS L’objectif du tableau de bord diffère selon les responsabilités du manager : • Mesurer les performances commerciales de l’

en portefeuille . La structure d’un portefeuille . Le rôle attendu d’un conseiller clientèle sur : . La responsabilité du conseiller . Le développement du portefeuille . L’initiative en terme d’action commerciale 2) Construire son projet de développement commercial - La méthode de construction d’un projet de développement de portefeuille 2/7 La gestion et le développement du portefeuille client . Connaître son portefeuille de clients rattachés (les principaux éléments

II. Les tableaux de bord : 1. Définition & Missions : Le tableau de bord est un outil de mesure de performance d’une ou plusieurs activités, ainsi c’est un instrument de pilotage et d’aide à la décision permettant de contrôler la bonne marche de l’entreprise et de réaliser les objectifs fixés. En fait, le tableau de bord est sous forme d’un document clair et simple, composé d’un ensemble d’indicateurs clés de performance pour une activité précise et sur une période donnée. Le tableau de

LISTE DES ABREVIATIONS IV TABLEAUX ET FIGURES V INTRODUCTION 1 PREMIERE PARTIE : L'INFORMATION D'ENTREPRISE 6 CHAPITRE I : LES FONDEMENTS THEORIQUES DES SYSTEMES D'INFORMATION DANS LES ENTREPRISES 7 Section I : L'information dans la pme 8 Section II : Les généralités sur les systèmes d'information 19 Section III : L'élaboration et la mise en place d'un système d'information de gestion 27 CHAPITRE II : LA SYNTHESE DES INDICATEURS DE LA PERFORMANCE PAR LES TABLEAUX DE BORD 40 Section I : Le pilotage

PLAN INTRODUCTION I-GENERALITES SUR LE TABLEAU DE BORD A-DEFINITION ET UTILITE B-OBJECTIFS ET RÔLES C-FONCTIONS ET COMPOANTES II-ELABORATION DU TABLEAU DE BORD A-PREALABLES A L’ELABORATION B-DEMARCHE D’ELABORATION C- III-CAS PRATIQUE CONCLUSION INTRODUCTION L’environnement de plus en plus concurrentiel dans lequel évoluent les entreprises, oblige les gestionnaires à mettre en place une gestion rigoureuse orientée vers la performance, et à un suivi permanent

Sage 100 La solution de référence pour votre gestion Pour les Petites et Moyennes entrePrises 1 SOMMAIRE 5 L’offre modulaire Gestion comptable et financière Gestion commerciale Gestion de la relation clients Les solutions transverses Le pilotage Le workflow L’usage étendu des solutions de gestion Les services dématérialisés Sage 100 Edition Entreprise : intégrés de gestion Sage 100 Entreprise Sage Suite Comptable et Financière Sage Paie & RH Les services clients L’assistance Premium

trimestrielle) depuis les unités décentralisées (leurs divers centres de profit), jusqu'au sommet stratégique (le siège social). Les indicateurs sociaux figurent alors parmi un ensemble d'indicateurs et d'informations, généralement à vocation financière et commerciale. Au-delà du reporting interne, le reporting peut être externe et consiste alors à rendre compte aux parties prenantes de l'entreprise (investisseurs, représentants du personnel, analystes financiers…) des données sociales de l'entreprise. Si le

| |Domaines d'activité concernés : | |Informatique et Commercial | |

partie : COMPTABILITE ANALYTIQUE et CONTRÔLE DE GESTION – Semaine 10 : La comptabilité analytique ; le calcul des coûts – Semaine 11 : Le point mort ; le contrôle de gestion – Semaine 12 : Planification et contrôle budgétaire – Semaine 13 : Tableaux de bord et reporting IEP Outils de Gestion NZ 2 Pourquoi une comptabilité analytique ? La comptabilité générale est indispensable mais elle est insuffisante pour gérer une entreprise. Les organisations ont besoin d’informations concernant